“今后，我們企業(yè)辦事無(wú)需出門，只需通過‘e江通’網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行在線申報(bào)，真正實(shí)現(xiàn)‘指尖辦事’，極大提高了我們的辦事效率。”8日，廣東中成集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理陳金花如是說(shuō)。

當(dāng)日，江東新區(qū)“e江通”政企服務(wù)平臺(tái)正式上線啟動(dòng)，標(biāo)志著江東新區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目管理、企業(yè)全生命周期服務(wù)邁入精細(xì)化、智能化管理新階段。這也是江東新區(qū)在全市率先探索，創(chuàng)新建立企業(yè)全生命周期服務(wù)體系，全力打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。

“e江通”作用初步顯現(xiàn)

作為江東新區(qū)“數(shù)字政府”改革建設(shè)的重要成果之一，此次正式上線的江東新區(qū)“e江通”政企服務(wù)平臺(tái)包括項(xiàng)目管理、企業(yè)開辦、工程建設(shè)、企業(yè)訴求、政策兌現(xiàn)5個(gè)板塊，其中項(xiàng)目管理包含招商引資、用地盤活、農(nóng)林水路、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、重大要素調(diào)度5個(gè)線上專班模塊，運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)對(duì)江東新區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目、工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全生命周期服務(wù)管理，實(shí)行招商建庫(kù)管理規(guī)范化、項(xiàng)目過程管理透明化、項(xiàng)目協(xié)同管理實(shí)時(shí)化、項(xiàng)目整體管控精準(zhǔn)化、領(lǐng)導(dǎo)決策分析科學(xué)化、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析可視化。

目前，“e江通”已穩(wěn)定試運(yùn)行一段時(shí)間。據(jù)了解，自開展該平臺(tái)上線準(zhǔn)備工作以來(lái)，江東新區(qū)各部門登錄系統(tǒng)打卡、填報(bào)工作進(jìn)度頻次不斷上升，“e江通”各項(xiàng)功能作用初步顯現(xiàn)。結(jié)合“e江通”前期試運(yùn)行存在的問題，江東新區(qū)提出，要建立長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)“e江通”在企業(yè)服務(wù)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上久久為功。

“指尖辦事”讓服務(wù)再提速

據(jù)了解，“e江通”政企服務(wù)平臺(tái)是江東新區(qū)對(duì)政府重點(diǎn)項(xiàng)目、工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全生命周期服務(wù)管理的信息化系統(tǒng)，數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接廣東省招商引資對(duì)接平臺(tái)和河源市工程建設(shè)管理系統(tǒng)，深度融合江東新區(qū)“五個(gè)一”領(lǐng)導(dǎo)掛鉤服務(wù)企業(yè)機(jī)制。

江東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)人士介紹，依托“e江通”，政府側(cè)能夠?qū)φ猩桃�資重點(diǎn)項(xiàng)目掛圖作戰(zhàn)，可有效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目問題、建設(shè)進(jìn)度等可視化亮燈管理。市場(chǎng)主體訴求的提交、分辦、監(jiān)督將形成全流程閉環(huán)管理，能夠有效確保企業(yè)訴求件件有回音，事事有著落。企業(yè)側(cè)可一次申辦企業(yè)設(shè)立登記、印章刻制、銀行開戶、申領(lǐng)發(fā)票、參保登記、公積金繳存登記等事項(xiàng)，“一窗通取”營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章、發(fā)票、稅控Ukey企業(yè)開辦“大禮包”，極大提升企業(yè)開辦便利度和辦理業(yè)務(wù)效率。同時(shí)，依托“e江通”還可以打造“梳理發(fā)布、精準(zhǔn)推送、解讀解答、申報(bào)兌現(xiàn)、評(píng)價(jià)跟蹤”一站式惠企政策兌現(xiàn)服務(wù)，將大大提升企業(yè)對(duì)各項(xiàng)政策的知曉度和政策兌現(xiàn)便利度。

