在線新經(jīng)濟又有新物種 從“新電商”到“新店商”
本報訊 據(jù)解放日報消息,新冠肺炎疫情讓在線新經(jīng)濟得到快速發(fā)展。已有的電商平臺突飛猛進,行業(yè)中的后起之秀和“新物種”也層出不窮。在電子商務(wù)行業(yè),“新電商”正當紅,“新店商”又崛起。
“新電商”是誰?拼多多是典型代表。傳統(tǒng)線下市場和以搜索場景為主導(dǎo)的傳統(tǒng)電商平臺,本質(zhì)是“人找貨”。比如,沒有衣服了去商場買件衣服;過節(jié)了去網(wǎng)上搜索節(jié)日禮品。但“新電商”拼多多不一樣。基于分布式人工智能算法和社群營銷,拼多多實現(xiàn)了“貨找人”,把產(chǎn)品與消費喜好相匹配,將能夠喚起消費者購買熱情的產(chǎn)品主動送到消費者面前。同時,基于社群營銷的口碑效應(yīng),“新電商”在短時間內(nèi)聚集起了大量用戶,分享鏈接的銷售轉(zhuǎn)化率著實不低。
不過,在這個后浪洶涌澎拜的時代,繼“新電商”之后又迎來了“新店商”。“新店商”是誰?不妨先看一個案例:知名母嬰、兒童品牌好孩子集團(以下簡稱“好孩子”)有個保留營銷活動:一年兩次舉辦大型倉庫特賣會。這個已經(jīng)連續(xù)21次舉辦的活動每次都能吸引大量消費者。但今年,好孩子新增了一個特賣渠道——選擇了愛庫存新上線的“大牌小價”平臺餉店,通過小程序做特賣。
“新店商”精準實現(xiàn)“貨找人”
“產(chǎn)品基本都是線下專柜同款,款式新穎。但一般好孩子的最低折扣只有5折,而在此次特賣會上,最低是1折起,只有平日最低折扣的五分之一。”一位參加線上特賣的消費者評價。而第一次嘗試這種線上特賣形式的好孩子發(fā)現(xiàn),短短數(shù)日,銷售額突破千萬元。
分析好孩子餉店特賣的成功之處,即可發(fā)現(xiàn)“新店商”的特點:第一,餉店基于微信小程序搭建,形式輕巧,消費者通過微信搜索就能觸達品牌以及分享產(chǎn)品。第二,餉店依托平臺上逾180萬店主,等于為品牌在互聯(lián)網(wǎng)上建立了180萬家小店,完成社交平臺電商布局。第三,在餉店模式中,店主在前,品牌在后,售前售后服務(wù)由店主完成,品牌只要負責為店主提供高性價比的產(chǎn)品并負責發(fā)貨即可,不用關(guān)心營銷邏輯、設(shè)置客服。第四,餉店店主通過私域流量營銷,店主會主動向有消費潛力的親朋好友推薦相關(guān)產(chǎn)品,精準實現(xiàn)“貨找人”。
綜上所述,“新店商”可以看作“新電商”的升級版。它既具備傳統(tǒng)店商的產(chǎn)品優(yōu)勢,又具備新電商靈活輕便、目標精準的營銷優(yōu)勢。同時,做特價也不會破壞品牌原有價格體系——就算線上特賣價格低于線下電商,可由于線上銷售的主體是個體店主,每家店主銷售的數(shù)量有限,所以不會動搖線下渠道的規(guī)模優(yōu)勢,只是通過“積少成多”來幫助品牌加快產(chǎn)品流通速度。這也是為什么越來越多的品牌選擇了餉店這一銷售新渠道。
餉店開發(fā)者愛庫存表示,推出這一新產(chǎn)品是為了滿足新的消費趨勢。餉店的核心是去中心化,它兼具“種草”和“拔草”雙重功能,符合當下的消費心理。
眼下,很多消費者購物的“主要矛盾”已轉(zhuǎn)變?yōu)閭人有限的時間精力、知識儲備與海量的商品信息之間的矛盾。鑒于此,餉店平臺依托平臺商聚集的逾180萬店主,為消費者提供“個人購物管家”式的服務(wù)。
餉店為靈活就業(yè)提供機會
