心理專家認為，子女要關(guān)愛老人，莫讓老人從保健品中尋找關(guān)愛

“不用半年就能把買卡的錢賺回來，還可以免費旅游、免費拿 產(chǎn)品……”

“他們比自己的兒女都關(guān)心我，他們怎么會騙我？”

平時買菜都斤斤計較的兩位老人，一位花25600 元購買了一 張翡翠會員卡，一位用4000 元購買了原價只要40 元的保健品，面 對家人的反對，他們卻像著了魔一樣，越勸越要買，深陷迷局不可 自拔。

是什么魔法讓老人們心甘情愿地花光養(yǎng)老錢？心理專家認 為，子女關(guān)愛是老年人最好的“精神保健品”，呼吁子女要多關(guān)心 老人，莫讓老人從保健品中尋找關(guān)愛。

40元保健品翻價百倍

李老太太最近和家里鬧得 不可開交，并聲稱要離家出走， 離開這幫“ 不孝”的子女。而導(dǎo) 致這出鬧劇的罪魁禍首是兩盒 名為“人體免疫力調(diào)節(jié)卵蛋白口 服液”的保健品，看似普通的兩 盒口服液在市區(qū)大同貿(mào)易市場 三樓的某個保健講堂購買，售價 驚人，為4000 元。

公園工商所工作人員對市民馬先生投訴的全家樂日用品商行進行檢查。

記者打開精致的包裝盒，里面 是50 支口服液，根據(jù)商標及廠家信 息查詢，這些口服液是合法生產(chǎn)的 保健品。但當記者按照上面的信 息在網(wǎng)上進行查詢時，發(fā)現(xiàn)這種口 服液在網(wǎng)上的售價是每盒20 元，兩 盒就是40 元。“這是我媽花了4000 元買回來的。”李老太太的女兒張 女士說，這100 倍的差價家人早已 發(fā)現(xiàn)，也跟母親點明，但母親一直 不信，還指責家人不關(guān)心她，要離 家出走。張女士還向記者抱怨道： “其實這已經(jīng)不是我母親第一次在 那里購買保健用品了，前不久，她 還跟鄰居借了3000 元，湊了近萬元 購買了一款按摩椅。”

為什么李老太太不顧家人反 對也要購買這個保健品呢？帶著 心中的疑惑，記者與李老太太聊 起了她的老年養(yǎng)生保健學(xué)習(xí)經(jīng) 歷。今年，李老太太從老家搬到 了市區(qū)大同路，但兒孫們白天都 要上班，她經(jīng)常一個人在家，直到 她從小區(qū)其他老人那里了解到 “老人食堂”。“每天早上6 時多，我 們就出發(fā)去聽課，8 時多就結(jié)束 了，可以免費吃飯而且有專家教 授養(yǎng)生知識。”李老太太坦言，課 程中，專家教授會推薦一些保健 產(chǎn)品，但不會強迫她們買，都是看 她們自己的意愿。李老太太多次 強調(diào)：“他們非常關(guān)心老人家，噓 寒問暖，甚至比親兒女都好，怎么 會騙我？”

當記者提出她所購買的4000 元的口服液在網(wǎng)上只賣40 元時，李 老太太卻向記者擺了擺手說道： “你們都誤解了這個保健公司，他 們是做公益的，4000 元購買還能得 到一張券，能在他們公司購買雞 蛋、大米、醬油等日常用品，那些商 品的價格還比市場上的便宜，怎么 算都得了便宜。”

李老太太還向記者透露，家里 人不管是兒女還是孫子孫女都有 各自忙活的事情，他們之間溝通極 少，有時一起吃個飯都難。自從花 錢購買了一些保健品，兒女們都輪 番過來給她講道理，雖然有時候是 爭吵，但感覺到被關(guān)注的李老太太 內(nèi)心暗暗歡喜。

25600元買了一張會員卡

無獨有偶，市民馬先生的母親 也不惜花光養(yǎng)老錢，用25600 元購 買了一張翡翠會員卡。

馬先生介紹，前不久，他母親 在源城區(qū)東北直街一家打著全家 樂日用品商行的店鋪內(nèi)花了 25600 元購買了一張翡翠會員卡， 商家所開的收據(jù)是購買床上用 品。至今一個月過去了，卻沒有 看見其母親拿回任何床上用品， 只拿回了兩臺飲水機、一瓶紅酒、 一部老人手機。馬先生懷疑母親 被騙，為了探個究竟，他對母親 說，自己也想購買翡翠卡，讓母親 帶他去聽“致富課”。來到全家樂 日用品商行后，馬先生發(fā)現(xiàn)店鋪 招牌打的是全家福河源分店，而 營業(yè)執(zhí)照卻是全家樂日用品商 行，這讓馬先生的懷疑更深了。

盡管家人百般勸阻，讓老人去 退回產(chǎn)品，但馬先生的母親卻深 信不疑，她堅稱：“買了翡翠卡每 天有150 塊錢返現(xiàn)，不用半年就能 把買卡的錢賺回來，還可以免費 旅游、免費拿產(chǎn)品。”而且，她還堅 持按時到商行上課，并不受家人 的影響。

