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據(jù)中國消費者報消息，市場上的溯源標簽五花八門，涉及多個領(lǐng)域，如食品、酒類、生鮮、水 果、大米等。在國內(nèi)銷售的燕窩產(chǎn)品，大多數(shù)都會在包裝上加貼中國檢驗檢疫科學(xué)研究院的溯 源標簽，以便消費者查詢購買的燕窩是否來自經(jīng)國家批準的境外燕窩生產(chǎn)企業(yè)。近日，浙江消 費者湯燕在某網(wǎng)絡(luò)商城購買了一款貼有溯源標簽的燕窩產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)掃碼顯示出虛假網(wǎng)站。 湯燕要求賠償，卻屢遭商家拒絕。假冒溯源標簽為何大行其道？記者進行了調(diào)查。

消費者所購燕窩貼的假溯源標簽。

假冒標簽現(xiàn)網(wǎng)店

一直以來，湯燕都認為，有溯 源標簽的燕窩產(chǎn)品相對比較安 全。“因為國家對燕窩進口有政策， 有嚴格的條件限制，商家也是這么 宣傳的。”湯燕說。

今年4 月，湯燕在某網(wǎng)絡(luò)商城 “盛燕天下旗艦店”購買了貼有溯 源標簽的燕窩，發(fā)現(xiàn)水分很大。隨 后，她掃描溯源標簽上的二維碼， 發(fā)現(xiàn)與之前買的燕窩上的溯源標 簽掃出來的網(wǎng)址不一樣。

“我聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)商城，對方回復(fù) 說需要證據(jù)。之后，我通過電話聯(lián) 系到中國檢驗檢疫科學(xué)研究院和 其下屬的中國燕窩溯源管理服務(wù) 平臺，經(jīng)過鑒定，確認溯源標簽是 假冒的。”湯燕說。她將鑒定報告 提交給網(wǎng)絡(luò)商城后，被告知“溯源 標簽不作為判定燕窩真假的證據(jù)， 無法處罰商家，建議退貨處理”。

湯燕覺得很不合理：“既然溯 源標簽是假冒的，為什么不能判定 售假？這樣一來溯源標簽還有什 么意義？而且燕窩產(chǎn)品出現(xiàn)假冒 溯源標簽，也不符合政策規(guī)定。”

記者了解到，湯燕所說的政 策，源于國家有關(guān)部門與相關(guān)國家 簽署的輸入燕窩產(chǎn)品的檢驗檢疫 和衛(wèi)生條件議定書。資料顯示，自 2011 年7 月血燕亞硝酸鹽超標事 件后，我國一度停止所有海外燕窩 產(chǎn)品的進口。2013 年以來，國家有 關(guān)部門先后與馬來西亞、印度尼西 亞、泰國等國家主管部門簽訂了輸 華燕窩產(chǎn)品的檢驗檢疫和衛(wèi)生條 件議定書。按照議定書，輸華燕窩 產(chǎn)品的加工企業(yè)應(yīng)當在中國國家 認證認可監(jiān)督管理委員會 （CNCA）進行注冊。此外，輸華燕 窩產(chǎn)品加工企業(yè)應(yīng)當建立從燕屋 到出口的燕窩追溯體系，確保產(chǎn)品 可追溯，并在發(fā)生問題時能及時召 回相關(guān)產(chǎn)品。

移花接木的網(wǎng)址

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近幾年，溯源 標簽被認為是有效驗證商品真假 的方式，不少商家更是以此為噱 頭，宣傳其銷售的產(chǎn)品來源根紅 苗正。

記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，中國燕窩 溯源管理服務(wù)平臺官網(wǎng)介紹中稱， 獲得認證企業(yè)的燕窩產(chǎn)品，采用中 國燕窩溯源管理服務(wù)平臺進行統(tǒng) 一管理，并須在產(chǎn)品的最小銷售 包裝上加貼統(tǒng)一的CAIQ 溯源標 簽，以方便消費者識別和選購進 口燕窩產(chǎn)品及以進口燕窩為原料 進行國內(nèi)再加工的燕窩產(chǎn)品。消 費者可通過查詢標簽上的燕窩碼 或二維碼，獲得該產(chǎn)品的全程追 溯信息。

該官網(wǎng)的資料顯示，雖然溯源 標簽不是強制的，但目前獲得中國 注冊的16 家馬來西亞和8 家印尼 企業(yè)，全都申請了溯源標簽。

根據(jù)湯燕提供的線索，其購買 的燕窩產(chǎn)品溯源標簽上標注的網(wǎng) 址為ebn.caiq.org.cn，但通過掃描二 維碼后顯示出的鏈接網(wǎng)址為www. pq315.com。

記者登錄www.pq315.com 發(fā) 現(xiàn)，網(wǎng)站頁面顯示一個防偽的簡單 頁面，并無任何聯(lián)系方式。其頁面 圖片上還有另一個網(wǎng)址：www. fwcx.com。記者撥打該網(wǎng)站聯(lián)系電 話，工作人員告訴記者，該電話是杭 州市標準化研究院曾經(jīng)開設(shè)的防偽 查詢的聯(lián)系電話，但早已不做防偽 查詢了，“而且當時做的防偽也不 是全國的，僅僅是當?shù)氐凝埦�茶�?目，這個防偽系統(tǒng)早就關(guān)閉了”。

商家涉嫌欺詐

中國燕窩溯源管理服務(wù)平臺 官網(wǎng)資料顯示，通過平臺溯源管 理+最小銷售包裝上加貼CAIQ 溯 源標簽的模式，可實現(xiàn)燕窩“專廠 專號專用”和“一品一碼”。消費者 通過唯一的“燕窩碼”查詢，可獲得 燕窩原料、生產(chǎn)、進出口等信息。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，在某網(wǎng)絡(luò)商城 上，有35878 家銷售燕窩產(chǎn)品的店 鋪。記者聯(lián)系幾家店鋪客服，大多 數(shù)都聲稱是正規(guī)的燕窩產(chǎn)品，有正 規(guī)的溯源標簽。記者提出發(fā)現(xiàn)假 冒的溯源標簽，網(wǎng)址不對，客服未 予回復(fù)。

“我聽說，周邊的朋友在其他 網(wǎng)店不僅買到過貼有假冒溯源標 簽的燕窩產(chǎn)品，還有其他的產(chǎn)品。” 湯燕說，據(jù)她了解，部分網(wǎng)店為了 提高銷量，在產(chǎn)品上貼上假冒的溯 源標簽，蒙混過關(guān)，欺騙消費者。

四川少城律師事務(wù)所律師曹 毅表示，“很明顯，提供虛假的溯源 標簽屬于欺詐行為。消費者一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)，可以向經(jīng)營者提出三倍的賠 償要求。”

記者獲悉，使用假冒溯源標簽 的商家是青島市的一家企業(yè)，湯燕 通過全國12315 互聯(lián)網(wǎng)平臺進行投 訴。青島市市南區(qū)市場監(jiān)管局在 回復(fù)中稱，經(jīng)查，對該公司有其他 類似舉報，已并案調(diào)查。