河源市120指揮中心正式運(yùn)行一周年
河源市120指揮中心正式運(yùn)行一周年
為群眾搭起高效的“生命通道”
閱讀提示:
說起120,對許多人而言是簡單的三位數(shù) 號碼,但是它卻是瀕臨死亡的人的“希望號 碼”,是一條名副其實(shí)的“生命線”。120 急救是 搶救危重傷病員的重要渠道,而120 指揮中心 更是一個(gè)城市應(yīng)急能力的體現(xiàn)。去年12 月24 日,我市120 指揮中心正式運(yùn)行。過去一年里, 它以科學(xué)高效利用好急救資源,深入貫徹“呼 救就是命令,時(shí)間就是生命”的調(diào)度宗旨,為患 者搭建起一條快速、安全、高效的生命“綠色通 道”,保障人民群眾身體健康和生命安全。
14家醫(yī)院26臺(tái)救護(hù)車統(tǒng)一調(diào)度
據(jù)了解,多年以來,市 區(qū)包括市人民醫(yī)院、市婦幼 保健院、市中醫(yī)院等多家醫(yī) 院都開設(shè)有急診科或急救 中心,急救網(wǎng)絡(luò)已非常健 全,基本形成了以120 及各 大醫(yī)院急救中心為主、110 報(bào)警為輔的急救系統(tǒng)。但 是,由于沒有統(tǒng)一的平臺(tái)調(diào) 控和管理,各家醫(yī)院都是各 自為陣,我市的急救資源沒 有得到科學(xué)合理的利用。 經(jīng)過多年的努力和發(fā)展,去 年12 月24 日我市120 指 揮中心終于成立運(yùn)行,進(jìn)一 步完善了我市醫(yī)療衛(wèi)生體 系建設(shè),科學(xué)高效利用好急 救資源,提高我市的醫(yī)療救 治水平。
河源市120指揮中心。
我市120 指揮中心由 計(jì)算機(jī)、有線通信、電子地 圖、數(shù)字錄音、車載信息、視 頻控制、自動(dòng)呼救等技術(shù)構(gòu) 成一個(gè)有機(jī)的整體,可在全 新高效的工作環(huán)境下快速 準(zhǔn)確有效地處理日常120 呼救電話。從而實(shí)現(xiàn)了我 市院前急救“高度網(wǎng)絡(luò)化、 高度信息化、高度智能化、 高度現(xiàn)代化”。
目前,市120 指揮中 心已完成了以120 指揮中 心為核心,以城區(qū)14 家急 救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,26 臺(tái)120 急 救車輛和200 多名醫(yī)護(hù)人 員組成的院前急救服務(wù)體 系,按照“就近、就急、滿足 專業(yè)需要、兼顧患者意愿” 原則統(tǒng)一受理、統(tǒng)一指揮 調(diào)度。據(jù)悉,市120 指揮中 心運(yùn)行一周年以來,平均每 天處理報(bào)警電話250 多個(gè), 出動(dòng)救護(hù)車輛30 多臺(tái)。目 前120 指揮中心的急救網(wǎng) 絡(luò)半徑已經(jīng)覆蓋城鄉(xiāng),城區(qū) 急救半徑5 公里出車時(shí)間 約10 分鐘,郊鎮(zhèn)15-20 公 里出車時(shí)間20分鐘。
加強(qiáng)與110、119、122聯(lián)動(dòng)聯(lián)防
市120 指揮中心是實(shí) 實(shí)在在的民生工程,關(guān)系 著眾人的生命。據(jù)了解, 目前我市已完成覆蓋城 區(qū)(含源城區(qū)、東源縣城、 江東新區(qū))突發(fā)公共衛(wèi)生 事件、重大災(zāi)害、傷亡事故 中的醫(yī)療緊急救援工作和 平時(shí)120 醫(yī)療急救工作。 待條件成熟后,我市還將 在各縣區(qū)建立分中心,實(shí) 現(xiàn)對全市的統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一 指揮。
市120 指揮中心急救演練。
隨著河源城市經(jīng)濟(jì)社 會(huì)的發(fā)展,對我市現(xiàn)有的院 前急救模式也提出了更高 的要求。據(jù)悉,今后我市將 進(jìn)一步探索符合我市市情 的院前急救模式和120 急 救指揮系統(tǒng),建立起全市急 救醫(yī)療資源信息庫,組建市 級急救醫(yī)療專家隊(duì)伍,同 時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)與110、 119、122 的聯(lián)動(dòng)聯(lián)防,最 大限度實(shí)現(xiàn)信息資源共享, 在重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)做 到通力協(xié)作,減少群眾的生 命財(cái)產(chǎn)損失。
▲現(xiàn)和大家分享怎樣正確有效撥打 120 急救報(bào)警電話,順利快速得到救援。
1、沉著冷靜。遇到事情不要驚慌,迅 速找到電話撥打120 急救報(bào)警電話,為救 援爭取時(shí)間。
2、相互確認(rèn)。首先要確認(rèn)對方是否是 120 急救中心,并準(zhǔn)確無誤地告知對方自己 所在的位置或是傷病者所在的位置,以及 聯(lián)系電話,問清對方多久能趕到,如果超過 這個(gè)時(shí)間,再次撥打120 確認(rèn)。
3、講清楚所在地址及傷病員的大致情況。撥通電話后,簡單明了地闡述傷病者 所發(fā)生的情況,傷到哪里,程度如何,傷病 者精神狀況等各方面,便于120 急救中心 提前做好準(zhǔn)備,為救援爭取時(shí)間。
4、做好救援準(zhǔn)備。在打完電話等待救 援期間,迅速整理。攜帶好傷病員的衣 物、用品及錢財(cái)。疏通救治通道,保持暢 通無阻。如果地方比較偏僻,最好到路 口等候接應(yīng)。
成立市院前急救專家?guī)?/strong>
科學(xué)、高效、聯(lián)動(dòng)的醫(yī)療急救體 系,將推動(dòng)我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)一 步健康發(fā)展。為完善我市目前院前 急救管理體制,進(jìn)一步提高我市院前 急救從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)院前 應(yīng)急救治能力,推動(dòng)各縣120 急救體 系規(guī)范化建設(shè),今年11 月15 日,我 市還成立了市院前急救專家?guī),為?民群眾的健康和生命安全,構(gòu)筑起一 道值得托付的綠色屏障。
