本報(bào)訊 記者 謝夢(mèng)君 昨日，市長(zhǎng)何國(guó)森主持召開(kāi)第八場(chǎng)“面對(duì)面”解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題座談會(huì)，就“城市服務(wù)”問(wèn)題與群眾面對(duì)面溝通、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解難。

座談會(huì)邀請(qǐng)了10名群眾代表和1名人大代表、1名政協(xié)委員參加，大家結(jié)合自身實(shí)際，就環(huán)衛(wèi)設(shè)施保潔不到位、公交車(chē)站設(shè)備不完善、噪音擾民等問(wèn)題暢所欲言。何國(guó)森表示，代表們反映的問(wèn)題、提出的建議都很實(shí)在、很中肯，為加強(qiáng)城市管理、提高城市服務(wù)水平提供了很好的思路。

何國(guó)森強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門(mén)要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，下足“繡花功夫”，全力解決好城市服務(wù)問(wèn)題，不斷提高群眾獲得感、幸福感、安全感。一是短板要補(bǔ)到位。加快完善公交車(chē)站配套設(shè)備、車(chē)道設(shè)置、城市綠化等城市服務(wù)設(shè)施，補(bǔ)齊基礎(chǔ)設(shè)施短板。二是環(huán)境要管到位。立即開(kāi)展為期1個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，集中治理全市非法占用公共停車(chē)位、噪音污染等問(wèn)題，加強(qiáng)公共秩序管理，營(yíng)造良好城市環(huán)境。三是群眾要引導(dǎo)到位。以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為抓手，通過(guò)制定文明公約、“走千家訪(fǎng)萬(wàn)戶(hù)”活動(dòng)等培育社會(huì)文明新風(fēng)尚，提升城市文明程度。

何國(guó)森要求，各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要全面研究梳理當(dāng)前面臨的問(wèn)題，迅速拿出解決方案，明確工作措施、完成時(shí)限和責(zé)任人，精準(zhǔn)高效解決好相關(guān)問(wèn)題，舉一反三解決好共性問(wèn)題，以點(diǎn)帶面促進(jìn)城市服務(wù)工作整體提升。

市領(lǐng)導(dǎo)孫鋒參加會(huì)議。

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群眾發(fā)聲 部門(mén)施策

攜手共建幸福和諧美麗河源

昨日，記者從市長(zhǎng)“面對(duì)面”解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題座談會(huì)上了解到，自“城市服務(wù)”問(wèn)題確定為第八次“面對(duì)面”座談會(huì)主題以來(lái)，工作專(zhuān)班通過(guò)部門(mén)報(bào)送、公開(kāi)征集、線(xiàn)下收集等方式，整合匯總?cè)罕婈P(guān)于“城市服務(wù)”的訴求，建立“城市服務(wù)”民生問(wèn)題11675宗，剔除重復(fù)、無(wú)效訴求后，整理出未辦結(jié)、具有代表性的有效訴求411宗。

座談會(huì)上，10名群眾代表圍繞“城市服務(wù)”問(wèn)題踴躍發(fā)言，就公共場(chǎng)所衛(wèi)生及秩序、公共服務(wù)、空氣污染、噪音擾民、養(yǎng)犬不文明行為、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及管理（霸占車(chē)位）、安全隱患、城市道路交通設(shè)施、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及管理（綠化管理）等問(wèn)題提出自己的訴求和建議。相關(guān)職能部門(mén)針對(duì)群眾提出的問(wèn)題一一進(jìn)行回應(yīng)，并提出解決問(wèn)題的舉措。

群眾代表就“城市服務(wù)”問(wèn)題建言獻(xiàn)策 記者 曹志成 攝

代表聲音：共同營(yíng)造舒適的生活環(huán)境

“今天在會(huì)上提的是堅(jiān)基、萬(wàn)隆城附近的商鋪以及部分市場(chǎng)周邊存在違法霸占公共停車(chē)位的問(wèn)題。”群眾代表曾國(guó)立說(shuō)，在一些商場(chǎng)和市場(chǎng)周邊，有些商鋪為了招攬生意故意在公共停車(chē)位上擺放自己的摩托車(chē)或雪糕桶，給市民出行帶來(lái)極大不便，有時(shí)還會(huì)引起市民和這些違法占用停車(chē)位商鋪的爭(zhēng)端，影響了城市的治安環(huán)境。他希望有關(guān)部門(mén)可以進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，加大整改力度，整治違法占用停車(chē)位現(xiàn)象，還市民一個(gè)良好的出行環(huán)境。

