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使用肥料不當 蔗農(nóng)損失嚴重 工商部門成功調(diào)解糾紛

     本報訊(記者 陳仕平 通訊員 黃金花)自家種植的42 畝甘蔗出現(xiàn)大面積枯黃現(xiàn)象,蔗農(nóng)懷疑是肥料有問題,遂與商家產(chǎn)生糾紛。日前,紫金縣好義工商所通過耐心調(diào)解,最終使涉事雙方達成協(xié)議,成功化解這起消費糾紛。

     紫金縣好義工商所接到一起消費投訴,該消費者稱在好義鎮(zhèn)某供銷社黃某處花7820 元購買了46 包肥料。在使用肥料后過了7 天,42 畝甘蔗出現(xiàn)大面積枯黃的現(xiàn)象,其懷疑是肥料有問題,要求供銷社賠償其損失,但多次與經(jīng)營者商談未果,只好向工商部門投訴。

     好義工商所接到該投訴后,立即組織執(zhí)法人員隨同投訴人江某趕到現(xiàn)場,經(jīng)調(diào)查核實后,確認消費者反映屬實。于是,該所聯(lián)系了肥料經(jīng)銷商、黃某、江某三方到工商所進行調(diào)解。

     營戶和消費者詳細講解《消費者權(quán)益保護法》和調(diào)處程序的情況后,對經(jīng)銷商和投訴人江某進行了耐心的調(diào)解。后來,該經(jīng)銷商出示了該種肥料的檢驗合格報告,并跟江某詳細講解了該種肥料的正確使用方法。江某才意識到,甘蔗出現(xiàn)枯黃現(xiàn)象可能是自己使用肥料方法不當以及天氣持續(xù)高溫所致。

    經(jīng)工商人員協(xié)商,雙方達成調(diào)解協(xié)議。鑒于江某受到的嚴重損失,該經(jīng)銷商愿意給予江某3000 元補助。執(zhí)法人員提醒,購買化肥農(nóng)藥,切記正確操作和把控好用量。






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