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裝飾公司承諾贈送客戶萬元現金抵用券,但消費款遲遲不予報銷 記者跟進了解促使雙方協(xié)

市民反映:

住進新房子,用著新家具的感覺想必是很好的,然而剛剛喬遷新居的市民李女士(化名)卻非常頭痛。李女士告訴記者,去年 12 月她和先生在某燈具店消費了 8000 多元,這筆費用原本裝飾公司承諾可用贈送的1 萬元現金抵用券結清,可到現在4 個多月過去了,裝飾公司還不予報銷。李女士希望該裝飾公司能給出回應,報銷費用。

記者幫辦:

據了解,2016 年4 月李女士和某裝飾公司簽訂了裝修合同。當時裝飾公司宣傳的優(yōu)惠包括:在總價基礎上打九三折,額外再贈送1 萬元現金抵用券。抵用券可以在與裝飾公司有合作關系的十幾家店鋪下使用。裝修合同上預算報價是10.5 萬元,但裝修完成后李女士發(fā)現工程質量存在不足,經雙方協(xié)商,李女士依九三折的折扣以10 萬塊結清了工程款。之后李女士先用抵用券在某石材店消費了1000 多元,接著在某燈具店消費8000 多元,但在燈具店消費的8000 多元一直沒拿到報銷款。“裝飾公司沒有任何一個工作人員聯(lián)系過我,之前簽合同的宣傳總監(jiān)辭職了,我拿著合同書和蓋章的收據去咨詢,那邊只派一個財務跟我們談,而且就只有一個理由,說我們沒有達到實際工程量。”李女士認為當初合同書并未說明使用抵用券有附帶要求,雙方結算時也未提及工程量不足的問題,因此裝飾公司不給報銷有違合同規(guī)定。

隨后,記者與李女士一同來到了該公司了解情況。其經理回應道,李女士的抵用券不能使用是因為當初雙方協(xié)商好用抵用券來減免5000 多元的工程款。“裝修最后的總價格是10.5 萬元,李女士只給了10 萬元整。而且未與我方商量就減了幾個項目,工程量已經不達標了。”對于這個答復李女士表示并無其事,因為質量不足而減免 5000 元工程款的事情,負責該項目的負責人是知情的。“ 對方質量檢查員也來過承認裝修質量不足,他們那邊在結算時也簽字蓋章了。”于是,李女士希望聯(lián)系當初的負責人一同協(xié)商。但是裝飾公司卻以沒有該離職負責人的聯(lián)系方式為由拒絕了李女士的提議。

鑒于裝飾公司和李女士都無證據證明這減免的5000 元是否抵用了抵用券,而當初負責該工程的負責人也已離職,裝飾公司要求擇日協(xié)商。14 日,雙方協(xié)商成功,該公司付清了李女士在燈具店消費的8000余元。

見習記者 鄒俏



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