中國銀行手機銀行6.0版全新推出
中國銀行手機銀行6.0版全新推出
運用金融科技實現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
本報訊 記者 張濤 最近,中國銀行舉行發(fā)布會,正式發(fā)布手機銀行6.0全新版。中國銀行副行長鄭國雨表示,隨著5G、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用,金融科技浪潮席卷而來。中國銀行以手機銀行作為全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要工程,自2009年開始推出手機銀行服務(wù),從最初創(chuàng)新的網(wǎng)頁版,到后來以功能為主的客戶端,發(fā)展到今天開放生態(tài)、互動共享的綜合門戶,中國銀行用十年時間將手機銀行打磨成為服務(wù)客戶最主要的渠道。手機銀行6.0是中行運用金融科技實現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的最新成果。
中行手機銀行6.0版具有如下五大突出特點:全流程在線,全智能金融服務(wù)。中行手機銀行6.0將人工智能和專家智慧緊密結(jié)合,提供覆蓋全幣種、全市場的“AI+金融”智能投資理財服務(wù),用戶可隨時隨地享受中銀慧投、專屬投資顧問等服務(wù)。根據(jù)用戶需求,打造多種專業(yè)貸款產(chǎn)品,為用戶提供全流程在線、快速審批、操作便捷的貸款服務(wù)。
多產(chǎn)品、全場景,一站式綜合服務(wù)。新版手機銀行整合集團內(nèi)基金、證券、保險等產(chǎn)品,推出業(yè)內(nèi)首家綜合金融服務(wù)專區(qū),實現(xiàn)一站式綜合服務(wù);打造場景生態(tài)豐富、用戶體驗極致的生活服務(wù)專區(qū),服務(wù)涵蓋全國所有省份的水、電、燃氣等80余類生活繳費項目和本地化專屬優(yōu)惠以及交通出行服務(wù)。全新改版升級境外版手機銀行,服務(wù)覆蓋18個國家/地區(qū),支持9種語言,整合簽證通、外幣現(xiàn)鈔預(yù)約、跨境移動支付、跨境匯款等多元化產(chǎn)品和服務(wù),讓用戶真正實現(xiàn)“一機在手、走遍全球,一機在手、共享所有”。
智能交互,用戶實時互動服務(wù)。中行手機銀行6.0推出中銀直播間,實現(xiàn)“直播+銀行”的跨界融合;利用智能客服機器人、聲紋識別、語音識別、語義分析等人工智能技術(shù),提供實時智能應(yīng)答服務(wù),成為用戶的“生活助理”及“金融顧問”。
甄選服務(wù),滿足個性化需求。新版手機銀行除普通版本外,推出個性化“甄玉版”,基于對用戶行為偏好的大數(shù)據(jù)分析,為每位用戶量身定制專屬服務(wù)頁面,并支持自主定制,實現(xiàn)“千人千面”個性化服務(wù)。
7×24小時,保障資金安全。中行手機銀行6.0打造覆蓋事前、事中、事后全流程的智能風(fēng)險防控體系,實現(xiàn)了跨渠道、全時段交易實時監(jiān)控和可疑交易自動攔截,全面保障用戶資金安全。
“銀行為金,客戶為玉”。這次發(fā)布會以美玉為主線,將互聯(lián)網(wǎng)金融科技與中國傳統(tǒng)玉文化相結(jié)合,寓意百年中行以客戶為中心、珍視客戶如美玉,與客戶攜手成就“金玉良緣”。
手機銀行6.0以用戶為中心,應(yīng)用云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等金融科技,聚焦智能決策、智能營銷、智能投顧、智能風(fēng)控、智能運營、智能客服等領(lǐng)域,以數(shù)據(jù)為核心、以科技為引領(lǐng)、以創(chuàng)新為驅(qū)動,持續(xù)提升金融服務(wù)水平。作為一家“常為新”的百年老店,中國銀行積極擁抱科技變革,以手機銀行作為全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要工程,用10年時間將手機銀行打造成為服務(wù)主渠道,致力于為用戶提供智能、便捷、安全的服務(wù)。
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