作為河源“最美體彩人”，體彩業(yè)主張銀花服務(wù)彩民有著自己“絕活”，在店內(nèi)營(yíng)造了濃厚的購(gòu)彩氛圍，老彩民每天不來(lái)店里坐坐、打幾注彩票，就會(huì)覺(jué)得渾身不自在。

張銀花

在張銀花位于源城區(qū)蓮塘嶺一街3號(hào)的4414014151體彩投注站，玻璃墻上貼滿(mǎn)了與體彩相關(guān)的海報(bào)，墻上懸掛著LED液晶電視，右邊待客區(qū)旁邊的桌子上還放著一小書(shū)架，書(shū)架里是一些競(jìng)彩、體育類(lèi)書(shū)籍，她還體貼地為年老的彩民準(zhǔn)備了幾副老花眼鏡。一位剛買(mǎi)完菜的大嫂推開(kāi)玻璃門(mén)走進(jìn)來(lái)，熟練地買(mǎi)了一張彩票。這位大嫂說(shuō)，她很喜歡店里的氛圍，每天都會(huì)過(guò)來(lái)打幾注彩票。

自2015年開(kāi)始進(jìn)入體彩行業(yè)以來(lái)，張銀花一直潛心研究體彩各種玩法，不斷總結(jié)投注技巧。她說(shuō)，要多點(diǎn)耐心和細(xì)心，多點(diǎn)交流和溝通，一切以提升彩民滿(mǎn)意度為主，對(duì)新彩民要不厭其煩地講解競(jìng)彩游戲相關(guān)投注技巧，幫助彩民分析各種玩法的優(yōu)劣，提高大家的中獎(jiǎng)率。每當(dāng)有彩民前來(lái)購(gòu)買(mǎi)彩票，張銀花都會(huì)面帶微笑地說(shuō)一句：“您好，今天買(mǎi)點(diǎn)什么……祝您中獎(jiǎng)！”從她的話(huà)里能夠感受到她對(duì)從事這份事業(yè)的熱愛(ài)和自豪。

除了對(duì)顧客貼心細(xì)致服務(wù)外，張銀花也會(huì)做一些力所能及的事來(lái)回報(bào)社會(huì)，比如提供免費(fèi)飲水和如廁便利給環(huán)衛(wèi)工人等，還努力向每位顧客宣傳體彩的公益性，讓他們把正能量傳遞給更多的人。她認(rèn)為，賣(mài)的不僅僅是一張彩票一個(gè)希望，也是為社會(huì)公益事業(yè)作出了貢獻(xiàn)。

由于張銀花待人熱情，吃苦耐勞，投注站雖然幾經(jīng)搬遷，但生意一直不錯(cuò)。一分耕耘，一分收獲，2018年、2019年，投注站獲省公益貢獻(xiàn)500強(qiáng)，曾多次獲市先進(jìn)實(shí)體店、卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等榮譽(yù)，張銀花也獲評(píng)2016“最美體彩人”。張銀花說(shuō)，經(jīng)營(yíng)體育彩票是她喜歡的事業(yè)，她覺(jué)得很幸福，會(huì)一直經(jīng)營(yíng)下去。

本報(bào)記者 張濤