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紫金縣國稅局“創(chuàng)先爭優(yōu)”強(qiáng)筋骨 發(fā)展勢頭好

紫金縣國稅局局長曾羅堅(左一)陪同市局領(lǐng)導(dǎo)一行參觀蘇區(qū)革命教育基地。

干部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

核心提示:

      幾度寒暑輪回至,又逢春暖花開時。

      古稱“永安”的紫金是中國革命策源地之一,在這片紅色土地上,紫金國稅人承繼堅忍不拔、自強(qiáng)不息、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的客家人品格,凝聚“聚財為國,執(zhí)法為民”的國稅精神,與時俱進(jìn),大膽探索,用飛揚(yáng)的青春和火熱的激情譜寫了一曲曲激昂的稅收之歌。

      19 年流金“稅”月,這支藍(lán)色之師屢創(chuàng)佳績:他們在全市率先推行“一機(jī)雙屏”辦稅服務(wù),實(shí)現(xiàn)陽光辦稅;先后榮獲 “文明窗口”、“文明單位”、“全國巾幗文明崗”等重量級榮譽(yù);并在該縣政風(fēng)行風(fēng)評議活動中獲得第一名。

      2013 年,面對新的挑戰(zhàn),紫金縣國稅局局長曾羅堅表示,紫金國稅人將以“勇立潮頭唱大風(fēng)”的氣魄,繼續(xù)深化稅收征管改革,大力推進(jìn)稅務(wù)文化建設(shè),再譜時代新篇章。

      【成就篇】

      看似尋常最奇崛成如容易卻艱辛

      ——紫金縣國稅局“營改增”試點(diǎn)工作紀(jì)實(shí)

      2012年11月1日凌晨,對紫金縣國稅局來說是一個值得紀(jì)念的歷史性時刻,在該局領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,首張現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增值稅普通發(fā)票、完稅證順利開出,標(biāo)志著該局“營改增”稅制轉(zhuǎn)換取得階段性的勝利。當(dāng)天,全縣64戶 “營改增”試點(diǎn)納稅人順利完成稅制轉(zhuǎn)換,至12月31日,累計申報128戶次,申報銷售額987.3 萬元,繳納稅款 29.62萬元。

      看似尋常最奇崛,成如容易卻艱辛。作為十二五時期結(jié)構(gòu)性減稅的重頭戲,“ 營改增”備受各方關(guān)注。在時間緊、任務(wù)重的爭情況下,紫金國稅人比學(xué)趕超,創(chuàng)先爭優(yōu),破解了“營改增”的諸多難題。

      一把手擔(dān)當(dāng)“攻堅人”

      2012年7月下旬,紫金縣“營改增”試點(diǎn)準(zhǔn)備工作正式啟動。這時離11月1日正式上線只有3個多月, “營改增”稅制改革工作時間之緊、任務(wù)之重、工作量之大、困難阻力之多是難以想象的。

      突圍,需要攻堅手。為此,局長曾羅堅親自擔(dān)任“營改增”試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,全面統(tǒng)籌“營改增” 各項工作。明確劃分相關(guān)股室職責(zé),成立了宣傳、政策、培訓(xùn)、征管、納稅服務(wù)、技術(shù)支持、核算分析、保障等八個工作小組,相關(guān)人員各司其職,緊密配合,把握試點(diǎn)時間,倒排工作進(jìn)度,建立考核制度并嚴(yán)格執(zhí)行,確保試點(diǎn)工作有序開展。

      在兩次的“營改增”試點(diǎn)實(shí)際演練運(yùn)行工作中,曾羅堅和副局長何國花都放棄休息時間,與其他人員一起堅守到凌晨,領(lǐng)導(dǎo)率先垂范的作風(fēng)極大地鼓舞了紫金國稅人在 “營改增”試點(diǎn)工作中的士氣,營造了人人比學(xué)趕超的良好氛圍。

