地震發(fā)生后，數(shù)百個基站停止服務(wù)，有些地下寬帶光纖也受了傷，加上四川方向的話務(wù)量劇增，給當?shù)氐耐ㄐ旁斐删薮髩毫Α５�人們發(fā)現(xiàn)，電話打不通了，但是微信、微博還能發(fā)。還有網(wǎng)友說，在電話沒通的情況下，靠著微信，收到了朋友的平安信息。甚至中國聯(lián)通也轉(zhuǎn)發(fā)了一條微博，緊急號召大家盡量用短信和微信聯(lián)系，切勿不停向四川和雅安撥電話，要把電話通道留給最緊急的人。

     北京郵電大學教授闞凱力分析指出，在這種狀況下，微信的確比傳統(tǒng)的語音通信、短信的效率要高。主要原因是微信的工作原理是分組交換的業(yè)務(wù)模式。它經(jīng)過壓縮處理，占用的通道可寬可窄，并且是一種存儲-轉(zhuǎn)發(fā)交換方式，信息可以一站站推送，有傳輸空間時再送出。而傳統(tǒng)的語音通信、短信都是電路交換，需要建立一條點對點的獨享通道。在同等網(wǎng)絡(luò)條件下，微信占用的網(wǎng)絡(luò)資源要小得多，并且它走的是數(shù)據(jù)通道。

     這意味著，遇到地震等緊急事件時，電話服務(wù)往往會出現(xiàn)擁擠甚至堵塞，這時候，短信的到達率比電話要高，而微信甚至微博則會更通暢。2011 年日本大地震依然歷歷在目，當時東京電話一度癱瘓，而剛剛流行的微博則成為尋親的絕佳平臺。時隔兩年，積攢3億人氣的微信搭起了溝通災(zāi)區(qū)內(nèi)外的另一座橋梁。

     專家指出，在很多基站受損、救援爭分奪秒的關(guān)鍵時期，請盡量少往災(zāi)區(qū)打電話；災(zāi)區(qū)的人們?nèi)绻麜簳r不需要通信時，也最好關(guān)掉手機，因為即便在待機的狀態(tài)下，手機還是會節(jié)奏性地向基站發(fā)送信號。如果不是救援等緊急需要，建議公眾能用微信等方式聯(lián)系的盡量用微信，少打電話。當然，如果有WiFi 情況下，盡量用WiFi 上網(wǎng)，減小移動網(wǎng)絡(luò)的壓力。