知乎Live、喜馬拉雅聽(tīng)書(shū)、豆瓣寫(xiě)作營(yíng)、混沌大學(xué)……近年來(lái)，各類知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。用戶從起初的質(zhì)疑、不習(xí)慣，到如今乖乖上繳錢(qián)包。但是，知識(shí)付費(fèi)時(shí)代，用戶真的能學(xué)到知識(shí)嗎？

一

筆者本人在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)課程，也買(mǎi)過(guò)電子書(shū)籍，現(xiàn)在知識(shí)付費(fèi)的形式越來(lái)越多樣，產(chǎn)品類型越來(lái)越豐富，自己在這方面的支出也越來(lái)越多。

從知乎Live、喜馬拉雅聽(tīng)書(shū)、荔枝FM，到財(cái)新樹(shù)立付費(fèi)墻，近年來(lái)知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)從起初的線上課程擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域，受眾覆蓋面越來(lái)越廣。無(wú)論你是想學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，重新?lián)炱鹩⒄Z(yǔ)能力，還是想聽(tīng)聽(tīng)故事、看看新聞打發(fā)時(shí)間，都可以找到相應(yīng)的付費(fèi)產(chǎn)品。

2016年，被認(rèn)為是中國(guó)付費(fèi)的元年，知乎Live上線一年，便已吸引了近350萬(wàn)人參與。此后，中國(guó)知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)模開(kāi)始迅速增長(zhǎng)，2018年已經(jīng)達(dá)到2.92億人。而且，艾瑞咨詢發(fā)布《2018年中國(guó)在線知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模也將進(jìn)一步擴(kuò)張，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到235億元。由此可見(jiàn)，知識(shí)付費(fèi)所具有的共識(shí)性以及強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力。

二

筆者認(rèn)為，知識(shí)付費(fèi)，并非剛剛興起，老師在學(xué)校里領(lǐng)取工資，就是因?yàn)閭鞑チ酥�識(shí)，工資就是對(duì)他們創(chuàng)造和傳播知識(shí)的報(bào)酬，只是沒(méi)有用“知識(shí)付費(fèi)”這個(gè)名詞而已。所以知識(shí)付費(fèi)，符合市場(chǎng)規(guī)律。特別是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民人均可支配收入快速增長(zhǎng)，國(guó)人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)從生存型轉(zhuǎn)向發(fā)展型，教育、文化、娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)得以迅速發(fā)展。在此背景下，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)乘著文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的東風(fēng)一路前行。

此外，知識(shí)付費(fèi)的興起，也離不開(kāi)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的“知識(shí)焦慮”。互聯(lián)網(wǎng)的普及加快了人們生活的步伐，碎片化的閱讀習(xí)慣令那些“大部頭”書(shū)籍變得難以下咽。“你今年讀了幾本書(shū)？”已經(jīng)成為人們最害怕聽(tīng)到的問(wèn)題之一。而知識(shí)付費(fèi)的出現(xiàn)，正好能夠緩解人們的焦慮，彌補(bǔ)心靈上的空虛。技術(shù)條件的完備和移動(dòng)支付的普及也為知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了肥沃土壤，隨時(shí)隨地可以完成的支付行為，縮短了人們?cè)谙�費(fèi)環(huán)節(jié)的思考時(shí)間，大大提高了購(gòu)物欲。

三

然而，知識(shí)付費(fèi)真的能學(xué)到知識(shí)嗎？對(duì)筆者及大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō)，并不一定。知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)�？此讫嫶�，但其中不乏付了費(fèi)而沒(méi)有享受服務(wù)的用戶，許多用戶交錢(qián)買(mǎi)的與其說(shuō)是知識(shí)，不如說(shuō)是一種心理安慰。此外，用戶時(shí)間有限，盲目跟風(fēng)，以及知識(shí)寶庫(kù)中的“精華”難覓，加上自律性差等，都導(dǎo)致“付費(fèi)”并沒(méi)有達(dá)到“知識(shí)”的預(yù)期。

其實(shí)，無(wú)論是避免自己的知識(shí)短板，還是單純紓解知識(shí)焦慮，關(guān)鍵的是“要對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)時(shí)代和社會(huì)有自主的觀察和判斷。”簡(jiǎn)言之，要明白自己該彌補(bǔ)哪些知識(shí)短板，然后靜下心來(lái)認(rèn)真閱讀，甚至有必要親身實(shí)踐。切莫為了跟風(fēng)或者為了臉面追求錯(cuò)位的知識(shí)付費(fèi)。此外，紓解知識(shí)焦慮也需要個(gè)人保持良好的心態(tài)，少一些與他人的比較，正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)劣勢(shì)，少一些“比”出來(lái)的煩惱。

知識(shí)付費(fèi)時(shí)代，想滿足用戶類型廣泛、長(zhǎng)期性、階梯式的知識(shí)獲取需求，核心還是要為用戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容。我們不得不承認(rèn)，與快速增長(zhǎng)的平臺(tái)相比，內(nèi)容供應(yīng)方卻仍處于早期發(fā)展階段，故此，為用戶提供高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù)，真正解決用戶的知識(shí)焦慮，才是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。我們相信，知識(shí)付費(fèi)在走向成熟過(guò)程中，會(huì)有一些泡沫破裂，最終只有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以沉淀下來(lái)。

鄭婷影