東源國稅官方微信的開通旨在傳遞稅收政策、解答涉稅問題、傾聽群眾心聲，主動推送與納稅人密切相關的涉稅資訊。為增強微信內(nèi)容的美感和視覺效果，該局利用專門的Q版國稅形象人物“國國”與“小微”，以圖文并茂的形式推送。另外，工作人員還與納稅人進行實時交流，對納稅人提出的問題給予一對一的答復。而對咨詢較集中的涉稅事項流程，該局將在后臺進行統(tǒng)一編輯，并加入自動回復、關鍵詞采選回復等功能，實現(xiàn)納稅人咨詢業(yè)務的“秒回”。