本報訊 據(jù)新華網(wǎng)消息，近日，鏈家發(fā)布了《新經(jīng)紀新價值——2019年鏈家經(jīng)紀人數(shù)據(jù)報告》（以下簡稱報告），顯示新一代經(jīng)紀人高學(xué)歷、高專業(yè)度、高職業(yè)素養(yǎng)和高社區(qū)參與度的“四高”特征愈加顯著。并且，經(jīng)紀人群體正致力于通過長期深耕行業(yè)，轉(zhuǎn)型為具有復(fù)合知識結(jié)構(gòu)、復(fù)合專業(yè)能力、可以為客戶提供有效決策參考的顧問型經(jīng)紀人，從而創(chuàng)造更大的職業(yè)價值。報告顯示，87.5%的鏈家經(jīng)紀人具有高等學(xué)歷，相比2018年凈增長6.5%，遠高于同業(yè)水平。同時，統(tǒng)招本科學(xué)歷的經(jīng)紀人占比也大幅提升，從2018年的20.3%增長到31.3%。

獲客占比接近50%

報告顯示，2019年，鏈家全業(yè)務(wù)線上成交占比從30%提升至42.3%。其中買賣業(yè)務(wù)線上化占比最高，達到了50.9%。同時，線上也成為了鏈家經(jīng)紀人的重要獲客渠道。2019年度，鏈家18個重點城市買賣業(yè)務(wù)的總體線上獲客占比接近50%。其中，北京鏈家二手和租賃新增客戶的線上占比分別達到了53%和52%，上海鏈家為61.2%和52.5%，深圳鏈家則為52.6%和40%。

受疫情影響，房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)進一步加速了線上化進程。數(shù)據(jù)顯示，北京鏈家的2月租賃在線簽約比達到了43.8%，其中客戶未線下看房就線上簽約的比例有43.6%。同時，由于可以足不出戶提供沉浸式的看房體驗，VR帶看等線上化作業(yè)工具也越來越受到經(jīng)紀人的青睞。數(shù)據(jù)顯示，2020年2月，貝殼平臺上找房人和經(jīng)紀人共發(fā)起了1047萬次VR帶看，相較1月增長34.6倍；VR帶看通話時長24.74萬小時，相較1月增長171.7倍。

此外，合作共贏已經(jīng)成為鏈家經(jīng)紀人的共識，每一單成交平均會有6個角色分邊合作。通過ACN合作網(wǎng)絡(luò)，每個經(jīng)紀人都能按照參與角色的分傭比例享受到成交分成。

90后成中堅力量

數(shù)據(jù)顯示，目前鏈家有在職經(jīng)紀人約13萬名，平均年齡為27歲。其中90后是這一群體的中堅力量，占比為75.3%。

在收入方面，多個鏈家城市公司在2019年提升了新人底薪，但大量新人加入使得低總收入象限的比例較2018年有所增加。目前，有64%的經(jīng)紀人年收入不高于8萬元。

此外，經(jīng)紀人群體也越來越依靠系統(tǒng)化培訓(xùn)，來持續(xù)提升成為顧問型經(jīng)紀人所必需的專業(yè)技能。以北京鏈家為例，2019年共組織培訓(xùn)活動超過5500場，有超過兩萬名經(jīng)紀人接受了多種主題的培訓(xùn)。與此同時，培訓(xùn)也開始大規(guī)模的線上轉(zhuǎn)移。過去一年，上海鏈家線上培訓(xùn)總訪問量超過420萬人次，人均學(xué)習(xí)時長127.7小時。

隨著經(jīng)紀人生態(tài)的進一步變好，從業(yè)者的職業(yè)認可度也在提升。調(diào)研顯示，55%的受訪者堅定地認為會繼續(xù)長期從事房產(chǎn)經(jīng)紀人這份職業(yè)。

報告顯示，2019年，在全國30城8000余家鏈家門店內(nèi)外，經(jīng)紀人共計服務(wù)社區(qū)居民超千萬人次；并不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，積極參與到“一站三隊”（“一站”為城市補給站，“三隊”分別為便民服務(wù)隊、社區(qū)共建隊、愛心公益隊）新型社區(qū)服務(wù)體系中，深度參與社區(qū)共建。