      該局征管股副股長張建雄在稅收戰(zhàn)線上已奮斗了15個春秋,業(yè)務(wù)精熟,試點(diǎn)工作期間,相關(guān)部門的同事遇到“營改增”業(yè)務(wù)疑惑和困難總愛找他咨詢和解決,不但辦公室的電話響不停,他的手機(jī)也經(jīng)常談業(yè)務(wù)談到?jīng)]電。為核對“營改增”企業(yè),他多次上門到地稅相關(guān)部門進(jìn)行核對戶數(shù)、發(fā)票種類、票樣采集等,好幾次忙得連晚餐時間都過了,最終才把相關(guān)數(shù)據(jù)一一核實(shí)清楚,為“營改增”上線做好充分準(zhǔn)備。

      到目前為止,該局“營改增”試點(diǎn)工作一直平穩(wěn)運(yùn)行,納稅人申報納稅正常。隱藏在這些成績后面的,是一個個紫金國稅人不為人知的敬業(yè)與用心。

      從“學(xué)生”到“老師”

      每一項新政策,都需要經(jīng)過大量細(xì)致、深入的宣傳。試點(diǎn)工作啟動以來,紫金縣國稅局通過媒體發(fā)布“營改增”公告,在縣城和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣為張貼宣傳標(biāo)語、宣傳畫,在各辦稅服務(wù)廳放置了“營改增”手冊供納稅人取閱,并由稅收管理員送政策上門,為“營改增”工作的順利推行創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。

      打鐵還需自身硬。為更好地宣傳“營改增”政策,紫金縣國稅局多次對干部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并十分注重在實(shí)際工作中的政策輔導(dǎo)。該局政策法規(guī)股副股長劉志明為了更好地履行老師職責(zé),經(jīng)常研讀相關(guān)政策和備課到深夜。有一天下午下班時間到了,由于連續(xù)多天加班,他因工作異常勞累導(dǎo)致眩暈跌傷頭部,在醫(yī)院縫了四針,但他卻不愿休息。2012年11月1日凌晨前,頭上 “掛彩”的他繼續(xù)全身心地投入到 “營改增”工作中去,充分體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)的可貴精神。

      通過劉志明深入簡出的講解,全體干部職工對“ 營改增”的認(rèn)識和業(yè)務(wù)操作水平迅速提高,稅收管理員迅速完成從“學(xué)生”到 “老師”的轉(zhuǎn)變,對納入“營改增” 試點(diǎn)范圍的納稅人進(jìn)行一對一的政策宣傳和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn),取得了納稅人對“營改增”工作的理解和大力支持。

      堅守至凌晨的演練

      為了確!盃I改增”執(zhí)行后發(fā)票管理、納稅申報各相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定順暢,紫金縣國稅局要求各稅務(wù)分局、辦稅服務(wù)廳和稅源管理股明確具體工作職責(zé),科學(xué)配置辦稅服務(wù)廳人力、物力資源,加強(qiáng)對納稅人的引導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行分戶聯(lián)系對接制度。

      2012 年11 月1 日和12 月1 日,按照上級局的統(tǒng)一部署,該局進(jìn)行了 “營改增”實(shí)際演練運(yùn)行。期間,局領(lǐng)導(dǎo)以及試點(diǎn)工作各組成員堅守工作崗位,直到凌晨實(shí)際演練運(yùn)行工作全部完成。特別是信息中心主任王世威,演練之前已和信息組其他成員一起連續(xù)奮戰(zhàn)多日,實(shí)際演練時在帶病的情況下依然堅持和其他同志一起加班加點(diǎn)。工作過程中,該局精心選取了具有代表性的不同規(guī)模、不同行業(yè)的納稅人業(yè)務(wù),確保實(shí)際演練運(yùn)行的效果具有普遍性。

      正是有這樣的堅守精神和精心設(shè)計,11月1日,紫金縣國稅局成功代開兩筆咨詢服務(wù)業(yè)的發(fā)票,入庫稅款345元;12月1日,前來申報的10 戶“營改增”全部申報成功,繳納增值稅48534.95元,其中包括1戶一般納稅人,1戶網(wǎng)上申報戶。 [next]

在全市率先推行“一機(jī)雙屏”辦稅服務(wù)。

      【亮點(diǎn)篇】

      率先推行“一機(jī)雙屏”辦稅服務(wù)

      根據(jù)辦稅服務(wù)廳規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,紫金縣國稅局借鑒山東省國稅局經(jīng)驗(yàn),在全市率先推行“一機(jī)雙屏”辦稅服務(wù)。

