本報(bào)訊 記者 劉曦 通訊員 王華鋒 自從新冠肺炎疫情發(fā)生后，連日來，建行河源分行積極響應(yīng)黨中央國務(wù)院、總行、省分行、監(jiān)管部門關(guān)于配合做好疫情防控工作的相關(guān)要求，把做好金融服務(wù)保障放在首位，以最快的速度部署一系列務(wù)實(shí)可行、高效便捷的金融服務(wù)舉措，精準(zhǔn)施策服務(wù)疫情防控工作大局，大行擔(dān)當(dāng)贏得百姓認(rèn)可。

急群眾之所急

“是建行么？旅客退票需要大量現(xiàn)金，我們急需取款！”1月26日大年初二早上，建行河源永和路支行、龍川支行負(fù)責(zé)人先后接到當(dāng)?shù)鼗疖囌矩?cái)務(wù)人員急促電話，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，部分列車停運(yùn)，大量旅客現(xiàn)場退票，急需提取大額現(xiàn)金。

建行河源分行立刻啟動應(yīng)急取款預(yù)案，支行負(fù)責(zé)人、營運(yùn)主管馬上分頭行動，市分行應(yīng)急服務(wù)小組30分鐘內(nèi)響應(yīng)協(xié)調(diào)完畢。半小時(shí)后，永和路支行、龍川支行全部集結(jié)完畢�？蛻魜淼街�行，順利提取現(xiàn)金，解決燃眉之急。

針對部分單位近期陸續(xù)上班及返程情況，1月31日開始，在原有消毒頻率上，建行河源分行繼續(xù)組織黨員服務(wù)隊(duì)，加大頻次繼續(xù)定期為各網(wǎng)點(diǎn)廳堂、自助設(shè)備消毒，無論離行自助設(shè)備遠(yuǎn)近，都做到全覆蓋，為市民提供“干凈無毒”的現(xiàn)金服務(wù)。

此外，在得知河源組成首批10名醫(yī)護(hù)人員即將赴湖北援助疫情時(shí)，建行河源分行黨委即刻行動，第一時(shí)間致函河源市衛(wèi)生健康局，以《關(guān)于為湖北疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員提供保險(xiǎn)保障的函》為題，2月1日，成功為即將援助湖北的醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)送上每人100萬元的人身意外險(xiǎn)及疫情感染住院補(bǔ)助金等。同時(shí)，通過電話微信等多種渠道向市衛(wèi)健局了解疫情防控金融服務(wù)需求。

為奮進(jìn)者加油

“河源市××科技有限公司么？疫情期間，我們可以根據(jù)您的經(jīng)營狀況，調(diào)整還款計(jì)劃，這樣就不會有逾期，也可以最大限度支持您復(fù)產(chǎn)了。”1月30日起，建行河源分行組織對2月3-9日貸款客戶進(jìn)行全覆蓋梳理，對存量信貸業(yè)務(wù)逐一進(jìn)行排查，對于疫情影響正常經(jīng)營、遇到暫時(shí)困難的企業(yè)，通過各種方式予以全力支持。

在獲得某醫(yī)藥河源有限公司急需流動資金用于采購防控疫情急需醫(yī)療物資后，建行河源分行馬上啟動應(yīng)急機(jī)制，大資產(chǎn)團(tuán)隊(duì)積極與省分行、集團(tuán)授信行山東分行對接，通過努力，客戶資料目前基本收集完畢，正在等待集團(tuán)主辦行分配額度，爭取最快時(shí)間申報(bào)，實(shí)現(xiàn)最快放款。

同時(shí)，在特殊時(shí)期，建行河源分行加大普惠金融線上營銷力度，及時(shí)了解、跟進(jìn)客戶的需求和問題，快速響應(yīng)，積極解決，共為河源四家小微企業(yè)授信，以實(shí)際行動全力支持企業(yè)，共同努力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。