一男子因失誤替他人連交6年有線費(fèi)
歌華有線電視用戶李先生近日發(fā)現(xiàn),其銀行賬戶連續(xù)6年被扣除雙份有線費(fèi)。歌華有線工作人員稱,疑因另一用戶在填電話號碼時錯填成李先生家的號碼,導(dǎo)致該號碼下有兩個有線電視用戶代碼,使得李先生的賬戶被扣了雙份錢。
家住豐臺區(qū)云崗朱家墳三里的李先生說,給他發(fā)退休金的工資卡平時很少使用,但在今年7月,他偶然間查賬時發(fā)現(xiàn),從2006年3月開始,歌華有線每月從其賬戶中扣除雙份有線電視費(fèi),多扣了1400多元,“我就用了一個有線電視,怎么扣雙份的錢呢?”之后,他多次找到歌華有線豐臺分公司云崗營業(yè)廳,工作人員查詢后稱其電話號碼下有兩個有線用戶代碼,如何處理讓其等待。但至今此事始終未得到任何處理。
前天,該營業(yè)廳負(fù)責(zé)人靳先生稱,李先生登記的電話號碼下確有兩個用戶,另一用戶為住在李先生家隔壁單元樓的劉女士家。工作人員查詢得知,李先生家的賬號曾于2006年3月更改了劃款銀行賬戶,此后劉女士家的有線費(fèi)也開始從李先生家的銀行賬戶中扣除。工作人員從劉女士家確認(rèn),他們這6年來未曾交過有線費(fèi)。
李先生表示,他家附近的電話號碼比較相似,母親曾于6年前更改過劃款賬戶,但當(dāng)時并未發(fā)現(xiàn)其電話號碼下有兩個用戶。靳先生稱,這種情況應(yīng)該是因劉女士家在申報歌華有線賬號時,將聯(lián)系電話錯寫成李先生家的電話了,“每個地址都有一個代碼,因此李先生家的電話下就有了兩個代碼,導(dǎo)致兩個代碼都從李先生家的賬戶劃款”。
前天下午,靳先生向李先生道歉,并稱已將上述情況上報公司,批準(zhǔn)后會盡快返還從李先生銀行賬戶多扣的錢,同時追回劉女士家的欠款。靳先生拒絕透露劉女士家的相關(guān)信息。(記者懷若谷)
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