      “一機(jī)雙屏”即一臺主機(jī)配置兩臺顯示器,一臺顯示器用于窗口內(nèi)工作人員操作,操作內(nèi)容可同步顯示于另一臺顯示器上供納稅人觀看。這樣一來,納稅人在辦理涉稅業(yè)務(wù)的同時可以清楚看到自己辦理稅務(wù)登記、申報繳納、領(lǐng)銷發(fā)票等涉稅事項的全過程,增強(qiáng)了辦稅流程的透明度,使辦稅服務(wù)流程全面公開在納稅人的監(jiān)督之下,真正實(shí)現(xiàn)了“零距離、全透明” 的陽光辦稅服務(wù)。

      “一機(jī)雙屏”既提升了稅務(wù)人員的辦稅效率和準(zhǔn)確性,又有效解決了納稅人關(guān)心的問題,強(qiáng)化了稅收宣傳,受到廣大納稅人的一致好評。

      優(yōu)質(zhì)服務(wù)巾幗展風(fēng)采

      在紫金縣國稅局的辦稅服務(wù)廳,“巾幗文明示范崗”的牌子被擺放在醒目位置。這是對該局一個以巾幗為主的先進(jìn)集體——納稅服務(wù)股的最好褒獎。在該股,女干部占總?cè)藬?shù)的77%,全部具有大專以上學(xué)歷,女黨員占女干部的70%。她們平均年齡45歲,最年輕的也已經(jīng)在稅務(wù)系統(tǒng)連續(xù)工作了18年。長期以來,這群娘子軍奮戰(zhàn)在國稅工作第一線,立足稅收強(qiáng)化服務(wù),創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績,涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型。

      林瑞珍,2008年從票證崗調(diào)到金稅工程崗,負(fù)責(zé)一般納稅人“一窗式”管理服務(wù)工作。針對金稅工程崗的情況,她提出 “事前預(yù)警、事中審核、事后復(fù)核”的工作理念,確保了每月的電子數(shù)據(jù)接收準(zhǔn)確率都在100%。

      江愛珍,現(xiàn)任納稅服務(wù)股副股長。 2009年,財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在紫金正式上線。使用此系統(tǒng),需要納稅人、稅務(wù)機(jī)關(guān)、銀行(信用社)三方簽訂《委托銀行(金融機(jī)構(gòu))劃繳稅款三方協(xié)議書》?紤]到納稅人地處偏遠(yuǎn)、分布零散的實(shí)際情況,她與同事深入偏遠(yuǎn)山區(qū),主動為納稅人提供上門服務(wù),爭取讓納稅人足不出戶就能辦理涉稅事宜。

      張麗珍,這位總是笑容滿面、和藹可親的女稅官,在工作中始終堅持有“四心”:遇到年老體弱的納稅人有“熱心”,遇到脾氣暴躁的納稅人有“耐心”,遇到不了解稅收政策的納稅人有“誠心”,遇到有困難的納稅人有“愛心”。在她的 “四心”精神帶動下,該股納稅服務(wù)水平上了新臺階。

      多年來,該股緊緊圍繞“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”主題,推行文明服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制和延時服務(wù)辦結(jié)制,建立了納稅監(jiān)督評價和服務(wù)管理制度,實(shí)現(xiàn)了“納稅人滿意、社會滿意、政府滿意”的納稅服務(wù)目標(biāo)。

      政風(fēng)行風(fēng)評議榮獲第一

      近年來,紫金縣國稅局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),完善納稅服務(wù)考核,提高服務(wù)水平和工作效率,在2011年全縣的政風(fēng)行風(fēng)評議活動中,以綜合得分98.5 分榮獲第一名。

      為改善辦稅環(huán)境,該局對辦稅服務(wù)廳按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了維修改造,引進(jìn)了自助辦稅終端和排隊叫號機(jī)等先進(jìn)設(shè)備,運(yùn)用科技手段為納稅人提供快捷的服務(wù)平臺,并制訂了《辦稅服務(wù)廳工作考核獎勵辦法(試行)》,開展評選“文明辦稅服務(wù)廳”和“文明服務(wù)之星”活動,切實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

