本報(bào)訊 記者 劉奇峰 通訊員 劉文婷 連日來，工行河源分行認(rèn)真貫徹落實(shí)省行“六個(gè)一”行長(zhǎng)撐消�；顒�(dòng)要求，開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)暨行長(zhǎng)撐消保系列活動(dòng)，切實(shí)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任。

3月14日，工行河源分行參加在龍川縣舉辦的2023年河源市“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周啟動(dòng)儀式暨集中大型宣傳活動(dòng)。啟動(dòng)儀式后，工行河源分行工作人員現(xiàn)場(chǎng)向群眾派發(fā)金融知識(shí)手冊(cè)，著重針對(duì)老年人群體，用通俗易懂的宣教方式向在場(chǎng)老年人群體普及金融知識(shí)，促進(jìn)老年人跨越數(shù)字鴻溝，讓老年人融入數(shù)字生活�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍濃厚，整體宣教效果良好，獲得了消費(fèi)者的一致好評(píng)。

3月15日，工行河源分行前往紫金支行，與一線員工對(duì)話座談，傾聽基層工作者對(duì)消保工作的體會(huì)及工作中遇到的困難。此次消保工作座談會(huì)旨在加深全體員工對(duì)消保工作的認(rèn)識(shí)和理解，提升該行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和服務(wù)能力。16日，工行河源分行召開消保工作課堂暨表彰大會(huì)，并為該行年度消保先進(jìn)工作者頒獎(jiǎng)，同時(shí)對(duì)全行消保工作人員進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益專題培訓(xùn)。

工行河源分行通過以上多種形式開展消保教育宣傳活動(dòng)，向社會(huì)公眾傳播工行河源分行“與客戶共同成長(zhǎng)，靠服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”經(jīng)營(yíng)理念，加深全社會(huì)對(duì)該行消保工作的正面理解和支持，不斷深化消費(fèi)者教育宣傳與經(jīng)營(yíng)發(fā)展、金融服務(wù)相融互促、同頻共振良好格局等工作成效。