“醫(yī)院榮譽就是我們的榮譽，創(chuàng)二甲，作為醫(yī)院大家庭的一員，我們要怎么做，該如何做？”“從哪幾個方面才能更快更好地提升護士水平，做好優(yōu)質護理？”“二甲評審，質量安全指數(shù)以何為準？”……近日，在深圳市人民醫(yī)院對口幫扶東源縣人民醫(yī)院二甲評審迎檢座談會上，擔綱迎檢重任的東源縣人民醫(yī)院的主要業(yè)務科室負責人向來自深圳市人民醫(yī)院的專家團請教。整個座談會氣氛熱烈，專家團成員知無不言，言無不盡，讓人如沐春風，受益匪淺。

今年，東源縣人民醫(yī)院枕戈待旦、厲兵秣馬，誓創(chuàng)二甲。如今正值創(chuàng)建關鍵之時，深圳市人民醫(yī)院組團傳經(jīng)送寶，深入各科室指點提升，這無疑讓東源縣人民醫(yī)院順利通過評審再添信心。東源縣人民醫(yī)院副院長劉遠昌說：“深圳市人民醫(yī)院就是我們創(chuàng)二甲強有力的后盾。能得到他們的支持，我們信心很足！”

深圳市人民醫(yī)院專家團指導東源縣人民醫(yī)院創(chuàng)二甲工作。

“創(chuàng)二甲非一時之想”

醫(yī)院的等級是衡量一個醫(yī)院技術水平高低的標準之一，也是患者求醫(yī)問藥的先決條件，醫(yī)療技術、醫(yī)療質量的好壞將是醫(yī)院的生命之本。而提高醫(yī)療技術，保證醫(yī)療安全質量的最佳途徑就是建立規(guī)章制度，履行各種流程。于東源縣人民醫(yī)院來說，爭創(chuàng)二甲，光榮與責任、壓力并存，全院領導班子重視，醫(yī)、護、技、勤人員齊心合力，通過創(chuàng)二甲過程，提高醫(yī)院各種質量。

“創(chuàng)建二甲，并非一時之想，早在2018年，就開始醞釀。”劉遠昌說，2018年11月23日，在深圳市人民醫(yī)院“組團式”緊密型醫(yī)療幫扶隊進駐后，東源縣人民醫(yī)院就開始醞釀創(chuàng)二甲。時任幫扶隊隊長房杰群帶領首批幫扶隊隊員著手制定了相應的規(guī)章制度。雖然當時醫(yī)院規(guī)模不大，業(yè)務量不多，但幫扶隊在完善相關的制度和流程方面做了大量工作，醫(yī)院管理有了一個提升。2020年6月10日起，以蔡進中為隊長的深圳市人民醫(yī)院“組團式”緊密型醫(yī)療幫扶隊進駐東源縣人民醫(yī)院，以創(chuàng)二甲為中心，全方位提升醫(yī)院管理水平、醫(yī)療服務能力及推動信息化建設，以評促建，以評促改。

幫扶助力“強筋骨”

這次深圳市人民醫(yī)院專家團由廣東省三甲、二甲醫(yī)院資深評審專家張偉掛帥。作為深圳市人民醫(yī)院黨委委員、副院長，他有著多年的幫扶經(jīng)驗，2018年11月，他率隊到省里接過幫扶大旗，又深入東源縣人民醫(yī)院調研，指導制訂幫扶計劃，見證了東源縣人民醫(yī)院的發(fā)展。張偉坦言，當時看到東源縣人民醫(yī)院規(guī)模不大，基礎科室力量不強，要創(chuàng)二甲的話，“有些緊張”。

常言道，九層之臺，起于累土�；�礎設施是城市的“筋骨”。一座城市要“涵蘊靈氣”，必先“強筋健骨”，這對于一家醫(yī)院發(fā)展也是如此。基礎科室的建設是強院強技的重要支撐，也是順利通過二甲評審的必要保障，來不得任何“花架子”，耍不得半點“虛功”。這三年來，在深圳市人民醫(yī)院“組團式”緊密型醫(yī)療幫扶隊的大力幫扶下，東源縣人民醫(yī)院發(fā)展了特色�？疲�如泌尿外科、普通外科、骨科、健康體檢中心、消化內鏡中心、ICU、感染內科、疼痛康復中心等�？疲�同時還進一步加強了腎內科血液透析室等重點學科建設，籌建了國家胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心，注重打造腫瘤微創(chuàng)區(qū)域內品牌學科。

“東源縣人民醫(yī)院的發(fā)展，令人欣慰。”張偉說，搬遷新院，特色�？频慕ㄔO，離不開東源縣委、縣政府以及東源縣衛(wèi)健局的重視和投入，深圳對口幫扶河源指揮部也對醫(yī)院的發(fā)展給予了幫扶。在東源縣衛(wèi)健局黨組成員、東源縣人民醫(yī)院院長楊建輝看來，正是因為有了深圳市人民醫(yī)院的幫扶，東源縣人民醫(yī)院三年多來才取得突破性的發(fā)展，才有了底氣提出創(chuàng)二甲。

引才賦能“健康夢”

