本報訊 記者 鄭婷影 通訊員 朱智捷 前日，中央文明辦公布2021年全國文明城市年度測評結(jié)果，河源在全國97個地級提名城市中排第12名，在廣東全省8個地級提名城市中排第二名，實現(xiàn)我市新一輪創(chuàng)建全國文明城市工作的良好開局。

實施“九大行動”讓城市和生活更美好

文明讓生活更美好，文明讓人民更幸福。如今的河源市區(qū)，正變得越來越美麗、越來越宜居：一個個公園繁花似錦，一條條道路平整暢通，一個個集貿(mào)市場整潔有序。河源創(chuàng)建全國文明城市帶來的變化，市民看在眼里，記在心上。

據(jù)介紹，自啟動全國文明城市創(chuàng)建工作以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在全市人民的廣泛參與下，河源始終堅持“為民、利民、惠民、靠民”理念，精準(zhǔn)發(fā)力、務(wù)求實效，創(chuàng)建工作取得了積極成效，使文明創(chuàng)建成為利民惠民的民心工程。

2021年，我市積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化全國文明城市創(chuàng)建，制定印發(fā)《河源市2021-2023年創(chuàng)建全國文明城市工作規(guī)劃》，加大“四級文明聯(lián)創(chuàng)”和全域文明創(chuàng)建力度，謀劃實施“十大工程”建設(shè)，扎實開展精神文明創(chuàng)建“九大行動”，一體推進(jìn)各縣創(chuàng)建文明城市，協(xié)同推進(jìn)文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明家庭、文明校園創(chuàng)建，形成一網(wǎng)貫通的大創(chuàng)建格局，建立了市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機制，推動944余宗熱點、難點民生問題持續(xù)解決，實現(xiàn)居民幸福指數(shù)與城市文明底蘊同步提升。

市民對此紛紛點贊，認(rèn)為河源城市環(huán)境越來越美，生活在河源更加舒心和幸福。

全民創(chuàng)建凝聚全市磅礴之力

人民城市人民建。在2021年全國文明城市年度測評中取得的佳績，離不開每一位市民的辛勤付出。在全國文明城市創(chuàng)建行動中，河源著力搭建群眾樂于參與、便于參與的活動平臺，激發(fā)市民群眾參與的主動性、積極性，形成全域創(chuàng)建、全員創(chuàng)建的生動局面。

志愿服務(wù)活動是每位市民都積極參與創(chuàng)建全國文明城市載體之一。在河源市各大景區(qū)、公園等地，都有一個溫馨的志愿驛站，一年四季為廣大市民和游客提供飲水、愛心藥箱、便民雨傘、應(yīng)急充電、旅游指南、WIFI、城市交通咨詢等服務(wù)。在市區(qū)的主要交通路口每天都有志愿者開展交通文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動。如今，提起河源市的志愿服務(wù)，不少市民都豎起了大拇指，志愿服務(wù)方便了群眾，也方便了游客，讓城市變得更加美好。

據(jù)介紹，去年來，我市成立了6個縣級志愿服務(wù)促進(jìn)中心，完成了7個實踐中心、101個實踐所、1414個實踐站建設(shè)，實現(xiàn)了鎮(zhèn)村100%全覆蓋；重點打造了14個文明實踐示范所、200個文明實踐示范站。組建了文明實踐志愿服務(wù)隊1868支，累計志愿者人數(shù)達(dá)9.5萬余人次，開展文明實踐志愿服務(wù)活動7萬余場次，服務(wù)群眾600萬余人次。

同時，在全國文明城市創(chuàng)建過程中，我市進(jìn)一步完善機關(guān)、企事業(yè)單位干部職工和市民群眾參與機制，形成全民參與“大合唱”，讓河源創(chuàng)建全國文明城市成效持續(xù)凸顯，變化有目共睹。

擦亮服務(wù)“窗口”努力打造文明“名片”

