家住源城區(qū)環(huán)城西路的馬叔有一件煩心事。從2013 年末開(kāi)始，他先后兩次向銀行提交了辦理社保卡的資料和登記，但是社保卡一直都沒(méi)有辦下來(lái)。“都一年多了，也不知道到底是什么原因。”馬叔郁悶地對(duì)記者說(shuō)。

社�？ㄕ�辦不下來(lái)

馬叔今年年近60。他告訴記者，2013 年末他向某銀行提交了辦理社保卡的資料和登記，但是一直都沒(méi)有辦下來(lái)。去年10 月份，他再次與辦卡銀行和社保局交涉，并補(bǔ)充提交了相關(guān)資料，可是至今卡仍舊沒(méi)有辦下來(lái)。

就馬叔反映的情況，記者來(lái)到市人力資源和社會(huì)保障局了解相關(guān)信息。該部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，人社局辦卡中心也接到了相關(guān)投訴，導(dǎo)致出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，與社保卡的辦卡程序和相關(guān)流程有關(guān)。

或信息核對(duì)嚴(yán)所致

據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，辦理社�？ㄊ紫仁侨龑訃�(yán)格的信息核對(duì)，這個(gè)環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)錯(cuò)誤的個(gè)人信息，導(dǎo)致卡辦不下來(lái)。首先是社保信息比對(duì)環(huán)節(jié)，參保信息要與買社保時(shí)的本人身份證信息進(jìn)行核對(duì)，像新農(nóng)合參保人在信息核對(duì)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤率就挺高。第二次數(shù)據(jù)比對(duì)是采集個(gè)人社保信息與公安庫(kù)數(shù)據(jù)比對(duì)，如果有出入，還是會(huì)刷下來(lái)一些人。第三次就是采集個(gè)人社保信息報(bào)省，省相關(guān)部門會(huì)對(duì)開(kāi)卡銀行個(gè)人賬戶信息再次比對(duì)。這一過(guò)程是聯(lián)網(wǎng)核查，對(duì)辦卡銀行的個(gè)人信息進(jìn)行核對(duì)，如果與系統(tǒng)庫(kù)里的信息不符，個(gè)人資料會(huì)被退回。在這三次嚴(yán)密的信息核對(duì)過(guò)程中，如果有一個(gè)環(huán)節(jié)的某項(xiàng)個(gè)人信息不符，那么個(gè)人資料就會(huì)被退回重新補(bǔ)充或者改正。

該負(fù)責(zé)人還說(shuō)，除了信息核對(duì)過(guò)程中可能會(huì)延誤辦卡速度，在個(gè)人資料返回改正補(bǔ)充過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)程序鏈條斷裂的情況。個(gè)人在填寫(xiě)個(gè)人信息的時(shí)候，電話號(hào)碼或者住址等基本信息出錯(cuò)，銀行和相關(guān)政府部門很難找到他們。全市有300 多萬(wàn)市民辦理社保卡，數(shù)據(jù)十分龐大，唯一一個(gè)行之有效的途徑就是通過(guò)街道、社區(qū)居委會(huì)找到本人。馬叔的情況可能是前面分析的原因中的一種，至于現(xiàn)在馬叔社保卡辦理過(guò)程中處于何種狀態(tài)，建議通過(guò)人社局局域網(wǎng)站進(jìn)行查詢。

80個(gè)工作日后可領(lǐng)

該負(fù)責(zé)人表示，目前全市只有100 多萬(wàn)人的社�？ㄊ翘幱诩せ顮顟B(tài)，還有200 多萬(wàn)人沒(méi)有激活或者還未辦理，其中有上千信息核對(duì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況。由于部門人力有限，通知個(gè)人將有關(guān)信息補(bǔ)充和更正的環(huán)節(jié)有難度，希望個(gè)人主動(dòng)上人社局局域網(wǎng)站和開(kāi)卡銀行查詢。

隨后，記者來(lái)到了馬叔開(kāi)卡銀行查詢，銀行方面相關(guān)人士查詢顯示，馬叔的社保卡顯示已經(jīng)回盤，只是還沒(méi)有發(fā)至銀行。記者到人社局網(wǎng)站查詢顯示，馬叔的社保卡在省卡中心審核，仍在開(kāi)戶中，預(yù)計(jì)80個(gè)工作日后可到開(kāi)卡銀行領(lǐng)取。

本報(bào)記者 楊建芳