2 月28 日，欄目報(bào)道了宋女士欲為自己患有精神殘疾的兒子辦理低保，但是在過去兩年中遲遲未果，在幫辦記者通過走訪管轄社區(qū)居委會、民政部門之后，根據(jù)有關(guān)部門了解到的情況，向宋女士提供一份辦理低保的相關(guān)信息資料，幫助宋女士順利提交低保辦理的材料。宋女士與其家人對此表示感謝。此外，家住華達(dá)街附近的郭女士向欄目反映附近飯?zhí)糜蜔煍_民問題后，也在當(dāng)天記者前往現(xiàn)場之后得以解決，事后郭女士在電話中表示：“謝謝《記者幫辦》欄目，協(xié)商那么久沒解決，你們來了我們的困擾也解決了”。

     《記者幫辦》推出后，欄目記者收到不少讀者寄來的求助信件，甚至還有一些讀者拿著報(bào)紙前來報(bào)社求助。而不少網(wǎng)友也在微博、論壇上對本欄目“ 點(diǎn)贊”，截至昨日下午發(fā)稿為止，河源民生論壇《記者幫辦》版塊點(diǎn)擊、瀏覽量達(dá)到4萬人次。

     通過欄目，幫辦記者因此也更了解社會，體察民情，及時有效地幫助解決了市民的一些難事。無論是平面媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體，都離不開廣大市民的積極參與，令我們感到欣喜的是，《記者幫辦》欄目自開辦以來受到了廣大讀者的關(guān)注和厚愛。近期，幫辦記者隊(duì)伍將走進(jìn)更多社區(qū)，對居民、群眾反映的問題進(jìn)行了解，為讀者朋友提供更便捷、更直接的服務(wù)。