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自“直接”工作開展以來，紫金縣龍窩鎮(zhèn)切實解決群眾反映的問題和困難，堅決實行問題“首接跟蹤責(zé)任制”，確保群眾訴求不會 “石沉大海”，全力跟蹤，直到群眾滿意為止。截至目前，該鎮(zhèn)34 個村（社區(qū)）群眾反映的問題165 宗，已解決的132 宗，其余的 33宗正與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決。

該鎮(zhèn)鎮(zhèn)委書記孫偉兵告訴記者，龍窩鎮(zhèn)通過開展駐點聯(lián)系工作制度，實行“首接負(fù)責(zé)制”，從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，形成“駐點團(tuán)隊基本情況通告→工作日志→民情登記→問題臺賬→解決問題公示→拍照留存”的工作鏈條，并輻射全鎮(zhèn)實施，取得了明顯成效。

“負(fù)責(zé)”為茶葉找銷路

據(jù)了解，為彭坊村茶農(nóng)彭照先上千公斤滯銷茶葉找銷路是孫偉兵“首接”負(fù)責(zé)到底，并取得成效的其中一件實事。彭坊在當(dāng)?shù)厥怯忻�的大村，全村耕地面積2500多畝，山地面積約30000畝，茶葉種植面積規(guī)模大的有上千畝，一般規(guī)模的也有上百畝。今年56 歲的彭照先種了100 多畝茶葉，主要銷往深圳、惠州等地。由于外地市場受沖擊等原因，他種植的茶葉出現(xiàn)了滯銷。在去年年底，他的茶葉加工廠庫存了2000余斤茶葉沒有找到銷路。

彭照先試著向在開展“直聯(lián)”工作中到訪的孫偉兵反映了這一情況。孫偉兵通過聯(lián)系市區(qū)的茶葉經(jīng)銷商，有上千公斤茶葉找到銷路。孫偉兵還建議他要打開本地市場的銷路。事隔兩個月，說起這件事，彭照先仍抑制不住內(nèi)心的感激：“這上千公斤茶葉能銷出去真要謝謝孫書記的幫助，不然我的損失就大了。”

百姓冷暖掛心頭

龍窩鎮(zhèn)33 個村和1 個社區(qū)居委會，結(jié)合鎮(zhèn)實際，共組建了34 個駐點團(tuán)隊和34 個輔助團(tuán)隊，其中駐點團(tuán)隊成員由17 名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、 34 名鎮(zhèn)干部、34 位鎮(zhèn)直部門負(fù)責(zé)人及77 名 “兩代表一委員”共162 名黨員干部組成。孫偉兵駐點聯(lián)系的彭坊是龍窩鎮(zhèn)的大村之一。全村有10 個自然村、38 個村民小組，總戶數(shù)741戶，總?cè)丝?766人。

進(jìn)百姓門，訪百姓苦，駐村工作團(tuán)隊一直把百姓冷暖掛在心頭。日前，孫偉兵帶領(lǐng)駐點彭坊村的工作團(tuán)隊一行7 人再次來到彭瑞亞一家。彭瑞亞夫妻常年患病服藥治療，其長子在2008 年雪災(zāi)中車禍身亡，所生子女在中小學(xué)讀書；其次子患精神病，妻子已外嫁，所生子女年幼在校就讀。在上次走訪時，孫偉兵協(xié)調(diào)村“兩委”安排了“低保”指標(biāo)，并籌集了補助資金幫助他家渡難關(guān)。

狗被偷也是大事

群眾所反映問題已解決的，不論事大事小，解決與否，一律公示于眾，接受群眾監(jiān)督。在彭坊村時，記者看到了一份駐村工作組貼出的群眾反映問題處理結(jié)果公示。這一公示貼在村委會門前公布欄的顯著位置，紅紙黑字格外引人注目，上面公示了群眾反映的養(yǎng)雞場環(huán)保問題、2011 年林權(quán)證未發(fā)放、水稻保險有關(guān)賠償問題、加快水圳建設(shè)力度、新修水利工程存在質(zhì)量問題等，鎮(zhèn)村干部分別轉(zhuǎn)呈相關(guān)部門，督促加以解決。

此外，記者還注意到，連村民家的狗被偷這類事情也上榜了，處理結(jié)果是加強(qiáng)巡邏，破獲偷狗案，同時加強(qiáng)教育以提高村民的防盜意識。駐彭坊團(tuán)隊成員、龍窩鎮(zhèn)派出所所長鄧偉波告訴記者，狗被偷對老百姓來說，這是大事。農(nóng)家看門的狗被偷走了，接下來就有可能被偷雞、偷豬。這個連鎖反應(yīng)，必須消滅在萌芽環(huán)節(jié)。為此，龍窩鎮(zhèn)派出所在加強(qiáng)對村民防盜意識教育的同時，還加強(qiáng)了巡查，抓獲偷狗賊1 名。如今，彭坊村的治安秩序大大好轉(zhuǎn)，截至目前，再未發(fā)生過有村民的狗被偷。

本報記者 張濤