在“種草”上,通過店主與消費者之間的熟人生態(tài),以服務(wù)“人”、認識“人”、連接“人”的遞進互動,給消費者推薦日常所需商品。消費者無需從眾多的商品中進行挑選,也無需對商品信息進行比對研究,由店主為消費者提供包括選品、推薦、售后在內(nèi)的服務(wù)后,即可喚起潛在消費者的購物欲望。在“拔草”上,消費者只要利用微信小程序,便可進店購物。它的誕生充分利用了分享經(jīng)濟的商業(yè)邏輯,借勢社交網(wǎng)絡(luò)、通過信任驅(qū)動,打破信息不對稱,促成消費。
在服務(wù)品牌方上,餉店提供了高效建立渠道的新選擇。在零售圈,一直信奉“渠道為王”,可即便對成熟品牌來說,如何建立起廣泛的銷售渠道,也面臨著極高的管理成本。餉店平臺上有超過180萬店主,如果每天10%的小店有成交且每家店成交一件,品牌商的銷量就超過18萬件。
此外,相較于不少線上渠道壓賬期的痛點,餉店“5天入駐、7天回款”的政策,也降低了商品的流通成本,可以讓品牌商快速回流資金,提升資金的使用效率。加上餉店沒有廣告成本,可降低商家線上渠道的推廣及運營等成本,也杜絕商家“燒錢”但是不確定推廣效果的風險。
從就業(yè)的角度看,餉店還為靈活就業(yè)提供了機會。消費者隨時可以轉(zhuǎn)型為餉店店主。店主負責提供售前售后服務(wù),而把收發(fā)貨任務(wù)全部交給品牌方。這樣,店主不用擔心庫存、不用為收發(fā)貨忙碌,輕松實現(xiàn)私域流量帶貨。這也是為何“新店商”亮相不久,就迅速吸引180萬店主支持的原因。
由此可見,通過餉店這一平臺,消費者可以享受貼身管家式特賣服務(wù),品牌商家可以高效拓展新電商布局,店主可以提升整體經(jīng)營效率……如此多贏,所以被稱為“新店商”,助力在線新經(jīng)濟發(fā)展。
新聞1+1
13部門鼓勵發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式
本報訊 據(jù)北京青年報消息,近日,國家發(fā)改委網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展,激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》,13個部門聯(lián)合發(fā)布的這一文件,主要對在線教育、在線辦公、在線醫(yī)療、智慧政務(wù)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、無人經(jīng)濟、自主就業(yè)、共享用工、共享經(jīng)濟以及各項保障措施等方面進行支持,鼓勵培育發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的新業(yè)態(tài)新模式。
記者看到,在就業(yè)方面,其中提到,要提供多樣化的就業(yè)機會。支持微商電商、網(wǎng)絡(luò)直播等多樣化的自主就業(yè)、分時就業(yè)。鼓勵發(fā)展基于知識傳播、經(jīng)驗分享的創(chuàng)新平臺。
文件還提到,要大力發(fā)展微經(jīng)濟,鼓勵“副業(yè)創(chuàng)新”。著力激發(fā)各類主體的創(chuàng)新動力和創(chuàng)造活力,打造兼職就業(yè)、副業(yè)創(chuàng)業(yè)等多種形式蓬勃發(fā)展格局。支持線上多樣化社交、短視頻平臺有序發(fā)展,鼓勵微創(chuàng)新、微應(yīng)用、微產(chǎn)品、微電影等萬眾創(chuàng)新。引導(dǎo)“宅經(jīng)濟”合理發(fā)展,促進線上直播等服務(wù)新方式規(guī)范健康發(fā)展。
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