95598在線繳費(fèi)業(yè)務(wù)已啟動(dòng) 撥通電話即可輕松繳交電費(fèi)
本報(bào)訊（記者 鄭婷影 通訊員 鄺云妤）昨日，記者從河源供電局獲悉，廣東電網(wǎng)與中國(guó)銀聯(lián)合作，推出95598 在線繳費(fèi)業(yè)務(wù)，目前該業(yè)務(wù)已正式上線，廣大市民只需手持銀行卡，隨時(shí)隨地?fù)芡娫捈纯奢p松繳費(fèi)。
此前，河源供電局繳費(fèi)的渠道有實(shí)體營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、銀行代扣、微信平臺(tái)、郵政代收、小區(qū)自助服務(wù)等。
據(jù)介紹，95598 繳費(fèi)業(yè)務(wù)有全自助繳費(fèi)、人工轉(zhuǎn)接繳費(fèi)兩種方式供市民選擇，全自助繳費(fèi)需要市民手動(dòng)輸入用電戶號(hào)先行查詢欠費(fèi)，再進(jìn)入繳費(fèi)流程，人工轉(zhuǎn)接繳費(fèi)則由坐席人員通過系統(tǒng)查詢客戶欠費(fèi)，客戶確認(rèn)后進(jìn)行繳費(fèi)。無論是哪種方式，客戶都不用開通電話銀行、網(wǎng)上銀行，也不需要簽訂銀行代扣協(xié)議，只需按語音提示輸入銀行借記卡號(hào)和密碼即可。
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