小區(qū)的物業(yè)費作為每月必不可少的一項開支，一直是業(yè)主關(guān)注的焦點問題。連日來，碧水灣、山海花園的不少業(yè)主向記者反映，稱他們小區(qū)的物業(yè)費又上漲了，但物業(yè)的服務并沒有提高，不少業(yè)主都覺得漲價不合理。

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物業(yè)費從40元漲到120元

“我是山海花園小區(qū)的業(yè)主，今年開始，小區(qū)的物業(yè)費從以前的每戶40 元，漲到了現(xiàn)在1.2 元/月/平方米，而物業(yè)的服務并沒有提高，不少業(yè)主都覺得漲價不合理。”昨日，山海花園小區(qū)業(yè)主劉小姐向本報記者反映，小區(qū)的物業(yè)費漲價了，以前一個月每戶只要交40 元的費用，這其中還包括了車輛保管費，今年小區(qū)物業(yè)負責人在沒有經(jīng)過業(yè)主的同意下私自漲價，每平方收取1.2元的費用。

劉小姐告訴記者，她家的房子大約有 120 平方米，算起來物業(yè)費就要144 元，再加上小車停車費120 元，一個月加起來就要264 元，比之前一個月40 元的費用多了好幾倍。劉小姐表示，物業(yè)費用提高了，但物業(yè)的服務質(zhì)量并沒有提高。“現(xiàn)在的物業(yè)服務和之前是一樣的，沒有一點進步，漲價了總該讓我們看到多花的錢起到的效果吧？”劉小姐認為，物業(yè)費上調(diào)了，可物業(yè)服務還是“原地踏步”，她覺得錢花得有些“冤枉”。

隨后，記者來到位于華達街的山海花園小區(qū)了解情況。據(jù)小區(qū)業(yè)主藍先生介紹，他是2012 年入住的，每個月收取的物業(yè)費是40 元。藍先生說，今年小區(qū)的物業(yè)費突然漲價了，而且之前都沒和業(yè)主溝通一下。“一下從每戶40 元費用上漲到每平方米收費1.20 元，很多業(yè)主都覺得漲得太高了，但是又無可奈何。”藍先生說，他們小區(qū)所有的房子都是樓梯房，而小區(qū)的配套設(shè)施也不盡人意，收取這么高的物業(yè)管理費用實在不合理。

碧水灣

物業(yè)續(xù)聘后突然加價

“碧水灣的物業(yè)續(xù)聘后突然加價，我們多數(shù)業(yè)主都不同意。”日前，家住市區(qū)碧水灣小區(qū)的市民反映，他住在該小區(qū)多年，近日在物業(yè)續(xù)聘后，物業(yè)服務收費每平方米上調(diào)0.2 元，車輛停放費上調(diào)10 元/輛·月。他表示，該小區(qū)基本沒什么公共設(shè)施，只需打理一下綠化。“業(yè)主委員會竟然發(fā)封信說，經(jīng)他們同意調(diào)價就可以了！據(jù)我所知，無電梯的普通住宅物業(yè)管理費一般是每平方米0.6 元左右。”該業(yè)主說，目前多數(shù)業(yè)主都不同意加價，其至今也未看到發(fā)改局的相關(guān)批文。

根據(jù)該業(yè)主反映的情況，記者昨日上午來到碧水灣小區(qū)走訪。據(jù)了解，今年6 月18 日，碧水灣業(yè)主委員會和碧水灣物業(yè)管理公司協(xié)商決定，自7 月1 日起，該小區(qū)執(zhí)行新的物業(yè)服務收費標準。具體的收費標準是：物業(yè)服務收費每平方米上調(diào)0.2 元，具體商住樓由原0.7 元調(diào)整為0.9 元（不含房屋維修基金，下同）；B、E 型別墅由原0.8 元調(diào)整為1 元；D 型別墅由原0.75 元調(diào)整為0.95 元；C 型多層住宅由原0.7 元調(diào)整為0.9 元；江、盛景有電梯住宅由原1.1 元調(diào)整為1.3 元。此外，車輛停放費上調(diào)10元/輛·月。

記者在該小區(qū)看到貼出的一份關(guān)于物業(yè)服務費的公告，其上面寫到，該小區(qū)自2008年起至今未對物業(yè)管理費作出過調(diào)整，物業(yè)公司員工的工資（含福利）自2008 年人均不足800 元提升至2014 年人均1828 元（含福利），提升了1倍多；業(yè)委會自去年下半年起曾組織相關(guān)人員到小區(qū)附近的小區(qū)進行物業(yè)收費調(diào)查，按照同檔次或相當檔次小區(qū)物業(yè)收費對比，該小區(qū)的物業(yè)收費明顯偏低；此外，碧水灣物業(yè)公司目前處于虧本經(jīng)營狀態(tài)，而物業(yè)服務收費標準，也是由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會進行協(xié)商決定的。在公告下方，記者看到有業(yè)委會與物業(yè)公司的簽名蓋章。

發(fā)改局

如違規(guī)收費將責令其返還

那么，山海花園、碧水灣的物業(yè)收費標準是否符合我市的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理費基準收費標準呢？記者隨后聯(lián)系了源城區(qū)發(fā)改局。

“我市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務收費實行政府指導價，但是成立了業(yè)主委員會的小區(qū)，可由業(yè)委會和物業(yè)公司共同協(xié)商決定，實行市場調(diào)節(jié)價。”源城區(qū)發(fā)改局相關(guān)負責人介紹，我市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理費基準收費標準，按照服務等級收費，不同等級收費標準差別較大。多層住宅一級、二級、三級的收費標準分別為：0.7 元/平方米·月、0.5 元/平方米·月、0.3 元/平方米·月；帶電梯高層住宅一級、二級、三級的收費標準分別為：1.1 元/平方米·月、0.9 元/平方米·月、0.7 元/平方米· 月。此計算標準按建筑面積計算，可上下浮動30%。

該負責人表示，市民如果對小區(qū)物業(yè)服務收費有疑問，可電話咨詢發(fā)改局，特別是遇到收費不合理的情況，可以撥打政府投訴熱線12345 反映情況，發(fā)改局物價檢查所將對反映的情況進行核實，一旦發(fā)現(xiàn)確有物業(yè)公司違規(guī)收費，將責令其返還已收費用給業(yè)主。