表彰“火箭”鞭策“蝸牛”

“e江通”政企服務(wù)平臺(tái)正式上線啟用是江東新區(qū)立足企業(yè)服務(wù)“小切口”，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境“大提升”的有力舉措。“e江通”為江東新區(qū)構(gòu)建了一個(gè)資源集聚、服務(wù)協(xié)同、快速響應(yīng)、統(tǒng)一規(guī)范、高效便捷的重點(diǎn)項(xiàng)目管理和企業(yè)全生命周期服務(wù)模式，能有效解決服務(wù)資源“碎片化”、涉企政策“兌現(xiàn)難”、企業(yè)訴求“響應(yīng)難”等企業(yè)“急難愁盼”問題。

江東新區(qū)目標(biāo)考核辦責(zé)任人表示，將繼續(xù)在做好企業(yè)引進(jìn)、審批、開工、推進(jìn)、達(dá)產(chǎn)等日常流程管理的同時(shí)，對(duì)企業(yè)提出的訴求實(shí)行專項(xiàng)督辦，為企業(yè)提供“店小二”式、管家式服務(wù)，推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目達(dá)效。同時(shí)，抓好項(xiàng)目全流程跟蹤管理，打通項(xiàng)目推進(jìn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。以招商引資、用地盤活、農(nóng)林水路、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、重大要素調(diào)度“五大專班”為抓手，以線上結(jié)合線下的方式對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行全程可視化亮燈管理，解決項(xiàng)目推進(jìn)各種瓶頸問題，確保重點(diǎn)項(xiàng)目如期落地。

該責(zé)任人表示，平臺(tái)系統(tǒng)將根據(jù)每個(gè)單位事項(xiàng)辦結(jié)率、超期率生成辦事“蝸牛榜”和“火箭榜”，平臺(tái)所有事項(xiàng)都在公開透明的制度下辦理，既表?yè)P(yáng)先進(jìn)，又鞭策后進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)辦事作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效率大提升，讓企業(yè)家們投資江東、愛上江東、贏在江東。

打造“線上+線下”一體化企業(yè)服務(wù)體系

江東新區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園管委會(huì)負(fù)責(zé)人表示，將樹立起全局“一盤棋”的思想，強(qiáng)化協(xié)同配合，并用足用活“e江通”政企服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)好以“五個(gè)一”領(lǐng)導(dǎo)掛鉤服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制為線下服務(wù)載體、以“e江通”為線上服務(wù)支撐的“店小二”角色，不斷擦亮園區(qū)營(yíng)商環(huán)境品牌，護(hù)航企業(yè)健康有序發(fā)展。

江東新區(qū)提出，將全力做好“e江通”平臺(tái)宣傳工作，擴(kuò)大“e江通”政企服務(wù)平臺(tái)的知曉率和認(rèn)同度，實(shí)現(xiàn)所有工業(yè)企業(yè)全覆蓋，引導(dǎo)企業(yè)服務(wù)走專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化發(fā)展道路。同時(shí)，打造“線上+線下”一體化企業(yè)服務(wù)體系，運(yùn)用好、運(yùn)用足“e江通”政企服務(wù)平臺(tái)，打造“線上+線下”于一體的數(shù)智化凸顯的“河源江東新區(qū)產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務(wù)”品牌，用更大力度、更實(shí)舉措推動(dòng)企業(yè)發(fā)展提速增效。

此外，江東新區(qū)還將繼續(xù)做好全區(qū)“五個(gè)一”服務(wù)企業(yè)日常工作的統(tǒng)籌，積極協(xié)調(diào)配合江東新區(qū)各部門開展企業(yè)服務(wù)工作，形成服務(wù)企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的工作合力，讓企業(yè)家感受到江東新區(qū)服務(wù)的溫度、廣度和力度。

本報(bào)記者 張濤 通訊員 陳敏 劉立奇