針對這一事件，記者向工商部 門進行了反映。近日，記者與源城 區(qū)公園工商所的工作人員來到全 家樂日用品商行。在檢查中，工作 人員發(fā)現(xiàn)，客戶在全家樂日用品商 行購買的翡翠會員卡的收據(jù)蓋的 章是“河源市源城區(qū)老媽樂會員服 務(wù)中心專用章”，而跟客戶簽約的 章程卻是老媽樂商城會員章程，蓋 章處落款是“沈陽老媽樂商貿(mào)有限 公司”。

對此，店主何某這樣解釋—— 營業(yè)執(zhí)照是他以個人名義辦理， 以方便開展商業(yè)活動。當公園工 商所工作人員要求店主何某拿出 全家福集團以及老媽樂商城授權(quán) 其經(jīng)營的授權(quán)書時，何某稱授權(quán) 書不在店里。最后，工作人員帶 走了該店的宣傳單張以及刻有 “河源市源城區(qū)老媽樂會員服務(wù) 中心專用章”的印章，并要求店主 何某盡快拿出授權(quán)書到公園工商 所處理。工商所工作人員表示， 下一步將進一步對該商行調(diào)查取 證，如發(fā)現(xiàn)該商行確實存在違法 行為將對該商行進行處罰并吊銷 其營業(yè)執(zhí)照。

工商部門稱虛假推銷取證難

老人陷入虛假宣傳騙局的 事并不少見。據(jù)了解，這些商家 先是將產(chǎn)品吹得天花亂墜，然后 再利用老年人愛占便宜的心理， 開講座給到場的老年人一些贈 品，之后便會安排工作人員對老 年人展開一對一服務(wù)。這些工 作人員先對老年人噓寒問暖、嘮 家常，之后還會不定期地去看望 老人，給老人以關(guān)心，在與老人 拉近距離后，便會開始推銷價格 不菲的產(chǎn)品。

然而，對于這類事件，相關(guān)部 門在執(zhí)法取締時卻存在難度。公 園工商所負責人表示，目前工商 部門打擊違法推銷主要看是否存 在涉嫌虛假宣傳、銷售假冒偽劣 商品、無照經(jīng)營等違法行為，但現(xiàn) 在這些行業(yè)在進行宣傳推銷的時 候非常精明，他們了解所有的法 律法規(guī)限制，會有意避開文字上 的證據(jù)，避開虛假宣傳，只在私人 場地進行宣講。“很多情況下，這 些針對老年人推銷產(chǎn)品的公司有 正規(guī)的手續(xù)，產(chǎn)品說明書、宣傳單 上并不存在夸大宣傳，銷售人員 往往是暗地里向老年人肆意夸大 功效，除非有現(xiàn)場錄音或錄像，否 則這種虛假宣傳很難取證。”該負 責人建議，購買產(chǎn)品一定要注意 看清商家相關(guān)證照，看清國家食 品藥品監(jiān)督管理總局的批準文 號，不要輕信各種免費體驗、療效 廣告、專家推薦等。

老人易上當缺少關(guān)愛是主因

老人為什么容易被“忽悠”？ 河源市心理健康服務(wù)協(xié)會執(zhí)行會 長曾志勛分析，一些不法商家舉辦 免費的健康講座，邀請了所謂的專 家在講座時插入“贈藥”“免費試 用”等環(huán)節(jié)，一些“托兒”還會不停 地夸贊效果，老人看到別人都買， “從眾心理”讓他們也跟著購買了 產(chǎn)品。此外，衰老是健康最大的敵 人，老人的臟腑器官都在一步步 “退休”，身體不便，腦部的活動遲 緩許多，所以導(dǎo)致智力、反應(yīng)力、判 斷力都會下降，加上老人對健康的 渴望，也導(dǎo)致他們更容易相信產(chǎn)品 的所謂宣傳。

“子女忙碌，很多老人的生活 非常寂寞，安全感得不到滿足，而 這些銷售人員做的這些事正好彌 補了老人心里的空缺，因此老人會 對他們掏心掏肺，上當自然是難免 的。”曾志勛認為，缺乏家人關(guān)心， 是老人易陷入“虛假宣傳騙局”的 主因。

“許多家庭樂意參加親子活 動，但與老年人相關(guān)的父母緩壓 活動、高齡關(guān)懷、家庭關(guān)系維護 等活動卻極少。”曾志勛認為，社 會上對小孩的關(guān)注遠遠大于老 人，這種“關(guān)愛老人”意識的普及 還有待提高。家人的溝通和陪 伴是關(guān)鍵，作為子女，平時可以 多打電話回家，關(guān)心一下老人的 身體狀況，如有需要，可以為老 人買一些正規(guī)的保健產(chǎn)品。讓 老人得到更多的精神慰藉和情 感關(guān)愛，不留心結(jié)，治愈心病，給 老年人一個快樂、健康、溫暖的 晚年生活。

本報記者 鄭婷影 蘇遠龍