本報訊 記者 鄭婷影 通訊員 鐘媛媛 近日，市稅務(wù)局納稅服務(wù)運營中心正式啟動運營，可為全市13萬市場主體、近300萬繳費人提供同城通辦“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)和“送問辦詢評”一體化服務(wù)。

據(jù)介紹，市稅務(wù)局納稅服務(wù)運營中心充分整合了廣東省電子稅務(wù)局、V-Tax可視化辦稅平臺、粵稅通、12366小呼中心和全市對外公開咨詢電話等平臺資源，通過統(tǒng)一調(diào)度資源、建立標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)范，推進(jìn)全市征管服務(wù)同一標(biāo)準(zhǔn)、管理同一尺度，實現(xiàn)多平臺協(xié)同服務(wù)、稅費服務(wù)工作信息同步共享。目前已集約受理廣東省電子稅務(wù)局7類24項高頻業(yè)務(wù)，10個工作人員日均辦理業(yè)務(wù)量超400筆，占全市后臺審核業(yè)務(wù)的50%以上，解決了以往各地人力資源分散與業(yè)務(wù)量不斷增長之間的矛盾。

對部分無法線上辦理的稅費業(yè)務(wù)，市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，V-Tax可視化辦稅平臺可有效打破時間空間壁壘，納稅人只要通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程提交業(yè)務(wù)辦理工單，運營中心稅務(wù)人員就可以異地受理、在線幫辦（代辦）、限時辦結(jié)、實時反饋。目前，已實現(xiàn)了自然人不動產(chǎn)和土地交易、租賃等事項的涉稅業(yè)務(wù)辦理“一次不用跑”。

同時，市稅務(wù)局納稅服務(wù)運營中心還通過稅費大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，每月對全市納稅人發(fā)送期內(nèi)未申報、未清繳和逾期未申報、逾期未清繳等消息提醒；通過篩選行業(yè)分類、企業(yè)類型等指標(biāo)，將最新的稅費政策通過電子稅務(wù)局和手機短信推送給納稅人繳費人，在原有的上門輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)、稅企群輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上增加了消息推送輔導(dǎo)，精準(zhǔn)服務(wù)市場主體。

接下來，全市稅務(wù)部門將建立完善市、縣兩級納稅服務(wù)運營中心，將管理執(zhí)法類事項納入集約受理清單，將稅收管理員從催報催繳處理、非正常戶公告等繁忙重復(fù)的工作事項中解放出來，讓其有更多時間去服務(wù)好市場主體。