小窗口，大形象。窗口單位是城市的“名片”，是城市形象的重要展臺，窗口的服務(wù)水平和能力，反映著城市的文明程度。去年以來，為助力河源創(chuàng)建全國文明城市，我市窗口單位持續(xù)提升服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力和工作效率，讓城市“窗口”成為創(chuàng)建全國文明城市宣傳的前沿陣地，成為河源文明的“金名片”，從而不斷提高群眾的滿意度和獲得感。

一張張暖心的笑顏，一聲聲親切的問候，一句句感謝的話語……這些“窗口”的風(fēng)景，不僅為提高河源文明指數(shù)加分，為創(chuàng)建全國文明城市助力，也讓廣大群眾真真切切地感受到創(chuàng)建全國文明城市帶來的幸福感和獲得感。

據(jù)介紹，去年以來，市政數(shù)局將窗口及工作人員的服務(wù)態(tài)度等納入星級服務(wù)考核內(nèi)容進(jìn)行評比，樹立政務(wù)服務(wù)典型，形成文明服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。同時，市衛(wèi)健系統(tǒng)組織開展文明禮儀培訓(xùn)班，優(yōu)化服務(wù)流程，提升文明服務(wù)水平。

聯(lián)合整治“六亂”讓城市內(nèi)涵與顏值兼具

去年以來，我市市容環(huán)境衛(wèi)生不斷改善，城市管理水平明顯提升，為市民打造了一個兼具城市內(nèi)涵和顏值的生活環(huán)境。

為助力河源創(chuàng)建全國文明城市，做好市容環(huán)境專項整治工作，補齊創(chuàng)建工作“短板”，營造干凈、整潔、有序的市容，我市積極開展市容環(huán)境專項整治聯(lián)合行動，重點整治“臟、亂、差”，全面提升中心城區(qū)顏值。在開展專項整治行動，我市努力解決重點路段、重點點位占道經(jīng)營等違法行為。

同時，還大力加強城中村、城鄉(xiāng)接合部、市場周邊200米、美食街等點位的“四小”（旅館、沐足店、美容店、美發(fā)店）、“三小”（餐飲店、食品加工店、熟食店）等行業(yè)整治，讓城市更加整潔有序。

去年，我市還組織河源創(chuàng)建全國文明城市市民觀察團(tuán)，實地巡訪市容環(huán)境專項整治聯(lián)合行動成果。

同時，我市還廣泛發(fā)動社區(qū)群眾參與，共同營造良好社區(qū)環(huán)境，讓創(chuàng)建全國文明城市成為老百姓看得見的改變、摸得著的幸福。

幸福接力文明創(chuàng)建仍在路上

文明創(chuàng)建是一場沒有終點的幸福接力。2021年全國文明城市年度測評結(jié)果出爐，再次給我們增添了創(chuàng)建全國文明城市的信心和決心，它是沖鋒號，也是動員令。“接下來，我市文明城市創(chuàng)建工作將按照‘精準(zhǔn)對標(biāo)、精細(xì)管理、精品塑造’的工作思路，著力在培根鑄魂、補齊短板、精細(xì)管理、為民利民、實踐養(yǎng)成、全域推進(jìn)等6個方面下功夫，進(jìn)一步鞏固文明創(chuàng)建成果，彰顯河源城市文明之美。”市文明辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

2022年是進(jìn)入全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、向第二個百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程的重要一年，是黨的二十大召開之年，精神文明建設(shè)也進(jìn)入了守正創(chuàng)新、深化拓展的歷史新階段。習(xí)近平總書記強調(diào)，要全面推進(jìn)中華民族共有精神家園建設(shè)，深入實施文明創(chuàng)建、公民道德建設(shè)、時代新人培育等工程；要促進(jìn)人民精神生活共同富裕，強化社會主義核心價值觀引領(lǐng)，不斷滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面的精神文化需求。市文明辦表示，總書記關(guān)于精神文明建設(shè)的重要論述，為我們在新時代新征程上推進(jìn)精神文明建設(shè)提供了根本遵循，河源各級各部門要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會，進(jìn)一步增強做好工作的責(zé)任感使命感，圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，持續(xù)深化文明實踐、文明創(chuàng)建、文明培育，全力創(chuàng)建全國文明城市，推動新時代精神文明建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。