供電局開展客戶體驗抄表活動,客戶:抄表員工作令人敬佩
本報訊 記者 楊容 通訊員 鄺云妤 歐陽超 日前,東源供電局在新港鎮(zhèn)開展了一次客戶體驗抄表活動,5 名以前投訴過供電服務(wù)的用電客戶應(yīng)邀參加,通過一天的體驗,加深了客戶對基層電力工作的認識和理解。
新港鎮(zhèn)地處新豐江庫區(qū)境內(nèi),用電客戶分散,供電局抄表員每月抄表時常常需要翻山涉水。當日,新港供電所抄表員邱遠東陪同客戶從新港供電所出發(fā),歷時2 小時到達抄表現(xiàn)場。在一戶人家的電表前,抄表員熟練地為客戶演示抄表工作流程,細心講解抄表相關(guān)知識和注意事項,現(xiàn)場解答客戶的疑問并讓客戶嘗試使用抄表機進行抄表。隨后,參與體驗的客戶跟著抄表員走了20 多分鐘的山路到達下一個抄表點。整個抄表過程歷時2 個多小時,共抄表20余戶。
體驗活動過后,客戶劉林通表示:“原來抄表員工作并不輕松,為了抄表又是翻山又是涉水,作為一名平凡的抄表工,他們這種不畏艱辛的敬業(yè)愛崗精神,讓我感到欽佩。”
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