廣發(fā)銀行河源分行強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型 以科技賦能金融改革
本報(bào)訊 見(jiàn)習(xí)記者 鄒俏 通訊員 吳東娜 助推河源“智慧城市”建設(shè),廣發(fā)人在行動(dòng)。記者近日從廣發(fā)銀行河源分行獲悉,近年來(lái)該行強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以科技賦能金融改革,著力提升客戶服務(wù)質(zhì)量與效率。
據(jù)了解,2021年度,廣發(fā)銀行河源分行完成與市財(cái)政局“數(shù)字財(cái)政一體化”系統(tǒng)對(duì)接聯(lián)調(diào)工作,實(shí)現(xiàn)國(guó)庫(kù)集支付電子化管理及財(cái)政專戶資金支付電子化管理,進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)處理效率;聯(lián)合市人社局、市住建局,完成“智慧工地”系統(tǒng)建設(shè),助推實(shí)現(xiàn)代發(fā)工資電子化管理;完成“廣東省非稅收費(fèi)一體化平臺(tái)”對(duì)接上線工作,進(jìn)一步滿足市民全渠道非稅繳費(fèi)需求等。目前該行還在持續(xù)推進(jìn)“智慧醫(yī)院”等工作,有力助推河源打造“智慧城市”。
據(jù)介紹,近年來(lái)廣發(fā)銀行高度重視“提升科技賦能”,從科技治理、IT架構(gòu)、開(kāi)放創(chuàng)新等方面全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,落實(shí)科技化創(chuàng)新,形成具有“綜合化、智能化、生態(tài)化”特色的“數(shù)字廣發(fā)”,科技賦能成為全行“兩大發(fā)展動(dòng)能”之一。
廣發(fā)銀行不斷加大科技投入,近兩年IT投入預(yù)算復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)30%,預(yù)算執(zhí)行率逐年提升。廣發(fā)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,優(yōu)化科技組織架構(gòu),成立研發(fā)中心直屬機(jī)構(gòu),實(shí)行“自有技術(shù)、自有平臺(tái)、自有隊(duì)伍”,不斷擴(kuò)充隊(duì)伍規(guī)模,持續(xù)提高自主可控能力;深化科技業(yè)務(wù)融合,推行敏捷開(kāi)發(fā)模式,建立總行業(yè)務(wù)部門ITBP駐場(chǎng)機(jī)制,加強(qiáng)科技與業(yè)務(wù)的深度融合,持續(xù)推進(jìn)分行融合機(jī)制,大力提高對(duì)分行科技賦能;建立支行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)機(jī)制,支持分行業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新。2021年,廣發(fā)銀行推出手機(jī)銀行7.0、發(fā)現(xiàn)精彩6.0、企業(yè)微信1.0,云店開(kāi)店超萬(wàn)家、創(chuàng)新“云柜員”服務(wù)模式,業(yè)務(wù)量占比提升至37%,移動(dòng)金融服務(wù)生態(tài)更加豐富;完成11.6萬(wàn)項(xiàng)數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)價(jià)值充分發(fā)揮;推出數(shù)字工會(huì)、數(shù)字物業(yè)、數(shù)字養(yǎng)老等金融解決方案,科技賦能優(yōu)勢(shì)不斷釋放。
廣發(fā)銀行將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新變革趨勢(shì),將大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)作為賦能業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段,升級(jí)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化服務(wù)方式、完善風(fēng)控手段,不斷提高業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、智能化水平,提升客戶滿意度,加速經(jīng)營(yíng)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),更好地融入國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,更好地服務(wù)廣大客戶。
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