社保系統(tǒng)開展業(yè)務技能比武活動 更好地服務參保群眾
本報訊 記者 楊容 通訊員 程子躒 曾輝祥 為促進社保系統(tǒng)行風建設,提升社保業(yè)務服務水平,提高參保人的滿意度,前日,市社保局召開全市社保業(yè)務技能練兵比武活動動員會。即日起到今年年底,我市社保經(jīng)辦機構干部職工將通過學習、培訓、筆試、情景模擬、知識競賽等方式,開展大練兵、大比武,以比促練、以練促用。
隨著以人民為中心理念的進一步深化,群眾對享受更方便快捷、優(yōu)質貼心社保服務的要求更加強烈,但是當前社保管理服務的意識、思維、路徑、手段都還不能完全滿足群眾的期盼。這種矛盾倒逼著社保部門必須要提升經(jīng)辦服務水平,才能更好地服務于廣大參保群眾。
據(jù)悉,此次比武面向全市社保經(jīng)辦機構干部職工。緊扣社保經(jīng)辦服務所涉及的政策法規(guī),涵蓋所有經(jīng)辦業(yè)務,實現(xiàn)“全業(yè)務,一張卷”。比武內容既要考察選手對政策法規(guī)及經(jīng)辦業(yè)務知識的掌握能力,又要考察選手的實際操作、業(yè)務經(jīng)辦、應變處置、團隊協(xié)作等綜合能力。
根據(jù)方案,市級比賽將在6月中旬開展,選拔出來的優(yōu)秀選手將代表河源參加省級賽、省際邀請賽社保單項和全國賽。
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