各盡己責(zé)方能構(gòu)建和諧小區(qū)
物業(yè)管理問(wèn)題,時(shí)常都會(huì)被市民拿出來(lái)討論,甚至批評(píng),事關(guān)物業(yè)管理水平確實(shí)涉及小區(qū)業(yè)主的切身利益。3 月19 日起,市人大常委會(huì)組織調(diào)研組對(duì)市區(qū)物業(yè)管理工作進(jìn)行專題調(diào)研,為市區(qū)物業(yè)管理工作“把脈”,以進(jìn)一步規(guī)范我市物業(yè)管理,維護(hù)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,營(yíng)造和諧、安全、文明、整潔的居住和工作環(huán)境。(詳見(jiàn)本報(bào)3 月20日A4版報(bào)道)
該報(bào)道中,記者隨市人大常委會(huì)調(diào)研組在調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),物業(yè)管理服務(wù)水平不高,是導(dǎo)致此類問(wèn)題頻發(fā)的一個(gè)主要原因。盡管目前市區(qū)共有物業(yè)服務(wù)企業(yè) 94 家,可其中具有一級(jí)、二級(jí)資質(zhì)的分別僅3 家,其余的都是三級(jí)或臨三級(jí)。不少業(yè)主對(duì)物業(yè)的服務(wù)不滿意,有部分業(yè)主還以拒交物業(yè)管理費(fèi)來(lái)抵制物業(yè),小區(qū)的管理陷入兩難境地。
筆者認(rèn)為,物業(yè)與業(yè)主都需要各盡自己的職責(zé)。業(yè)主必須要按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)公司是盈利機(jī)構(gòu),物業(yè)費(fèi)收不齊,它的服務(wù)就會(huì)打折,那就會(huì)將小區(qū)物業(yè)服務(wù)陷入惡性循環(huán)。筆者還認(rèn)為,物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的高低還反映在物業(yè)公司處理問(wèn)題是否及時(shí),及時(shí)處理業(yè)主反映的問(wèn)題才能確保業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系的融洽?偠灾飿I(yè)管理需不斷創(chuàng)新方法與提高服務(wù)水平,而業(yè)主也需盡好自己的責(zé)任,這樣才能構(gòu)建和諧小區(qū)和幸福家園。
葉園
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