購買商品房時，你是不是總會被“高大上”的樣板間所打動？是不是經(jīng)�？鄲澜桓兜姆课菖c當(dāng)初買房時開發(fā)商所承諾、所展示的不一致？近日，北京市住建委發(fā)布了《關(guān)于進一步規(guī)范新建商品住房銷售行為的通知》（以下簡稱《通知》），提出“三一致”“四嚴禁”，明確叫停樣板間“貨不對板”，壓實開發(fā)商主體責(zé)任，切實保障交房質(zhì)量。

樣板間需與實際交房一致

“很多人買房，就是沖著樣板間定的，我也是這樣，所以樣板間的裝修和布置在開發(fā)商賣房過程中起著至關(guān)重要的作用。”2019年在北京南海子公園附近買房的消費者劉女士表示，“我第一次去售樓處看房，就被裝修精致、布置華美的樣板間吸引了，當(dāng)場就交了定金。沒想到，收房時卻讓我大失所望。”

劉女士告訴記者，交付的房屋跟樣板間的裝修水平差距極大，可以說一個是“真的精裝”，一個只能算是“簡裝”，比如樣板間用的是高雅的壁布，實際交房時墻上只是“刷大白”，樣板間的衣柜鑲著金屬條，實際交房時衣柜什么造型都沒有。“想跟開發(fā)商理論，可是樣板間早就拆了”。

樣板間過度裝飾、過度美化，是房屋銷售中經(jīng)常被消費者吐槽的問題。通常情況下，開發(fā)商在裝修設(shè)計樣板間時會格外用心，但往往消費者看到的樣板間和實際房屋的交付標(biāo)準(zhǔn)并不一致，“貨不對板”經(jīng)常引發(fā)糾紛，令消費者苦不堪言。

《通知》對樣板間提出“三一致”的要求，即樣板間的裝修標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與預(yù)售方案中所列的清單內(nèi)容保持一致、與購房合同約定的交付標(biāo)準(zhǔn)保持一致、與項目實際的交房狀況保持一致，不得增加交付標(biāo)準(zhǔn)以外的其他裝飾和設(shè)施。

項目不利因素應(yīng)全面告知

樣板間“所見即所得”后，還得確保開發(fā)商在宣傳過程中做到童叟無欺�！锻ㄖ�》提出了銷售人員“四嚴禁”，即：嚴禁虛假不實宣傳、嚴禁誤導(dǎo)客戶處置占有公共部位、嚴禁宣傳周邊未建設(shè)的公共服務(wù)設(shè)施、嚴禁渲染緊張氛圍促銷�！锻ㄖ�》要求，開發(fā)商在制作展板、沙盤、樓書、圖冊、APP軟件等各類銷售宣傳材料時，項目范圍內(nèi)展示內(nèi)容應(yīng)與規(guī)劃許可內(nèi)容一致，建筑物、構(gòu)筑物、綠地景觀、小區(qū)道路等比例關(guān)系應(yīng)與規(guī)劃許可總平面圖一致；項目以外的展示內(nèi)容應(yīng)與現(xiàn)狀保持一致，不得展示未建設(shè)內(nèi)容。銷售人員在銷售過程中嚴禁虛假不實宣傳、嚴禁誤導(dǎo)客戶處置占有公共部位、嚴禁宣傳周邊未建設(shè)的公共服務(wù)設(shè)施、嚴禁渲染緊張氛圍促銷。

與此同時，有三項內(nèi)容是開發(fā)商必須在銷售現(xiàn)場顯著位置予以公示的。一是項目內(nèi)外可能對合同訂立以及房屋價格的確定有重大影響的情況，尤其是涉及噪音、煙塵、污染、輻射、隱私、通風(fēng)、采光、裝修、喪葬等不利因素，應(yīng)準(zhǔn)確、全面地向購房人公示。二是經(jīng)審圖機構(gòu)審查合格的分層平面圖和立面圖，以便購房人掌握采光通風(fēng)井、設(shè)備平臺位置等情況。三是配建公租房和保障性租賃住房的，開發(fā)商還應(yīng)公示配建公租房和保障性租賃住房分布、物業(yè)管理區(qū)域劃分、設(shè)施設(shè)備共用、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)等情況。

諸葛找房分析師王小嬙表示，“今后開發(fā)商要小心了，禁止‘貨不對板’，也不能虛假承諾，而且還要對項目不利因素全面告知，這對購房者來說是一大利好，維護了消費者的知情權(quán)等合法權(quán)益，也將從根本上避免種種消費糾紛的產(chǎn)生。”

“工地開放日”活動不少于兩次

百年大計，質(zhì)量第一。房屋質(zhì)量問題歷來備受人們關(guān)注，也是購房人與開發(fā)商產(chǎn)生糾紛的焦點之一。為了提升房屋交付質(zhì)量，落實交付前房屋質(zhì)量查驗制度，《通知》提出，開發(fā)商應(yīng)在房屋竣工驗收前開展不少于兩次的“工地開放日”活動，“工地開放日”活動中購房人對工程質(zhì)量的意見建議，開發(fā)商應(yīng)及時進行解釋說明，屬于質(zhì)量缺陷的應(yīng)及時維修整改并反饋購房人。

貝殼研究院分析師潘浩表示，“工地開放日”活動頻次的規(guī)定一方面有利于對項目開發(fā)的規(guī)范管理，另一方面更有利于維護購房者權(quán)益。據(jù)貝殼研究院統(tǒng)計，從2017年至2020年，關(guān)于商品房購買合同的民事糾紛有49萬余起，且呈逐年上升走勢，2020年已上升至15萬余起。此次《通知》的要求將有利于減少購房糾紛，保障購房者合法權(quán)益，完善市場秩序，構(gòu)建商品房買賣良性發(fā)展格局。

據(jù)中國消費者報