本報訊 記者 劉奇峰 通訊員 賴悅 黃喬冠 為提升消費者金融素養(yǎng)，增強金融安全意識，促進市場公平有序，連日來，工商銀行河源分行組織開展2023年金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月活動。

銀行員工向市民普及防范非法集資、電信詐騙等金融知識。

工行河源分行以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，營造宣傳氛圍。各營業(yè)網(wǎng)點廳堂在活動期間統(tǒng)一實行宣傳，電子顯示屏滾動播放活動口號、網(wǎng)點宣傳區(qū)張貼宣傳海報、液晶電視循環(huán)播放活動視頻、宣傳折頁手冊擺放上架。同時，網(wǎng)點設(shè)立流動小課堂，向等候辦理業(yè)務(wù)的客戶普及消費者權(quán)利等基礎(chǔ)金融知識，提升客戶維權(quán)意識，并主動征詢客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的改進建議和意見，積極提升服務(wù)水平。

同時，工行河源分行以集中宣傳為契機，擴大受眾范圍。分行組成宣傳小分隊，參加當?shù)乇O(jiān)管組織的金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月活動啟動儀式，在市客家文化公園南門廣場設(shè)立宣傳咨詢臺，向過往群眾發(fā)放宣傳折頁，普及防范非法集資、電信詐騙等金融知識，通過以案說險揭示非法集資、電信詐騙、非法金融廣告等相關(guān)詐騙手法和主要特點，提示消費者樹立理性投資理念，遠離“保本高收益”詐騙陷阱，提高自身防騙意識和能力，并為前來咨詢的群眾提供“一對一”個性化咨詢服務(wù)。

接下來，工行河源分行將持續(xù)堅持以客戶為中心，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，把消費者權(quán)益保護貫穿業(yè)務(wù)發(fā)展各環(huán)節(jié)，助力營造良好金融消費環(huán)境。