消委會出力 購房糾紛獲調(diào)解 消費(fèi)者送錦旗致謝
本報(bào)訊(記者 陳仕平 通訊員 黃金花)近日,市民賀先生將一面打著“消費(fèi)者保護(hù)神”字樣的錦旗送到東源縣消委會,誠摯感謝消委會工作人員11 次上門調(diào)解購房糾紛,幫助其維護(hù)合法權(quán)益。
據(jù)了解,5 月14 日,賀先生到東源縣消委會投訴,稱其與東源縣某房地產(chǎn)開發(fā)商簽訂商品房認(rèn)購書,購買了某樓盤X棟1 單元4 層 301房,并支付了2萬元定金。但交房時(shí),開發(fā)商告知他商品房認(rèn)購書有誤,銷售人員誤將1單元3層301 的購房價(jià)當(dāng)作1 單元4 層301 的購房價(jià),兩者相差10 多萬元,遂要求賀先生補(bǔ)回差額或者更換戶型。賀先生不同意,認(rèn)為之前開發(fā)商跟他談妥的就是這個(gè)價(jià)格,不然不會達(dá)成購買意向,且多次看房洽談耗費(fèi)了其不少精力和時(shí)間,現(xiàn)在開發(fā)商說變就變,于情于理于法都不合,開發(fā)商應(yīng)對自己的失誤承擔(dān)責(zé)任,如要解除購房認(rèn)購合同,應(yīng)雙倍退還購房款彌補(bǔ)損失。開發(fā)商不認(rèn)同賀先生的看法,只同意退回定金后補(bǔ)償5000元,雙方僵持不下。
接到賀先生反映的情況后,東源縣消委會認(rèn)為,賀先生是利益受損方應(yīng)該得到補(bǔ)償,但如果當(dāng)事人堅(jiān)持要求開發(fā)商雙倍退回購房款,那必須走法律程序,這樣其就錯(cuò)失了購房的時(shí)間和享受的優(yōu)惠,得不償失。為最大限度地維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,降低化解矛盾糾紛的司法成本,東源縣消委會先后11次上門找雙方當(dāng)事人展開調(diào)解。經(jīng)過工作人員的耐心調(diào)解,開發(fā)商對消費(fèi)者的情況表示理解,賀先生也體諒到開發(fā)商的難處,最終雙方在互讓互諒、友好協(xié)商下達(dá)成和解協(xié)議:購房者按差價(jià)更換另外一套房,開發(fā)商給予購房最優(yōu)惠價(jià)格,并在此基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15988 元。至此,這宗購房合同糾紛得以圓滿解決。
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