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市民走進(jìn)河源供電局零距離“觸電”

閱讀提示:說(shuō)到“電”,大家都不陌生,家家戶戶都離不開電。那么,電從何而來(lái)?為什么有時(shí)會(huì)停電?停電了怎么辦?如何節(jié)能用電?9 月8 日,市供電局首次舉辦以“你我相伴同行·點(diǎn)亮綠色生活”為主題的“2017 河源電網(wǎng)開放日”活動(dòng),邀請(qǐng)了30 名來(lái)自不同行業(yè)的用電客戶 “探秘”河源電網(wǎng),與電網(wǎng)深度“觸電”。

當(dāng)日,市供電局為市民特別定制了5 條各具特色的線路,每條線路都配備了一名專業(yè)的供電“導(dǎo)師”,為市民答疑解惑。30 名市民先后走進(jìn)了市供電局的調(diào)度中心、服務(wù)調(diào)度班、計(jì)量中心和節(jié)能展示廳,了解了“電”從何來(lái),又是如何通過線路、變電站、變壓器輸送到千家萬(wàn)戶。


市民參觀電力調(diào)度中心。

面對(duì)面“觸電”之了解電力運(yùn)行

當(dāng)天,30 名市民來(lái)到了“2017 河源電網(wǎng)開放日”活動(dòng)首站—— 電力調(diào)度中心。用人體結(jié)構(gòu)來(lái)形容的話,電力調(diào)度中心就是電網(wǎng)的“神經(jīng)中樞”。

一進(jìn)門,市民就被眼前的寬大屏幕所震撼。只見寬大的屏幕中顯示著電網(wǎng)復(fù)雜絢麗的網(wǎng)絡(luò),紅、綠光標(biāo)沿著線路在不停地跳躍,一時(shí)眼花繚亂。據(jù)供電“導(dǎo)師”介紹,運(yùn)行人員需要24 小時(shí)觀察這些電網(wǎng)狀態(tài),他們的主要任務(wù)是及時(shí)了解電網(wǎng)負(fù)荷運(yùn)行情況,及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié),確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,確保市民的生活、生產(chǎn)用電。

“如果我家停電了,這里能夠監(jiān)控到嗎?還是要立即向調(diào)度中心報(bào)障?” 隨行參觀的黃阿伯問道。“如果僅僅是您一家停電可能是自己家里的用電問題;如果是整個(gè)片區(qū)停電,則可能是計(jì)劃停電或故障停電……”工作人員耐心地向黃阿伯解釋道,黃阿伯聽后連連點(diǎn)頭。

高科技“觸電”之奇妙的用電體驗(yàn)

在節(jié)能展示廳,供電工作人員生動(dòng)地向大家介紹了河源的供電發(fā)展、節(jié)能重要性、用電小技巧,并逐一講解“工業(yè)節(jié)能展示區(qū)、電力知識(shí)展示區(qū)、企業(yè)形象展示區(qū)、安全用電展示區(qū)、家庭節(jié)能展示區(qū)”等五個(gè)展區(qū)的有關(guān)情況。

其中,現(xiàn)場(chǎng)的單車發(fā)電、VR 自行車和輝光球等電力設(shè)備引起了大家的好奇心,市民帶著獵奇的心態(tài)積極地體驗(yàn)了一把。“這個(gè)單車發(fā)電好神奇,用不同的力度與速度騎行,墻壁上的‘小燈泡’亮起的數(shù)量也不一樣。”一市民體驗(yàn)“單車發(fā)電”后談道。


工作人員介紹智能電表。

市民在節(jié)能展示廳體驗(yàn)VR自行車。

零距離“觸電”之檢測(cè)智能電表

在服務(wù)調(diào)度班,供電“導(dǎo)師”向市民介紹了電網(wǎng)工作人員對(duì)用電問題的處理流程,如果對(duì)用電有疑問可以撥打 95598 熱線咨詢,工作人員會(huì)按照:受理-派工-處理-反饋-回訪的步驟幫客戶解決。工作人員提醒到,用戶補(bǔ)交電費(fèi)后要記得馬上撥打95598告知客服,這樣才會(huì)第一時(shí)間安排復(fù)電。

針對(duì)一些市民提出智能電表“跑得快”的現(xiàn)象,市供電局的工作人員解釋,目前我市更換的所有電表,都經(jīng)過層層把關(guān),各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門對(duì)計(jì)量準(zhǔn)確度也進(jìn)行了校驗(yàn)。此外,市供電局的專業(yè)工作人員,也會(huì)對(duì)電表進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室抽檢校驗(yàn),確保讀數(shù)精準(zhǔn)。

隨后,“導(dǎo)師”帶領(lǐng)市民參觀了計(jì)量中心檢定區(qū),讓市民親自動(dòng)手驗(yàn)表。工作人員還提醒,如果市民對(duì)自己所用的電表存在疑問,可以聯(lián)系供電所工作人員,申請(qǐng)送到供電局進(jìn)行檢測(cè),或者送往市質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行檢測(cè)。


座談會(huì)上,市民積極建言獻(xiàn)策。

市民對(duì)電力工作紛紛建言獻(xiàn)策

在座談會(huì)上,市民更是踴躍談感想,積極建言獻(xiàn)策,對(duì)供電部門相關(guān)工作提出了中肯的意見和建議。

據(jù)市供電局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為了全面提升客戶滿意度,推進(jìn)河源電網(wǎng)建設(shè),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,讓廣大市民深入了解電網(wǎng),支持電網(wǎng)建設(shè),今年首次策劃開展了主題為“你我相伴同行·點(diǎn)亮綠色生活”的開放日活動(dòng)。

通過此次開放日活動(dòng),讓市民加深對(duì)河源電網(wǎng)的了解和認(rèn)識(shí),切身感受河源電網(wǎng)在保障電力供應(yīng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的工作舉措,了解電網(wǎng)運(yùn)行的相關(guān)常識(shí),為促進(jìn)企業(yè)、地方和諧發(fā)展共贏起到了積極作用。

本報(bào)記者 戴昉 劉世銘 通訊員 羅小偉 文/圖



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