本報(bào)訊 記者 鄒俏 通訊員 朱夢(mèng)平 近日，建行河源雅居樂金麟府支行出于高度的責(zé)任感和安全意識(shí)，成功堵截一起短信詐騙，避免了客戶損失。

記者從建行河源雅居樂金麟府支行客戶經(jīng)理處了解到，當(dāng)天她收到一私人客戶發(fā)送的微信咨詢，詢問建行是否有一款名為“儲(chǔ)備金”的貸款產(chǎn)品，額度可借46.8萬(wàn)元整，授信3年隨借隨還。經(jīng)過電話溝通，客戶經(jīng)理了解到原來該客戶廣州家里的房子急需裝修，需要用到一筆資金。客戶在看到短信后已經(jīng)確定要聯(lián)系對(duì)方了，但是想到自己認(rèn)識(shí)建行的客戶經(jīng)理，隨即微信聯(lián)系確認(rèn)該產(chǎn)品的具體情況。

憑借平時(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)積累，客戶經(jīng)理初步斷定為非建行產(chǎn)品，懷疑詐騙，遂讓客戶千萬(wàn)不要點(diǎn)擊短信鏈接及聯(lián)系對(duì)方。在與市分行相關(guān)業(yè)務(wù)部門確認(rèn)后，該客戶經(jīng)理確定該短信為詐騙短信，并向客戶耐心解釋，提醒客戶立即刪除短信。

建行河源市分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市民收到此類短信千萬(wàn)不要點(diǎn)擊鏈接，可通過咨詢建行員工、到建行網(wǎng)點(diǎn)咨詢工作人員或致電至建行官方客服95533、通過建行官網(wǎng)等查詢，辨別短信內(nèi)容真?zhèn)巍?/p>