日前，由廣州東開往汕頭方向的T8361次列車停靠在龍川站后，一位盲人旅客在人群中摸索著上車，列車員看到后趕緊上前攙扶。原來，該旅客孤身一人準備回汕頭老家，工作人員主動幫忙提行李，并為其安排座位。

本報記者 吳奕鎮(zhèn) 通訊員 黃宜娟 攝

昨日，記者從河源火車站了解到，近日鐵路部門出臺的《視力殘疾旅客攜帶導盲犬進站乘車規(guī)定（試行）》（以下簡稱《規(guī)定》）將從5 月1 日起正式實施，有視力障礙的旅客可以攜帶持有證件的導盲犬一起乘坐火車。

此前其他地區(qū)曾出現過盲人攜帶導盲犬乘火車被攔的事情。其實，視力殘障旅客帶導盲犬出行也是現實需要，難題怎么解決？近日，中國鐵路總公司與中國殘疾人聯合會制定出《殘障旅客攜帶導盲犬進站乘車規(guī)定》，對攜帶導盲犬乘車的旅客做出了相應要求。

《規(guī)定》明確規(guī)定，視力殘疾人要想帶導盲犬乘火車，有三種途徑可以告知車站：第一種是在車站售票窗口購票時，說明攜帶導盲犬乘車的需求；第二種是購票時未予說明或者通過其他渠道購票的，可以在開車時間12小時前通過12306 電話聯系鐵路客服中心，提出攜帶導盲犬進站乘車的需求，并告知所購車票的乘車日期、車次、席位號等信息；最后一種途徑是，沒有提前聯系鐵路客服中心的，也可以在進站、乘車時向工作人員告知并尋求幫助。

火車站工作人員介紹，在進站、乘車時視力殘疾旅客需要出示車票、有效身份證件、殘疾人證、導盲犬工作證和動物健康免疫證明；導盲犬需要系上牽引鏈，佩戴導盲鞍，并與其他旅客一樣需要接受安檢。

鐵路部門希望攜帶導盲犬乘車的視力殘疾旅客的乘車時間盡可能控制在12小時以內，如果乘坐同一趟列車時間超過12小時的，或者購買聯程票時，每段接續(xù)時間在2小時以內，且全程時間超過12小時的，需與具備照看導盲犬能力的成年人同行。同時，在車站及乘車期間，旅客或同行成年人要負責照看導盲犬及照顧導盲犬吃、喝、排泄，請勿影響站、車環(huán)境衛(wèi)生。

相關鏈接

五一假期增開臨客列車

記者從河源火車站獲悉，今年五一假期期間，為滿足旅客出行需求，鐵路部門增開臨客列車線路，其中廣州東-汕頭臨客列車途經我市河源、龍川火車站。

據了解，從4 月30 日起至5 月4 日止，為分流前往廣州、潮汕、梅州方向客流量，廣鐵集團特增開廣州東-汕頭區(qū)間臨客列車，運行具體如下：4 月30 日、5 月3 日汕頭往廣州東間加開K6615 次列車，龍川站開車時間為16:26，河源站開車時間為17:24；5 月1 日、4 日廣州東-汕頭間加開K6616 次列車，河源站開車時間為10:58，龍川站開車時間為12:13。列車具體開行時刻，旅客可登錄廣州鐵路官方網站、官方微博微信或撥打12306鐵路客服電話查詢。

本報記者 吳奕鎮(zhèn) 通訊員 肖美娜