9月9日,市120指揮中心開展世界急救日活動(dòng),向市民講解急救知識(shí)。
據(jù)悉,我市院前急救專家?guī)旃?有62 名熱心醫(yī)療急救工作的專家, 由我市各醫(yī)療單位甄選推薦。其中 市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市婦幼保健 院各5 名,縣區(qū)衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)中,源城區(qū) 3 名、東源縣7 名、和平縣6 名、龍川 縣9 名、紫金縣9 名、連平縣9 名、民 營醫(yī)院4 名。這些專家均具有本專 業(yè)的副高以上專業(yè)技術(shù)資格,且在醫(yī) 療衛(wèi)生第一線工作多年,擁有扎實(shí)的 急救專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和豐富的急 救專業(yè)技術(shù)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),部分專 家還承擔(dān)過重大項(xiàng)目,有解決重大 疑難急救技術(shù)問題的經(jīng)歷,業(yè)績較 顯著。院前急救專家?guī)斐蓡T,由市 120 指揮中心統(tǒng)籌安排,在負(fù)責(zé)建 立我市院前醫(yī)療急救工作和規(guī)范急 救體系的同時(shí),承擔(dān)我市院前急救 工作及120 急救體系的咨詢、指導(dǎo)、 培訓(xùn)、質(zhì)控、考核和評審等工作。
日前,我市120 指揮中心組織 我市院前急救專家?guī)斐蓡T,召開了 河源市120 網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院急救體系建設(shè) 規(guī)范座談會(huì),并初步形成了《河源 市120 網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院急救體系建設(shè)規(guī) 范》,從急診的科室建制、建設(shè)規(guī) 模、人員配備、醫(yī)療器械配置、技術(shù) 與管理要求等多個(gè)方面,對我市 一、二、三級醫(yī)院的120 急救建設(shè) 的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的劃分與 規(guī)定,讓河源人民群眾的生命安全 進(jìn)一步得到保障。
正式啟用手機(jī)報(bào)警定位系統(tǒng)
120 是百姓的生命線,對于急危 重癥患者的救治都是分秒必爭。打 電話很簡單,但如何盡快向120 指揮 中心傳達(dá)準(zhǔn)確的信息,卻并非每個(gè)人 都能做得好。12 月16 日,我市120 指揮中心建設(shè)的手機(jī)報(bào)警定位系統(tǒng) 正式投入使用,報(bào)警人在面對緊急情 況時(shí),只要使用移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī) 撥打120,系統(tǒng)就能夠通過運(yùn)營商基 站信號,自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對其位置準(zhǔn)確定 位,從源頭上解決因報(bào)警人說不清位 置而耽誤救援的問題。
很多人打120 時(shí)都會(huì)一個(gè)勁兒 地喊“快來救人”,但其實(shí)這樣反而耽 誤了時(shí)間。尤其是遇到報(bào)警人是外地 人、過路人或老年人對路名不熟,往往 很難準(zhǔn)確說出傷者的位置的情況,加上 不少報(bào)警人情緒激動(dòng)言語不清,很難進(jìn) 行有效的溝通,這不僅耽誤了救援時(shí) 間,救護(hù)車也很難找到需要救助者的正 確位置。在手機(jī)報(bào)警定位系統(tǒng)啟用后, 報(bào)警人只需用手機(jī)撥入報(bào)警電話,接線 員便可在電腦上查找到報(bào)警人的實(shí)時(shí) 位置。目前,該系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全市范 圍內(nèi)120 語音報(bào)警定位,同時(shí)還支持 外省用戶漫游至河源境內(nèi)撥打120醫(yī) 療急救求助電話時(shí)的手機(jī)定位功能,最 大限度地縮短救援時(shí)間。
“請報(bào)警人在撥打120 急救電話 時(shí),保持鎮(zhèn)靜、講話清晰、簡練易懂, 重點(diǎn)講清楚地點(diǎn)和傷情,才能保證司 機(jī)和救護(hù)人員快速抵達(dá)事故地點(diǎn)。” 有關(guān)工作人員介紹,這樣才能與手機(jī) 報(bào)警定位系統(tǒng)相輔相成,做到整個(gè)急 救過程的快速、高效、準(zhǔn)確。根據(jù)數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì),最高峰的時(shí)候調(diào)度員一天要接 聽300多個(gè)電話,只有迅速、準(zhǔn)確找到 患者的位置,才能以最快速度派出急 救車輛,為生命贏得時(shí)間。
“120 是我們的急救通道,希望 大家不要占用公共資源。”市120 指 揮中心調(diào)度員楊靜也呼吁廣大市民, 120 急救電話是一條生命熱線,我們 應(yīng)該珍惜和節(jié)約急救資源,不可隨意 甚至惡意撥打騷擾電話,以免占用線 路,導(dǎo)致急需求助的求救電話打不進(jìn) 來而延誤搶救時(shí)機(jī)。
本報(bào)記者 彭茂洋 劉影麗
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