說起物業(yè)管理這個(gè)市民都密切關(guān)注的話題，大家都有很多話說。本月21 日，本報(bào)刊登《物業(yè)何時(shí)能有自己的行業(yè)協(xié)會(huì)》的深度報(bào)道，不僅分析了業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾，還深入分析了我市物業(yè)行業(yè)面臨的問題，引起了社會(huì)各界的關(guān)注。文章見報(bào)當(dāng)天，市社會(huì)工作委員會(huì)專門邀請(qǐng)記者一起探討物業(yè)行業(yè)問題，對(duì)如何促成成立物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)給出了意見。

      反映了物業(yè)行業(yè)的聲音

      “由于在現(xiàn)實(shí)工作中，物業(yè)公司與業(yè)主之間產(chǎn)生了不少矛盾，有些矛盾是歷史遺留的問題，有些矛盾則是社會(huì)發(fā)展新遇到的問題，物業(yè)公司與業(yè)主都想解決好問題。所以，不少物業(yè)公司就提出了成立行業(yè)協(xié)會(huì)的想法，希望通過行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一管理，調(diào)解梳理各方的關(guān)系。”市區(qū)多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)在當(dāng)天看到本報(bào)的報(bào)道后，紛紛來電表示，報(bào)道深刻反映物業(yè)行業(yè)的聲音。

      位于建設(shè)大道旁一知名小區(qū)的物業(yè)管理人員朱先生表示，除了與業(yè)主之間有些矛盾外，物業(yè)行業(yè)內(nèi)部也存在著惡性競(jìng)爭，損害了同行利益的同時(shí)，還損害廣大業(yè)主的切身利益。

      據(jù)了解，目前我市有100 多家（包括縣區(qū)）有資質(zhì)的物業(yè)公司，都加入了市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，由市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局房地產(chǎn)科主管。但據(jù)記者調(diào)查了解到，目前我市物業(yè)行業(yè)管理服務(wù)水平整體不高，工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，從而使業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)生了質(zhì)疑，業(yè)主與物業(yè)公司陷入對(duì)立的狀態(tài)。正因?yàn)橛袠I(yè)內(nèi)與業(yè)外的問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)期盼成立行業(yè)協(xié)會(huì)，希望借行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)，讓物業(yè)行業(yè)更健康持續(xù)發(fā)展。

      成立協(xié)會(huì)無政策障礙

      本報(bào)對(duì)物業(yè)行業(yè)調(diào)查的報(bào)道出街后，物業(yè)行業(yè)、市民業(yè)主以及政府部門都認(rèn)可報(bào)道的內(nèi)容，同時(shí)在思考成立物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)有什么意義？如何促成該行業(yè)協(xié)會(huì)的成立？

      市社工委的工作人員認(rèn)為，成立一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)的困難不大。根據(jù)目前我市物業(yè)公司服務(wù)情況，行業(yè)協(xié)會(huì)有利于物業(yè)管理服務(wù)水平提升，有利于行業(yè)健康發(fā)展，應(yīng)該支持成立行業(yè)協(xié)會(huì)。

      市委市政府[2012]25 號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步培育發(fā)展和規(guī)范管理社會(huì)組織的實(shí)施方案》中，明確提出要推進(jìn)社會(huì)組織登記管理體制改革。除法律法規(guī)規(guī)定需要前置審批的以外，2012 年7 月1 日起，社會(huì)組織的業(yè)務(wù)主管單位改為業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位，實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織自愿發(fā)起、自選會(huì)長、自籌經(jīng)費(fèi)、自聘人員、自主會(huì)務(wù)和無行政級(jí)別、無行政事業(yè)編制、無行政業(yè)務(wù)主管部門、無現(xiàn)職國家機(jī)關(guān)工作人員兼職。

      有規(guī)可依看到了希望

      文件還明確指出，民政部門負(fù)責(zé)社會(huì)組織的準(zhǔn)入登記，業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位（行業(yè)主管部門）負(fù)責(zé)實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和行業(yè)管理，其他部門在職責(zé)范圍內(nèi)實(shí)施監(jiān)督管理。記者將市社工委提供的市委市政府下發(fā)關(guān)于成立社會(huì)組織的文件內(nèi)容傳達(dá)給物業(yè)行業(yè)內(nèi)幾個(gè)負(fù)責(zé)人，他們均表示將依法依規(guī)成立行業(yè)協(xié)會(huì)。

      “我們想維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展，共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，遇到相關(guān)問題，可由行業(yè)協(xié)會(huì)出面協(xié)調(diào)解決。”當(dāng)了解到極有可能促成行業(yè)協(xié)會(huì)成立時(shí)，多年來一直從事物業(yè)服務(wù)管理工作的朱先生表示，他期待行業(yè)協(xié)會(huì)的成立，會(huì)促進(jìn)行業(yè)內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)，大家互相交流學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，以形成行業(yè)內(nèi)的良性競(jìng)爭。

      本報(bào)記者 黃仕忠 葉園