本報(bào)訊 記者 鄭婷影 通訊員 鐘麗彩、利思枚 24日中午，東源縣粵贛高速熱水高速服務(wù)區(qū)內(nèi)停放著十多輛長(zhǎng)托卡車(chē)，這些車(chē)牌多是湘、鄂、川等省外卡車(chē)，主要是民生工程南菜北運(yùn)以及電器、陶瓷等向華中、東北地區(qū)發(fā)貨的卡車(chē)。正是午飯時(shí)間，車(chē)內(nèi)的駕駛室空空如也，司機(jī)們正在寬敞舒適的“卡車(chē)之家”享受著“家”一樣的服務(wù)。

卡車(chē)司機(jī)專(zhuān)指從事物流運(yùn)輸?shù)拇笮拓涇?chē)司機(jī)，作為華南物流集散地和交通樞紐，廣東區(qū)內(nèi)的卡車(chē)司機(jī)規(guī)模超過(guò)300萬(wàn)名。2020年4月，中國(guó)石化廣東河源石油分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中石化河源分公司）在高速公路及國(guó)省要道的高埔、新河、新大、熱水高速、瓦溪高速等覆蓋全區(qū)的31座加油站建成“卡車(chē)司機(jī)之家”，面向卡車(chē)司機(jī)提供“7+X”免費(fèi)服務(wù)，包括安全停車(chē)、自助加水、餐廳、休息區(qū)、淋浴、洗衣、干衣的7項(xiàng)核心服務(wù)，還有免費(fèi)WIFI、休息房等特色服務(wù)。同時(shí)為他們搭建線上卡車(chē)生態(tài)服務(wù)圈，提供貨運(yùn)派單、輪胎、潤(rùn)滑油、尾氣處理液等卡車(chē)耗材團(tuán)購(gòu)等10多項(xiàng)線上服務(wù)，成為了走南闖北卡車(chē)司機(jī)溫馨的家。

“洗澡是個(gè)難題。我們大人冷水也湊合著用，孩子就不行啊，得燒點(diǎn)熱水擦下身子。”準(zhǔn)備跑上海的張師傅一語(yǔ)道出了卡車(chē)司機(jī)群體面臨的難題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)40%的卡車(chē)司機(jī)每天駕駛時(shí)間超過(guò)12小時(shí)，其中有近20%的司機(jī)會(huì)攜帶“卡嫂”、孩子工作。中途沒(méi)有休息、睡覺(jué)的場(chǎng)所，常年風(fēng)餐露宿，穿州過(guò)省地長(zhǎng)途駕駛是卡車(chē)司機(jī)的工作常態(tài)。為了全面掌握卡車(chē)司機(jī)的真實(shí)需求，中石化河源分公司開(kāi)展了行業(yè)調(diào)查，走進(jìn)卡車(chē)司機(jī)的生活，尋找行業(yè)真實(shí)痛點(diǎn)，鎖定了服務(wù)項(xiàng)目和類(lèi)型。“現(xiàn)在‘卡車(chē)之家’有免費(fèi)的淋浴、洗衣機(jī)、按摩椅，還有贈(zèng)送的餐食，跑累了在這里洗個(gè)澡，歇歇腳，有吃有住，簡(jiǎn)直是太舒服了。”正在新大加油站體驗(yàn)卡車(chē)司機(jī)專(zhuān)屬服務(wù)的張師傅說(shuō)道。據(jù)悉，31座“卡車(chē)之家”目前已累計(jì)接待卡車(chē)司機(jī)超萬(wàn)人次。

近年來(lái)，中國(guó)石化河源分公司積極響應(yīng)建設(shè)“生態(tài)河源、現(xiàn)代河源”的號(hào)召，深化轉(zhuǎn)型升級(jí)，重點(diǎn)建設(shè)“一站式綜合服務(wù)商”，打造集智慧、自助、公益于一體的花園式、園林式綜合服務(wù)樣板站，不斷引進(jìn)自助洗車(chē)、易捷遙買(mǎi)、加油簡(jiǎn)付、店中店等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)形象和功能的全面升級(jí)，助力河源建設(shè)成為“全省綠色發(fā)展示范區(qū)、融入粵港澳大灣區(qū)的生態(tài)排頭兵”。