本報訊 記者 謝夢君 窗口單位是展示一個城市文明形象的重要載體。近日，市創(chuàng)文辦督查組先后來到河源農(nóng)村商業(yè)銀行總部、交通銀行營業(yè)廳、中國電信越王大道服務(wù)廳、中國移動建設(shè)大道服務(wù)廳等地進(jìn)行專項督查，督促窗口單位不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓市民在服務(wù)中感受到文明給城市生活帶來的便利和幸福。

當(dāng)天，督查組一行嚴(yán)格按照文明城市創(chuàng)建的相關(guān)要求，逐項對標(biāo)檢查窗口單位各項工作落實的情況。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，各窗口單位服務(wù)大廳整潔明亮，在顯著位置均擺放公益廣告，從業(yè)人員文明有禮、熱情服務(wù)。

“我到中國電信越王大道服務(wù)廳辦理寬帶新裝業(yè)務(wù)，進(jìn)來以后，發(fā)現(xiàn)環(huán)境不錯，工作人員服務(wù)態(tài)度都很熱情，工作效率也高，整個辦理過程也就花了10多分鐘，我覺得很滿意。”市民賴春花說。

在督查過程中，督查組也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如門前環(huán)境衛(wèi)生保潔力度不夠、部分公益廣告破舊未及時更新、禁煙標(biāo)識不明顯、個別單位存在未定期檢查消防設(shè)施的問題等，針對這些問題，市創(chuàng)文辦督查組第五組組長溫鵬輝表示，督查組將根據(jù)相關(guān)的測評標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督相關(guān)單位落實問題整改，全力做好文明城市各項督查工作。