本報訊 記者 謝思思 昨日，市工商局召開紀念 3·15 消費者權(quán)益保護日活動新聞發(fā)布會，工商部門今年將以3·15 活動為契機，加大消費維權(quán)工作力度，圍繞網(wǎng)絡(luò)消費和服裝、汽配、兒童用品、建筑裝飾材料、家電等五大重要商品和重點領(lǐng)域，針對消費維權(quán)領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié)開展監(jiān)管工作，切實維護消費者合法權(quán)益。

據(jù)悉，2016 年全市各級消委會和12315 申訴舉報中心共受理消費者申訴舉報1733 件。其中，申訴 1703 件，調(diào)解成功1186 件，舉報30 件，辦結(jié)1694 件，為消費者挽回經(jīng)濟損失約247.48 萬余元。消費者投訴舉報的熱點問題分別是手機質(zhì)量和維修投訴、家電產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)問題、服裝鞋帽類質(zhì)量、交通工具投訴、電信服務(wù)投訴、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴、美容美發(fā)和洗浴行業(yè)投訴、預付卡消費欺詐等。

今年3·15 工商局將開展春季紅盾護農(nóng)行動，集中力量開展農(nóng)資商品抽檢和市場執(zhí)法檢查，防止假冒農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為發(fā)生；根據(jù)我市消費者反映的熱點問題，開展對農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益行為專項檢查；落實中消協(xié)“ 網(wǎng)絡(luò)誠信、消費無憂”年主題，開展對網(wǎng)絡(luò)交易商品和服務(wù)的執(zhí)法檢查等系列活動。