旅行社貓膩要拎清:拼團有可能被旅行社販賣
【旅游“負團費”】
旅游品質可能大打折扣
義烏市民黃小姐在某團購網上看到一條旅游線路的團購活動,原價1298元的旅游套餐,現(xiàn)在只需568元,相當于在原基礎上打了4.38折,而且行程并未縮水,還能入住三星級標準商務酒店兩晚,全程導游相陪。目前活動已有77人參與團購,剩余時間還有3天。
黃小姐心動不已,但為保險起見,她將該網頁發(fā)給了旅游公司的朋友幫忙把關。“朋友認為,該條旅游線路報價遠遠低于市內多個旅行社的報價,幾乎接近甚至低于成本價。而現(xiàn)在是旅游旺季,當?shù)卣惶赡軙䦟β眯猩绨l(fā)補貼,這種操作方式值得商榷!秉S小姐說。
【大打價格戰(zhàn)】
看上去有點美
目前義烏市場上有大大小小的旅行社40多家,競爭越來越激烈!坝绕涫墙衲炅x烏經濟形勢不景氣,市民出行需求被弱化,各旅行社互相之間打價格戰(zhàn),以低價吸引游客。”丁宏說。
此前他看到一個旅行社出境游的報價是6180元,吸引了70人報名!暗摋l線路一般的報價都是6500元。”他說,“旅行社在設計旅游線路報價時一般會保持3%-5%的利潤空間,利潤最大的能達到10%。但這條線路顯然已遠低于3%的利潤空間。”
在義烏一事業(yè)單位上班的楊小姐對此深有體會。楊小姐之前和朋友報名了香港5日特價游,只需1000多元。“即使是打折機票,從義烏到香港往返機票價就近1000元了,更何況還有住宿、吃飯等費用,還要給地接導游一部分費用,這樣算起來旅行社要想收回成本,甚至獲利,刺激游客購物是最常見的方式!倍『暾f。
果不其然,楊小姐在香港的5天行程中,地接導游想盡辦法帶她們去金店等商店中購物,“甚至連坐車的時間也不放過,導游一直向我們推銷小商品。不買東西還給我們臉色看,簡直郁悶透了!睏钚〗惚硎尽
【拼團】
容易成“販賣對象”
明明報的是同一條線路,但價格卻不一樣,在旅行中也會出現(xiàn)這樣的問題。義烏旅游界一位業(yè)內人士稱,暑期散客較多,拼團就比較普遍,這種情況在拼團時其實很常見。比如某條旅游線路浙江省獨立成團,各個縣市折合自身的經營成本,報價肯定就不一致!叭绻珖秶鷥冉M團,價格差別更大。同一條線路,一般而言東部沿海城市的報價要比中西部城市要高!倍『暾f。
而在拼團過程中,游客很容易成為“販賣對象”,即當?shù)芈眯猩缲撠熣袛堄慰,然后再把這批游客“賣”給擁有相關資質如有出境資質或資源更廣的旅行社。這樣一來,最初攬客的旅行社給游客的承諾很有可能就會落空。
-聲音:
需加強監(jiān)管提高門檻
義烏一位業(yè)內人士建議有關部門加強監(jiān)管力度,對在經營范圍外攬客的旅行社或故意模糊概念,打擦邊球;旅游“負團費”;旅行社的經營行為與其資質不符等行為予以必要的打擊。
此外,旅行社內部也需強化規(guī)范操作意識。在義烏旅行社,導游的底薪一般至少有800元,而一些地方的導游無底薪,收入全靠帶游客購物時產生的人頭費和回扣,這樣就會形成導游利益鏈。
“建議旅行社保證導游、司機等人員的福利,這樣才能盡量減少強迫游客購物的現(xiàn)象,保證旅游品質。”丁宏說。
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