      該局還通過開展多種形式的紅色文化、黨風(fēng)廉政教育活動,引導(dǎo)干部職工堅守理想信念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在履行“ 為國聚財,為民收稅”的神圣使命時,始終務(wù)實(shí)、廉潔、為民,真正鍛造了一支政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的文明之師。 [next]

      紫金縣國稅局干部參觀“法治與責(zé)任——全國檢察機(jī)關(guān)懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)犯罪展覽”。

      【讀圖說事】

      一張照片的后面總會有一個故事,而每個故事里,都有讓我們感動的正能量。讀圖,讓我們了解紫金國稅人務(wù)實(shí)創(chuàng)新、廉潔高效的精神根骨,讀懂他們上善若水、樂于奉獻(xiàn)的大愛情懷。

      責(zé)任在心 大愛情懷

      圖片故事1:攜手共育“誠信納稅林”

      4月22日,紫金縣國稅局的干部職工攜手2010-2011 年全縣A 級納稅信用等級企業(yè)代表開展了培植“誠信納稅林”稅收宣傳月主題活動,將稅收宣傳與營造誠信納稅氛圍、打造“廣東綠谷”緊密結(jié)合。當(dāng)天上午,該局稅務(wù)人員與納稅人代表共40多人在蒙蒙細(xì)雨中驅(qū)車抵達(dá)植樹點(diǎn)紫城鎮(zhèn)林田村冷水坑。稅企雙方人員分工協(xié)作,鋤坑、插苗、填土、澆水進(jìn)行得有條不紊,經(jīng)過一個多小時的努力,共栽下和培育了200 余株樹苗、果苗,為荒山添了一抹新綠。植樹過程中,稅務(wù)人員還與納稅人互動交流了最新的政策法規(guī)和納稅服務(wù)舉措。

      圖片故事2:為留守兒童實(shí)現(xiàn)“微心愿”

      “我想要一個芭比娃娃”、“我想要一個書包”……對很多孩子而言,這樣的要求不算高,但對紫金山區(qū)學(xué)校的留守兒童而言,這卻是他們心中期盼已久的夢想。為了實(shí)現(xiàn)孩子們的這些“微心愿”,3月20日,紫金縣國稅局的青年志愿者來到好義鎮(zhèn)吉田小學(xué)開展“關(guān)愛留守兒童”獻(xiàn)愛心活動;顒忧埃驹刚邆冊敿(xì)了解了該校情況,從本單位募集善款為全校85名學(xué)生購買了學(xué)習(xí)用品;顒又,他們與孩子們一起游戲,一起學(xué)習(xí),讓孩子們感受到了來自國稅大家庭的溫暖。

      贈人玫瑰,手有余香。通過關(guān)愛活動,志愿者對“聚財為國,執(zhí)法為民”的神圣使命有了更深刻的認(rèn)識,紛紛表示將繼續(xù)做好本職工作,積極參與社會公益活動,向社會傳遞更多正能量!

      圖片故事3:粵港小記者走進(jìn)國稅

      2011年4月16日,在紫金縣城,32名特殊的“小稅收宣傳員”走上街頭,向市民派發(fā)稅收宣傳資料,回答納稅人的問題,受到了群眾的熱烈歡迎。他們是紫金縣城第二小學(xué)、香港商報粵港小記者團(tuán)的成員。這是紫金縣國稅局舉辦的粵港小記者稅收體驗(yàn)日活動;顒又,小記者們在該局的辦稅服務(wù)廳體驗(yàn)做一名前臺征收員、走上街頭體驗(yàn)做一名稅收宣傳員、深入企業(yè)體驗(yàn)做一名稅收管理員,不但切實(shí)感受了“稅收、發(fā)展、民生”的深刻內(nèi)涵,還在學(xué)習(xí)的同時傳播了稅收知識,取得了很好的宣傳效果。

      多年來,紫金縣國稅局通過多種形式、多種渠道的稅宣活動,讓稅務(wù)服務(wù)和稅收知識以大家喜聞樂見的方式走進(jìn)了學(xué)校、企業(yè)和尋常百姓家。

      本報記者 蔣安春 通訊員 黃幸






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