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電梯常出故障居民苦爬樓梯 物業(yè):如有問題及時更換

 
在地下室,清潔阿姨正在清掃地面滲出的水。

“我們小區(qū)的電梯屢屢失靈,大家每次坐電梯都擔驚受怕!”前日晚,家住市區(qū)凱旋城小區(qū)的黃女士和肖先生等多位業(yè)主向本報反映,該小區(qū)115 棟的電梯經常出現(xiàn)故障,多次向物業(yè)反映均未得到徹底解決。此外,他們還反映,小區(qū)地下室的電梯口被水浸泡半月余,給生活帶來極大不便。對此,該小區(qū)物業(yè)管理處相關負責人表示,業(yè)主反映的問題確實存在,目前他們正在處理當中,希望業(yè)主給點時間。

電梯按鍵失靈業(yè)主被困

“電梯關上了門,一按按鍵全都沒反應了,連緊急報警按鈕都沒反應,嚇死我了!” 說起上周六被困電梯的事兒,黃女士還心有余悸。她說,當時是上午8 時許,她正準備趕往單位上班,沒想到一進到電梯,電梯的所有按鍵都失靈了。約過去半分多鐘,外面有業(yè)主按了按鈕坐電梯,她才趕緊出去,走樓梯下去地下室開車上班。這事之后兩天時間,她上下樓都不敢坐這部電梯。

黃女士表示,被困電梯事件之前,她也曾多次遇到電梯出故障,并多次向物業(yè)反映這個問題,但都沒有得到徹底解決。“我住在十幾層,每天這樣走也不是辦法!”她說。

希望電梯及時維修或更換

“電梯出問題不是一次兩次了,有時候一天就出現(xiàn)四五次故障。”家住115 棟的業(yè)主肖先生也向記者反映,從兩個多月前,這部電梯的按鍵就時有脫落,有人便用透明膠粘貼一下,一兩天時間就又開始脫落了。“年輕人遇到這樣的問題還比較懂得自救,萬一老人、小孩被困或者遇到其他問題,誰來負責?”肖先生生氣地說。

“問題不僅是這些,最近電梯都要被水淹了。”肖先生說,兩個多星期前,這部電梯的地下室電梯口就開始漏水,向物業(yè)反映后,他們找了一個大水桶放在漏水處。上周末幾天,水桶的水漫出來了,地面大約有2 厘米的水深,也沒有人處理。

黃女士和肖先生希望,物業(yè)快點找人把電梯修理或者更換一下,也把漏水問題徹底解決,讓業(yè)主住的舒心和安心。

物業(yè)稱問題正在處理當中

“對于業(yè)主反映的問題我們也不是不解決,只不過總要給解決的時間。”該小區(qū)物業(yè)管理處相關負責人表示,他們會馬上派電梯維保人員前去檢查,如果電梯按鍵確實損壞,將立即進行更換。

該負責人表示,他們的電梯維保人員每個月都會不定期對小區(qū)所有的電梯進行維保工作,小區(qū)的保安每天都在小區(qū)巡邏,發(fā)現(xiàn)有問題的電梯,也會及時通知上級進行處理。目前,工作人員正在大批量采購電梯門輪,近日準備對小區(qū)所有電梯進行更換門輪。他也表示,電梯是開發(fā)商買的,如果檢測出有問題要更換或者維修,需要動用維修基金。

對于地下室漏水問題,該負責人稱他們從接到業(yè)主反映后就開始排查。他帶領記者來到該小區(qū)西門一卡門店里。 “那就是滲水的地方。”他說。記者看到,一個清潔阿姨正在處理地面的水。物業(yè)公司工程隊工作人員說,目前已經初步確定是這一棟樓的水管總管破裂導致滲水,他們明天將開始挖掘出破裂水管,進行更換處理。

本報記者 劉影麗 文/圖



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