千秋偉業(yè)在于干，二甲是等不來，想不來的，關鍵是要靠真干，實干。在迎檢座談會上，東源縣人民醫(yī)院院感科、質控科、護理部、人力資源管理科、醫(yī)務科、藥劑科等科室負責人表示，收獲很大，對二甲評審很有信心。

如何做好優(yōu)質護理？深圳護理協(xié)會主任吳惠平講述了深圳市人民醫(yī)院的經(jīng)驗，每年提出一個項目，讓護士參與醫(yī)院的管理，調動其積極性，比如今年該院開展了“讓護士做一天護士長”的體驗活動，效果不錯。在她看來，做好優(yōu)質護理，就要抓好每一個細節(jié)。吳惠平說，醫(yī)院要發(fā)展，人才至關重要，人才才能賦能健康。有數(shù)據(jù)顯示，三年來，東源縣人民醫(yī)院15名醫(yī)護人員免費到深圳市人民醫(yī)院進修學習，并以此為骨干力量組建了重癥醫(yī)學ICU、感染內科等，幫扶隊還通過“手把手”定向培養(yǎng)該院各�？�“種子類”人才40余名，為醫(yī)院后續(xù)發(fā)展提供儲能。東源縣人民醫(yī)院還引進專家，2019至2021年共引進了包括高級醫(yī)療衛(wèi)生人才在內的人才106人，多數(shù)為學科帶頭人。今年7月，東源縣人民醫(yī)院對外招聘了12名高級職稱的專家并委以重任，當月手術量隨即上升。目前門診量、住院量都在持續(xù)增長中。

深度幫扶“潤無聲”

“2020年，醫(yī)院重點是新院搬遷，2021年，重點工作是創(chuàng)二甲。”劉遠昌說，不論是協(xié)助新院搬遷，還是指導創(chuàng)二甲，深圳市人民醫(yī)院“組團式”緊密型醫(yī)療幫扶隊是帶著感情、帶著經(jīng)驗、帶著責任來幫扶，指導醫(yī)院以二甲創(chuàng)建為抓手，以評促改，通過指標數(shù)據(jù)的管控，以此來規(guī)范管理，提高醫(yī)院的管理水平，促進臨床服務能力的提升。

幫扶無處不在，有如春風化雨，潤物無聲。以“醫(yī)共體”為例，其全稱醫(yī)療共同體，是指以縣級醫(yī)院為龍頭，整合縣（區(qū)）鄉(xiāng)兩級醫(yī)療衛(wèi)生資源，形成一個醫(yī)療體系，最大化發(fā)揮資源優(yōu)勢和技術優(yōu)勢，逐步提升縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務質量，構建分級診療、合理診治及有序就醫(yī)新秩序，著力增強群眾健康獲得感、幸福感和安全感。

幫扶隊積極助力東源縣人民醫(yī)院“醫(yī)共體”建設，目前已走遍東源縣全部21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行義診，多次下鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生站指導“醫(yī)共體”各成員醫(yī)療機構規(guī)范糖尿病慢病管理、胸痛、急救患者診治及轉診流程，進行各成員醫(yī)療機構業(yè)務培訓及患者義診，方便縣域內群眾的疾病救治，基層醫(yī)務人員的健康服務獲得感也明顯增強，群眾的滿意度明顯提高，逐步形成了大病不出縣，小病不出鄉(xiāng)的分級診療制度。除此之外，幫扶隊還協(xié)助醫(yī)院新成立了科教科，實現(xiàn)了醫(yī)院科研立項“零的突破”，協(xié)同醫(yī)院申請廣東省科技基金指令性課題一項，申請河源市科技計劃項目12項。

借“力”掛帆行遠方

“二甲評審并非目的，其創(chuàng)建的過程對于規(guī)范一個醫(yī)院的管理行為極為重要。”張偉說，二甲評審可以健全和優(yōu)化醫(yī)院各項規(guī)章制度，規(guī)范各項醫(yī)療行為，達到醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的雙提升，這才是二甲評審的核心內容。這種理念要貫穿到每一個人，上到醫(yī)院領導，下到基層的醫(yī)護人員，都要動起來，要貫穿到工作的方方面面，然后堅持持續(xù)改進，讓醫(yī)院的管理再上一個新臺階。

在張偉看來，“組團式”緊密型醫(yī)療幫扶就是要通過柔性幫扶把對口醫(yī)院的醫(yī)療隊伍帶起來，從而實現(xiàn)管理的突破，人才引進的突破，技術能力的提升。他表示，深圳市人民醫(yī)院將深入踐行“東醫(yī)所需，深醫(yī)所能”，助力東源縣人民醫(yī)院持續(xù)提升醫(yī)療服務水平，用心用情譜寫東西部協(xié)作醫(yī)療幫扶新篇章，為共同富裕建設作出更大的貢獻。

號角聲聲創(chuàng)二甲，賦能健康新跨越。劉遠昌表示，將借深圳市人民醫(yī)院幫扶之力行遠方，筑牢縣域健康堡壘，撐起城鄉(xiāng)群眾“健康夢”，讓老百姓得到實實在在的醫(yī)療服務實惠，在家門口也能享受到優(yōu)質服務。

本報記者 張濤 通訊員 李紅淼 羅誠 桑曉