從“星”出發(fā) 用“星”服務 為退役軍人打造“星級服務之家”
本報訊 記者 吳奕鎮(zhèn) 9日,省退役軍人服務中心派出星級示范驗收工作組到我市,對河源的星級示范創(chuàng)建的服務中心(站)進行現(xiàn)場驗收,并對星級示范創(chuàng)建存在的不足提出整改意見。
當日上午,工作組一行對東源縣退役軍人服務中心進行現(xiàn)場驗收,聽取該中心在創(chuàng)建星級示范中心情況與做法、存在問題的介紹,對亮點工作給予評價。
您好,請問是龍利村黃國旺主任嗎?您了解東源縣仙塘鎮(zhèn)退役軍人服務站的工作嗎?對退役軍人服務工作熟悉嗎?”在位于東源縣仙塘鎮(zhèn)退役軍人服務站內(nèi),工作組仔細查看該站工作臺賬,隨即撥打電話調(diào)查對退役軍人服務中心站工作滿意度給予滿分。
據(jù)了解,退役軍人服務中心(站)星級示范創(chuàng)建是廣東省退役軍人事務廳發(fā)起的、由地級以上市退役軍人事務局牽頭推進的重大活動部署,主要任務是實現(xiàn)基層退役軍人服務中心(站)“服務平臺體系化、服務手段信息化、服務模式多元化、服務管理規(guī)范化、服務隊伍專業(yè)化”的總體目標,通過示范創(chuàng)建、樹立標桿,以點帶面,全面提升全省退役軍人服務中心(站)的服務水平。
今年7月份,我市啟動退役軍人服務中心(站)星級示范創(chuàng)建工作,全市共有91個中心(站)參與廣東省退役軍人服務中心(站)星級示范創(chuàng)建,提出學習新時代“楓橋經(jīng)驗”,不斷推進退役軍人事務治理體系和治理能力現(xiàn)代化,通過“五化”“五有”著力為退役打造“星級服務之家”,用實際行動當退役軍人的引路人、娘家人、貼心人,以精準高效的服務,不斷增強退役軍人獲得感、幸福感、榮譽感。
在未來幾天時間里,驗收工作組還將奔赴源城、紫金、和平等地,繼續(xù)對我市星級示范創(chuàng)建的服務中心(站)進行驗收。
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