黃運成，和平縣公安局情報指揮中心一級警長，自2020年調(diào)入情報指揮中心工作以來，他一直工作在綜合管理崗位上，切實做到愛崗敬崗，盡職盡責(zé)。他堅持“對黨忠誠、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀律嚴明”的總要求，帶領(lǐng)調(diào)度室全體民警及工作人員，積極做好110接處警等各項工作，確保圓滿完成各項工作任務(wù)。因工作成績突出，黃運成得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度評價，也得到了群眾的普遍贊譽。

黃運成（右）指導(dǎo)同事開展工作。

始終如一堅守工作崗位

已是深夜，和平縣公安局情報指揮中心指揮大廳燈火通明，大屏上各種警情數(shù)據(jù)和研判模塊不停跳動，伴隨著此起彼伏的指令鈴聲和數(shù)據(jù)請求需求，一項項工作指令不斷自動生成并發(fā)出，大廳內(nèi)各個實戰(zhàn)指揮崗位運轉(zhuǎn)井然有序。

這里是和平縣公安機關(guān)的“最強大腦”，也是至關(guān)重要的“龍頭中樞”。和平縣公安局情報指揮中心承擔(dān)著110接處警、指揮調(diào)度、應(yīng)急處置等多重任務(wù)，110接警臺平均每天要接聽各類報警、求助電話近百起，每一起警情、每一個指令都會被快速分類分流高效處置，為群眾提供更高水平、更優(yōu)質(zhì)的平安服務(wù)。

此時的黃運成正在指揮調(diào)度一起緊急救助警情，他熟練開展線索研判，指揮一線警力開展現(xiàn)場處置。很快，就近警力和120救護人員就準確找到并救助受傷女子。“無論白天和黑夜，我和戰(zhàn)友們都會一如既往堅守在崗位上，確保每一起警情案件都能得到快速處置，每一起群眾求助都能及時回應(yīng)，全力守護這座城市的平安。”黃運成說。

黃運成告訴記者，作為情報指揮民警，通宵達旦、爭分奪秒已是常態(tài)，指令一旦下達，大家就會馬上就位，各司其職，高效運轉(zhuǎn)。

“陽明鎮(zhèn)一街道有人員意外受傷，需要救援。”和平縣公安局情報指揮中心民警在黃運成的指導(dǎo)下，接收警情、下達指令、通知派出所、交警、120等職能部門，一連串的熟練操作快速準確、有條不紊。“今夜又是一個通宵作戰(zhàn)，我們早已習(xí)慣，只要能幫助群眾解決困難訴求，一切付出都是值得的。”黃運成告訴記者。

110調(diào)度工作崗位是公安機關(guān)接觸群眾的第一“窗口”，也是為民服務(wù)的橋梁和紐帶，黃運成充分認識到110調(diào)度工作崗位的重要性，其從自身做起，“要求下屬做到的，自己首先做到；要求下屬不能做的，首先自己不做”，通過自身的模范作用去帶好隊伍及感染隊伍。他從上下班、規(guī)范著裝及日常接處警抓起，到每起警情的接受、受理及追蹤等，均親力親為，力求做到極致，在他的努力下，近年來，110調(diào)度的警情沒有出現(xiàn)群眾投訴或舉報等情況。

每一起警情都是一場考驗

“我們平均每天接警100余起，每一起警情都考驗著我們的應(yīng)急處置能力，每時每刻都處于精神高度集中、處置分秒必爭的狀態(tài)。”黃運成坦言，只要能夠第一時間幫助群眾，付出的辛苦就是有意義的。

“有群眾報警稱老人走失，請立即出警。”今年3月的一天，黃運成接到報警電話后立刻安排就近警力出警，同時迅速調(diào)取老人走失的地點周圍監(jiān)控，巡邏查找走失老人大致方向，指揮周邊巡防警力開展搜尋。經(jīng)過4小時搜尋，現(xiàn)場民警在陽明鎮(zhèn)一街道發(fā)現(xiàn)該走失老人，并一路護送老人回家與家人團聚。“實在太感謝和平公安民警，沒想到這么短時間就幫我們找到走失老人。”走失老人的家屬緊握著黃運成的手，向他連連感謝。

類似這樣的警情，在和平縣公安局情報指揮中心幾乎每天都會發(fā)生，接警臺上電話鈴聲、鍵盤聲、交談聲此起彼伏，一件件警情精準分流，一條條指令高效傳達。

今年以來，上級部署開展的等級勤務(wù)多、任務(wù)重，綜合管理部門作為落實等級勤務(wù)的牽頭單位，黃運成以高度的政治責(zé)任感，全力做好等級勤務(wù)工作，圓滿完成各項安保任務(wù)。

在警情“三回復(fù)”、“河源110”APP使用率、涉黃賭警情核查和迷失人員警情處置等全市調(diào)度崗位等中心工作中，黃運成抱著高度負責(zé)態(tài)度，始終做到高標(biāo)準、嚴要求，以精益求精的態(tài)度，做好各項工作，確保和平縣公安局中心工作始終走在全市前列,為全市110報警工作出一份力盡一份責(zé)。

本報記者 刁城幫 曹志成 通訊員 陳麗厲 文/圖