本報(bào)訊 記者 張濤 通訊員 金育峰 廣發(fā)銀行積極 做好春節(jié)各項(xiàng)工作安排，盡 量滿足客戶節(jié)日期間的金 融需求。記者昨日從廣發(fā) 銀行河源分行了解到，該行 春節(jié)期間科學(xué)安排網(wǎng)點(diǎn)營(yíng) 業(yè)時(shí)間，確保金融服務(wù)有效 覆蓋。

據(jù)悉，線上服務(wù)支持方 面，廣發(fā)銀行保障客戶7x24 小時(shí)正常使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀 行、ATM 等電子渠道服務(wù)， 向客戶提供24 小時(shí)客戶服 務(wù)熱線以及線上客服支 持。該行還強(qiáng)化自助設(shè)備 維護(hù)管理，確保電子渠道服 務(wù)暢通；安排專人通過不定 期現(xiàn)場(chǎng)巡視和24 小時(shí)監(jiān)控 等方式，隨時(shí)掌握自助設(shè)備 運(yùn)行情況，及時(shí)做好升降鈔 以及客戶吞卡吞鈔的應(yīng)急 處理，滿足客戶存取、信用 卡還款等基本需求；不定期 檢查機(jī)具外部及門禁是否 加裝可疑設(shè)備，確保金融消 費(fèi)安全。該行還秉承客戶 至上理念，合理安排春節(jié)期 間現(xiàn)金調(diào)撥工作，做好現(xiàn)金 投放與回籠工作，以確保網(wǎng) 點(diǎn)假日新鈔發(fā)放以及現(xiàn)金 供應(yīng)量充足。

據(jù)廣發(fā)銀行相關(guān)人士 介紹，面對(duì)近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng) 對(duì)傳統(tǒng)金融行業(yè)的不斷滲 透，廣發(fā)銀行搶占先機(jī)，加 快創(chuàng)新步伐，圍繞銀行在 風(fēng)險(xiǎn)管理、支付結(jié)算、賬戶 體系、金融牌照等方面的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確立了“ 互聯(lián) 網(wǎng)+ 存、貸、匯”的發(fā)展思 路，搭建起電子賬戶+資金 代收付的基礎(chǔ)平臺(tái)，并成 功開拓了網(wǎng)絡(luò)理財(cái)、網(wǎng)絡(luò) 貸款、電商服務(wù)三大平臺(tái) 業(yè)務(wù)，依托其技術(shù)實(shí)力和 資源優(yōu)勢(shì)，順勢(shì)推出電商 服務(wù)平臺(tái)，為傳統(tǒng)企業(yè)“觸 網(wǎng)”搭建全套電子賬戶體 系，通過整合賬戶體系、支 付通道、財(cái)富增值、融資信 貸等金融服務(wù)和產(chǎn)品，最 終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、用戶、廣發(fā)的 多方共贏。同時(shí)，廣發(fā)銀 行積極探索搭建跨界合作 網(wǎng)絡(luò)信貸平臺(tái)，利用傳統(tǒng) 銀行在其專業(yè)風(fēng)控模型下 掌握的大量數(shù)據(jù)積累，對(duì) 經(jīng)濟(jì)周期的及時(shí)感知、企 業(yè)運(yùn)行變化多年的分析、 實(shí)踐發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)所具 有的先天優(yōu)勢(shì)，試水線上 融資服務(wù)，在激烈的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)中謀得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。