外孫女賭氣離家急壞外婆 幸社區(qū)工作人員耐心勸導(dǎo)
本報(bào)訊(記者 楊建芳)昨日,一位80 多歲的老太太顫顫巍巍地來到源城區(qū)新江街道辦衛(wèi)星社區(qū)居委會,向工作人員求助。原來老人家中17 歲的外孫女賭氣離家出走了,她希望社區(qū)工作人員幫忙尋找。社區(qū)工作人員了解情況后,將老奶奶扶回家中,并通過電話耐心勸導(dǎo)老人的外孫女,其外孫女答應(yīng)在同學(xué)家中住幾天就回家。
據(jù)這位老人說,自己的女兒與丈夫離異,只身帶著兩個(gè)孩子,壓力很大。昨日,不知是什么原因,母女倆爭吵起來,女兒還動(dòng)手打了外孫女,外孫女一氣之下就走了。老人擔(dān)心外孫女賭氣出去會有危險(xiǎn),于是來到居委會尋求幫助。老人很緊張,一會兒說要報(bào)警,一會兒又央求社區(qū)工作人員幫忙尋找。社區(qū)工作人員了解情況后,建議老人先不要報(bào)警,由工作人員陪她回家,等外孫女回來。
工作人員扶著老人慢慢走回家;氐郊抑,鄰居說,看到老人的外孫女回來拿了些東西后又出去了。工作人員安撫老太太不要緊張,并打電話與老人的外孫女溝通。工作人員告訴少女,外婆特別擔(dān)心她,不管是什么原因,都希望她能理解自己的母親,盡快回家,不要讓家人擔(dān)心。少女聽了工作人員的勸解后表示,自己會在同學(xué)家中住幾天,然后再回家,讓外婆不要擔(dān)心。工作人員向老人家轉(zhuǎn)述了少女的原話,并告訴老太太,如果過了兩三天,外孫女還沒有回家,老太太可打電話給工作人員,到時(shí)他們會再跟進(jìn)這一事件。
但讓社區(qū)工作人員沒想到的是,回到單位后,一個(gè)十七八歲的孩子提著一個(gè)果籃來到了衛(wèi)星社區(qū)。原來這個(gè)果籃是老太太的外孫女準(zhǔn)備的,她托朋友送過來表示感謝,感謝社區(qū)工作人員把外婆送回家,并耐心地勸說老人家不要擔(dān)心。對此,社區(qū)工作人員很感動(dòng),鄰里、家庭矛盾調(diào)解是社區(qū)工作的一大重點(diǎn),每天需要調(diào)解的事情很多,工作人員也都很認(rèn)真對待,這是頭一次有人如此鄭重地表示感謝,居民的贊譽(yù)會讓他們更加努力、認(rèn)真地做好社區(qū)調(diào)解工作。
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