濟(jì)南的胡女士在吃三全湯圓卻吃出霉味，她按照包裝袋上的提示，撥打了消費(fèi)熱線向三全總部進(jìn)行了投訴。幾天之后，三全濟(jì)南區(qū)的負(fù)責(zé)人徐經(jīng)理就跟她進(jìn)行了接觸，徐經(jīng)理表示，食品儲(chǔ)藏要求溫度必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，這袋三全湯圓還在保質(zhì)期內(nèi)，但是它從出廠到超市銷售溫度都應(yīng)該是符合儲(chǔ)藏要求，沒有質(zhì)量問題。他懷疑應(yīng)該是最近幾天氣溫比較高，可能是批發(fā)商在賣湯圓時(shí)被拿進(jìn)拿出，導(dǎo)致速凍食品的儲(chǔ)藏氣溫發(fā)生變化，因而導(dǎo)致了霉變。也有可能是消費(fèi)者在買到湯圓之后沒有按照要求進(jìn)行儲(chǔ)藏，最終廠家賠償了胡女士30元現(xiàn)金和2袋500克的黑芝麻湯圓。

根據(jù)了解，從去年12月到今年2月的三個(gè)月時(shí)間內(nèi)，三全至少遭到了七次透露，而且投訴范圍幾乎涵蓋了三全所有的產(chǎn)品鏈，消費(fèi)者所投訴的問題確實(shí)也都非常令人擔(dān)憂。2012年12月9日，浙江潘先生在買到的三全勁爆牛肉丸吃出半截藍(lán)色塑料繩；12月15日，廈門鐘先生在袋裝三鮮餡三全速凍水餃中吃出半個(gè)指甲大小的鐵片，鐵皮是灰黑色四邊形，邊緣非常鋒利，幸虧鐘先生及時(shí)發(fā)現(xiàn)，沒有吞下去，否則后果不堪設(shè)想的；今年1月9日，據(jù)民主與法制網(wǎng)報(bào)道稱，有消費(fèi)者爆料，三全米飯?zhí)撞偷乃芰喜秃袥]有按照塑料一次性餐飲具通用技術(shù)要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，并且餐盒底部沒有微波專用的標(biāo)志和適用微波加熱的說明；1月16日，有煙臺(tái)市民爆料稱，煙臺(tái)銷售的三全品牌水餃生產(chǎn)批號(hào)模糊不清，封口處出現(xiàn)破裂重封的痕跡，疑似二次封口。；濟(jì)南市民孟女士從樂購(gòu)超市買了三全兒童水餃給孩子吃，竟然吃出了一根線狀物，三全廠家的業(yè)務(wù)員在上門察看之后先是聲稱這可能是肉筋，后來又說可能是青菜的根莖。

三個(gè)月七次吃出食品質(zhì)量安全問題，對(duì)于三全來說，或許不只是賠償兩袋湯圓就能了事的