群眾代表鐘乾坤則結(jié)合自己生活中的所見(jiàn)所聞，在座談會(huì)上提出了長(zhǎng)安路與中山大道交界處東西方向道路較寬而紅綠燈時(shí)間過(guò)短使行動(dòng)較為不便的人無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)路口、長(zhǎng)安路與中山大道東西方向的西側(cè)路牙過(guò)高使殘疾人輔助輪椅等非機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)法正常通過(guò)等問(wèn)題。“問(wèn)題都得到了有關(guān)部門(mén)的回應(yīng)，他們都給出了具體的時(shí)間跟解決的方案，我覺(jué)得這樣挺好的。”鐘乾坤說(shuō)，市長(zhǎng)“面對(duì)面”解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題座談會(huì)給他們參與社會(huì)治理和公共服務(wù)提供了良好的途徑，他希望他這次提到的問(wèn)題可以引起相關(guān)部門(mén)的重視，舉一反三，整合工作力量排查類(lèi)似問(wèn)題，逐漸完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高城市服務(wù)水平。

“市委書(shū)記、市長(zhǎng)‘面對(duì)面’解決群眾‘急難愁盼’問(wèn)題機(jī)制給我們市民跟政府協(xié)商解決一些問(wèn)題，提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)機(jī)制也看到了我們市委、市政府解決群眾反映的‘急難愁盼’問(wèn)題的效率和決心。”市政協(xié)委員劉敏表示，在政府和群眾的共同努力下，城市的精細(xì)化管理水平將得到進(jìn)一步的提升，河源將變得越來(lái)越好。同時(shí)，對(duì)于剛才座談會(huì)上群眾代表反映的一些問(wèn)題，他作為一名政協(xié)委員，將會(huì)和群眾一起關(guān)注問(wèn)題的辦理進(jìn)展情況，督促、監(jiān)督問(wèn)題整改落實(shí)，切實(shí)解決好群眾反映較為集中的問(wèn)題，讓群眾生活更舒心。

職能部門(mén)：精準(zhǔn)發(fā)力提升城市服務(wù)能力和水平

座談會(huì)上，市公安局、市生態(tài)環(huán)境局、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市城管綜合執(zhí)法局等部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)于群眾反映較集中和普遍存在的問(wèn)題均進(jìn)行了回應(yīng)，表示將聚焦群眾反映的問(wèn)題精準(zhǔn)發(fā)力，真抓實(shí)干提升城市服務(wù)能力和水平。

對(duì)于群眾代表鐘乾坤提出的問(wèn)題，市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)立即給出回應(yīng)，表示將采納群眾代表的意見(jiàn)，擬定工作方案，征求公眾意見(jiàn)，爭(zhēng)取今年在長(zhǎng)安路與中山大道交界處東西方向中間設(shè)立“安全島”，讓行人過(guò)馬路更安全。同時(shí)針對(duì)鐘乾坤提出的路牙過(guò)高的問(wèn)題，市住建局將馬上把路牙降低，并增設(shè)盲人通道，讓市民出行更便捷。

對(duì)于群眾反映的公共場(chǎng)所衛(wèi)生秩序、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及管理等問(wèn)題，市城管綜合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市城管綜合執(zhí)法局將堅(jiān)持“三度、四色、五堅(jiān)持”的工作思路，針對(duì)代表們反饋的問(wèn)題，加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，盡力而為，量力而行，采取更多有力有效的舉措，提升城市治理的效能，切實(shí)解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，共同打造一座有風(fēng)度、有厚度、有溫度的城市。

本報(bào)記者 謝夢(mèng)君