在基層干公安工作，就得以“情、理、法、正”為原則，守好做人做事的底線，尤其是處理群眾糾紛時(shí)，要把一碗水端平，以理服人，以法公正地處理。他，就是東源縣公安局康禾派出所副所長(zhǎng)張懷彩。他從警28 年，在群眾中有“和事佬”、“鐵包公”的口碑，成為讓群眾最信任的好民警。2015 年，他榮獲河源市“十佳衛(wèi)士”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

張懷彩（中）一有空便深入到群眾中去，拉近與群眾的距離。

以情：他救了一個(gè)勞釋人員的命

“張哥，當(dāng)年是你救了我一命……，感謝！”今年3 月13 日，張懷彩在處理一起警情時(shí)，轄區(qū)里一名叫曾斌（化名）的村民走過(guò)來(lái)拉著他的手說(shuō)。

這到底怎么回事呢？事情還得從2013 年說(shuō)起。一天，曾斌來(lái)到派出所戶政窗口，要求恢復(fù)自己的戶籍，辦理二代證。為此事，正跟辦事人員爭(zhēng)論不休。聽(tīng)聞吵聲，張懷彩向曾斌了解事情的來(lái)龍去脈。幾年前，曾斌因犯罪被判入獄，當(dāng)服刑期滿出獄后卻發(fā)現(xiàn)自己的戶口被注銷(xiāo)了，成了黑戶。

張懷彩立即對(duì)戶口被注銷(xiāo)的原因進(jìn)行了調(diào)查，并幫曾斌補(bǔ)錄了戶籍、辦理了二代身份證。

曾斌說(shuō)，他出獄后，幾次前往派出所要求恢復(fù)戶口沒(méi)成功，戶口沒(méi)了，心里很惱火。已經(jīng)一把年紀(jì)的他，還是孤身一人，如果再辦不成將采取過(guò)激的行為——砍人。

講到這，張懷彩終于明白過(guò)來(lái)。自己當(dāng)年的熱心不僅挽救了一個(gè)人，還排除了一顆定時(shí)“炸彈”。

講理：他讓一個(gè)白粉仔成功戒毒

以情感人，以理服人，我們穿著警服，不能唬人。2004 年，他就是靠講理，讓一個(gè)白粉仔重新做人。10 多年過(guò)去，他幫教的人已經(jīng)是當(dāng)了爹，快做爺爺了。此人便是李強(qiáng)（化名），他見(jiàn)人就說(shuō)：這輩子我最佩服的是張懷彩，是他挽救了我一家。

李強(qiáng)是康禾鎮(zhèn)一個(gè)吸了10 多年毒的白粉仔。那時(shí)候的白粉仔像瘟疫一樣，人見(jiàn)人怕。

2004 年，張懷彩從曾田派出所調(diào)到康禾。當(dāng)時(shí)，很多群眾向他反映被白粉仔擾民的事。張懷彩了解后，便來(lái)到李強(qiáng)的家里跟他拉起家常，講起人生的大道理，指出他吸毒不僅害人又害己，勸他盡早戒毒。

為幫助李強(qiáng)戒除毒癮，張懷彩一遍遍踏進(jìn)李強(qiáng)的家門(mén)。就這樣，這個(gè)曾經(jīng)吸毒六親不認(rèn)的人心也軟了，慢慢地接受了他。

為了改過(guò)自新，2005 年初，李強(qiáng)發(fā)誓再不沾染毒品。此后，他學(xué)起了維修摩托、補(bǔ)胎的技術(shù)。10 多年了，李強(qiáng)靠自己的雙手致富，成家立業(yè)，如今兒子已結(jié)婚，自己也快當(dāng)爺爺了。

依法：他贏得“鐵包公”外號(hào)

在戶政工作有人認(rèn)為可以撈好處，張懷彩卻把好處拒之門(mén)外。2013 年，有人開(kāi)價(jià)給他8 萬(wàn)元好處費(fèi)要求入戶。張懷彩堅(jiān)定地說(shuō)，如果幫了你的忙我就愧對(duì)這身警服，毀了我一生，不如直接送我進(jìn)看守所。

在康禾派出所，有人給張懷彩起了一個(gè) “鐵包公”的外號(hào)，此外號(hào)是因?yàn)樗�在工作中一身正氣而得�?014 年12 月，他負(fù)責(zé)所里的內(nèi)勤、戶政工作，總會(huì)不斷接到說(shuō)情電話，要求為親戚辦理戶籍，對(duì)于說(shuō)情電話，他總是以法開(kāi)道，將不正之風(fēng)擋了回去。為此，他得罪了不少人，群眾卻為他豎起拇指：有性格、夠硬氣，群眾便稱(chēng)他為“鐵包公”。

公正：群眾心中最信任的人

我要去省里告，要去中央告……此前，村民一旦引發(fā)糾紛矛盾，不是找村干部、派出所調(diào)解，而是想方設(shè)法往上告。用村民的話說(shuō)，不信任，怕派出所處理不公。而在康禾，村民們鬧矛盾，卻指定要張懷彩來(lái)調(diào)解，沒(méi)時(shí)間可以等；用村民的話說(shuō)，我們信任他。

在調(diào)解工作中，張懷彩始終堅(jiān)守自己的原則。做到不進(jìn)兩家門(mén)，不吃?xún)杉绎�，不收一分禮，每年調(diào)解100 多起糾紛。有人說(shuō)他呆板，不靈活，他卻說(shuō)，你的一舉一動(dòng)群眾都看在眼里。

張懷彩干調(diào)解工作10 多年，最難忘的是2008 年12 月。康禾鎮(zhèn)一電站由于儲(chǔ)水淹了大禾村的水田，村民一氣之下便拉閘放水，致使電站停了一個(gè)多月。當(dāng)時(shí)，張懷彩因患動(dòng)脈血痊，左腿腫得像水桶粗，正在廣州住院治療。幾次調(diào)解都未成功，當(dāng)?shù)厝罕娪惨�等到張懷彩出院后再調(diào)解。電站損失慘重，投資商欲跟群眾火拼來(lái)解決問(wèn)題。

了解這一情況后，張懷彩撥通了投資商負(fù)責(zé)人電話，給他講道理，給他算打架的成本，并攬下這一糾紛的硬骨頭。張懷彩從廣州趕回來(lái)后，柱著拐杖跟群眾做思想工作�？粗鴱垜巡室蝗骋还盏兀�村民心軟了，投資商也感動(dòng)了，最終以每年補(bǔ)助5000 元的賠償和解。

看著張懷彩腫痛難忍的表情，投資商為一時(shí)的魯莽感到羞愧，拉著他的手說(shuō)，你真是群眾的“包公”。

本報(bào)記者 刁城邦 通訊員 張偉國(guó)