本報(bào)訊 記者 張濤 通訊員 金育峰 為貫徹落實(shí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)相關(guān)工作深入開(kāi)展，廣發(fā)銀行河源分行以優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)，推動(dòng)改善營(yíng)商環(huán)境為主題，根據(jù)人民銀行及廣發(fā)銀行總行的統(tǒng)一部署要求，推出一系列便捷、安全、高效的優(yōu)化舉措，提升客戶的滿意度。

廣發(fā)銀行河源分行優(yōu)化了企業(yè)開(kāi)戶流程。開(kāi)戶時(shí)間長(zhǎng)、資料繁瑣、單據(jù)復(fù)雜，這都是過(guò)去開(kāi)戶給客戶留下的印象。為了提升客戶的滿意度，廣發(fā)銀行多舉措優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶，4天開(kāi)好企業(yè)基本賬戶：積極推行廣發(fā)銀行官網(wǎng)及微信電子渠道預(yù)約開(kāi)戶，全新上線“慧開(kāi)戶”功能，增加微信資料預(yù)審核功能。實(shí)現(xiàn)表單在線填寫(xiě)、消滅紙質(zhì)填單，縮短客戶柜面耗時(shí)；整合各類(lèi)開(kāi)戶表單及協(xié)議；開(kāi)戶集中總行審核、錄入，高效快捷；實(shí)現(xiàn)全行賬戶資料影像共享，無(wú)需重復(fù)提供復(fù)印件；廣發(fā)銀行提供一攬子產(chǎn)品，推廣開(kāi)戶簽約同步進(jìn)行模式。開(kāi)戶及各類(lèi)簽約業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理；為中小微客戶設(shè)置了服務(wù)專(zhuān)窗及系統(tǒng)“綠色通道”；建立異地盡職調(diào)查機(jī)制。可通過(guò)異地網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助盡職調(diào)查，方便客戶異地開(kāi)立結(jié)算賬戶。

在此基礎(chǔ)上，廣發(fā)銀行河源分行加大了宣傳力度。為了讓客戶更加了解優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶的舉措，享受優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶的金融服務(wù)，廣發(fā)銀行還開(kāi)展多形式的宣傳：網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)、擺放折頁(yè)、電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，并通過(guò)微信、網(wǎng)絡(luò)等方式，積極向廣大公眾展示廣發(fā)銀行在優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶方面的做出的努力及創(chuàng)新。