“非常感謝柏埔法庭，宋法官的‘白板調(diào)解’幫我們理清思緒，達(dá)成調(diào)解，糾纏一年多的煩心事終于解決了。”近日，紫金縣人民法院柏埔人民法庭（以下簡稱柏埔法庭）經(jīng)過連日反復(fù)協(xié)調(diào)和溝通，成功調(diào)解一起裝飾裝修合同糾紛，案件當(dāng)事人朱某（化名）對結(jié)果很滿意，將一面印有“傾心調(diào)解化糾紛秉公執(zhí)法暖民心”的錦旗交到柏埔法庭負(fù)責(zé)人宋健手中。

雙方互不信任 調(diào)解陷入僵局

該案源于一起三角債。某裝飾公司法定代表人朱某拖欠趙某（化名）貨款，而趙某又拖欠王某貨款，為了抵銷三角債，趙某介紹王某將其新房交給朱某的裝飾公司裝修，趙某的債權(quán)則用于折抵一部分裝修款。2023年6月，王某與裝飾公司簽訂合同并進(jìn)場施工。原以為房屋能在約定的90天內(nèi)裝修完畢，卻不曾想，雙方因?qū)�趙某的貨款抵扣哪一期裝修款產(chǎn)生爭執(zhí)，致使裝修進(jìn)度停滯數(shù)月，雙方分別以對方嚴(yán)重違約為由向紫金縣人民法院提起訴訟。

柏埔法庭接到案件后，承辦法官宋健翻閱案件卷宗，發(fā)現(xiàn)雙方對趙某的貨款抵扣哪一期的裝修款均無法提供書面證據(jù)，且對裝修進(jìn)度、裝修質(zhì)量、已完成工程量等事項(xiàng)產(chǎn)生重大分歧。為深入了解案件詳情，宋健傳喚案外人趙某接受詢問，并針對裝修流程、行業(yè)慣例，翻閱大量資料，以對案件涉及的專業(yè)知識了然于心。

仔細(xì)研判后，法庭嘗試通過調(diào)解解決此案。“加上抵扣款，我已支付大部分款項(xiàng)，而房屋卻依舊停滯在毛坯房狀態(tài)。”“貨款應(yīng)該在后期再抵扣。對方目前僅支付少部分款項(xiàng)，而房屋已完成水電安裝和瓷磚、定制櫥柜進(jìn)場，王某需要再支付前期費(fèi)用才能進(jìn)行最后的收尾工作。”在調(diào)解現(xiàn)場，雙方始終各執(zhí)一詞，爭論不休。此外，宋健還發(fā)現(xiàn)，雙方當(dāng)事人言語間表現(xiàn)出顯易而見的互不信任，王某擔(dān)心裝飾公司施工時(shí)會偷工減料、敷衍了事，裝飾公司總覺得業(yè)主驗(yàn)收時(shí)會吹毛求疵。雙方的固執(zhí)己見讓初次調(diào)解陷入僵局。

“如果以裁判方式結(jié)案，不管是繼續(xù)履行合同還是解除合同，都將涉及到裝修現(xiàn)值的鑒定，而此案起訴金額并不大，與其投入時(shí)間、精力、金錢繼續(xù)糾纏于查清過去的口頭約定和裝修價(jià)值，化解雙方糾紛后早日完成剩余工程并通過驗(yàn)收才是最優(yōu)解。”宋健介紹。于是，在征求當(dāng)事人意見后，宋健組織了第二次調(diào)解。

“咱們這個(gè)案子如果啟動鑒定程序來確定裝修爭議點(diǎn)，經(jīng)估算，會產(chǎn)生遠(yuǎn)超起訴金額的鑒定費(fèi)用，需要你們預(yù)交，而且案件審結(jié)時(shí)間會因鑒定而延長至少兩三個(gè)月，你們還要進(jìn)行鑒定嗎？”宋健釋法后，據(jù)理力爭的雙方陷入了遲疑，表示同意嘗試調(diào)解。

“白板推演”圓滿化解矛盾糾紛

為打破雙方的互不信任，宋健覺得當(dāng)務(wù)之急是重構(gòu)雙方的互信合作基礎(chǔ)。“既然你們都不相信對方，那么就信任規(guī)則吧，我們一起設(shè)計(jì)出公開、公正的施工和驗(yàn)收條款來。”宋健開門見山地對當(dāng)事人說道，并在白板上用記號筆寫寫畫畫，引導(dǎo)著雙方的思路。

從王某擔(dān)憂的事情看，裝飾公司最遲多久能完工？到期沒完工如何處理……再從朱某的顧慮出發(fā)，業(yè)主驗(yàn)收時(shí)看重哪些項(xiàng)目？行業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么？驗(yàn)房發(fā)現(xiàn)有瑕疵該如何整改？……雖然每個(gè)細(xì)枝末節(jié)都存在爭議并可能引起爭吵，但宋健幾天來查閱大量資料儲備下的裝修知識派上用場，在他嫻熟的主持下，雙方聚焦起他們關(guān)注的分歧點(diǎn)并理性推演起來。

兩個(gè)小時(shí)過去了，一幅施工驗(yàn)收流程圖出現(xiàn)在面前，雙方關(guān)心的每個(gè)關(guān)卡都有相應(yīng)的違約責(zé)任承擔(dān)方，朱某和王某的臉上露出笑臉，劍拔弩張的氛圍也輕松起來。通過“白板推演”這種細(xì)致和全面的調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見，王某當(dāng)場向朱某支付裝修款，案外人趙某亦當(dāng)場出具結(jié)清證明，雙方繼續(xù)履行《施工合同書》。至此，這起裝飾裝修合同糾紛圓滿化解。

小案不小辦，一樁樁生活中的“小案”，緊系民生，牽動民心。“老百姓到法院打官司不是為了走程序，我們要多想多做少氣餒，實(shí)質(zhì)解紛不僅能減少當(dāng)事人的訴訟負(fù)累，也更能獲得當(dāng)事人認(rèn)可。”宋健說。一直以來，柏埔法庭積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，秉承“如我在訴”理念，用心用情辦好群眾身邊“小案”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，共審結(jié)案件390件，其中成功調(diào)解205件，調(diào)撤率達(dá)52.56%。

本報(bào)記者 謝夢君 通訊員 徐曉曦 許寶怡